SSMオンプレミス展開内でSLP同期の問題を解決するには、どうすればよいですか。

はじめに

このドキュメントでは、SSM オンプレミス導入内でSLP同期に関する問題が見つかった場合に従うプロセスについて説明します。

ビデオ

このコンテンツの目的は、教育用または情報用の情報を共有することです。ビデオを見るか、以下のコンテンツを読むかを選択できます。どちらも同じ内容であるため、好きな形式で自由に操作できます。

前提条件 

を起動する前に、次の点を確認してください。

• シスコスマートアカウント 

• スマートアカウントまたは仮想アカウントにアクセスできる有効なCCOユーザIDとパスワード。 

• SSMオンプレミスへの管理者アクセス

手順

SSMオンプレミス内のSLP間の同期の問題を解決するには、次の手順を実行します。

オンプレミスサーバがインターネットに接続されていない場合、 

ステップ1：所有するデバイスに基づいて、SLの完全な手動同期またはSLPの手動同期を実行します。

この操作を実行するには、次のリンクをクリックします。How can I perform SSM On-Prem synchronization with Cisco License Central (CLC)?

オンプレミスサーバがインターネットに接続されている場合は、次の手順を使用して、サーバがCisco Cloudにpingできるかどうかを確認します。

ステップ1：オンプレミスCLIにログインします。 

ステップ2：次のコマンドを入力して、到達可能性を確認します

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.comに移動します。

ステップ3：プロキシを使用している場合は、次のコマンドを入力して到達可能性を確認します

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://swapi.cisco.com

接続に成功すると、シスコのクラウドにアクセス可能になり、そうでない場合は、オンプレミス接続に問題がある可能性があります。

この操作を実行するには、次のリンクをクリックします。How can I perform SSM On-Prem synchronization with Cisco License Central (CLC)?

CSSMとのSLP同期を実行するには、次の手順に従います。

ステップ1：デバイス側で同期する必要があります。

a.デバイスのCLIにログインします（特定の製品ドキュメントを使用してください）。

b.コマンド「license smart sync all」を入力します。

ステップ結果：使用状況レポートをオンプレミスにプッシュします。

ステップ2：オンプレミスのSLPネットワーク/手動同期を実行し、デバイスから受信した使用状況レポートに対してACKファイルを取得します。

この操作を実行するには、次のリンクをクリックします。How can I perform SSM On-Prem synchronization with Cisco License Central (CLC)?

ステップ3:SSMオンプレミスでACKを受信したら、これをデバイスにインストールするまで24時間待機します。

トラブルシューティング

外部のお客様/パートナー様専用：次の手順に従って問題を解決してください。さらにサポートが必要な場合は、Cisco Support Case Managerからライセンスサポートのリクエストを開始してください。