予約済みのライセンス予約をデバイスから削除する方法
内容
外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様自身が問題を解決するために次のアクションを実行する際に役立てるために提供されています。この手順に従ってお客様やパートナーに問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)解決に役立ちます。
ビデオ
このコンテンツの目的は、教育用または情報用の情報を共有することです。ビデオを見るか、以下のコンテンツを読むかを選択できます。どちらも同じ内容であるため、好きな形式で自由に操作できます。
前提条件
開始する前に、次のデータがあることを確認してください。
- アクティブなCisco.comアカウントとSLRが有効なスマートアカウント
- スマートアカウントユーザー、スマートアカウント管理者、仮想アカウントユーザー、または仮想アカウント管理者ロール。
- リザベーションリターンコード（製品ガイドを参照）
注：ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらのアクションを自分で実行しないでください。
手順
CSSMから製品インスタンスを削除することで、デバイスからSLRを削除できます。
ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、cisco.comクレデンシャルでログインします
ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します
ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にあるManage licensesをクリックします
ステップ4：インベントリタブをクリックします。
ステップ5：仮想アカウントドロップダウンリストから仮想アカウントを選択します
ステップ6:「Product Instances」タブをクリックします。
ステップ7：製品インスタンスリストから必要な製品インスタンスを見つけます。必要に応じて、[検索]ボックスにデバイスまたは製品の種類を入力して、製品インスタンスを検索できます
ステップ8a: 「アクション」メニューをクリックして「削除」を選択します
または
ステップ8b：製品インスタンス名をクリックします。新しいウィンドウの左下隅にある「アクション」ドロップダウンリストから、 「削除」オプションを選択します
ステップ9：ポップアップウィンドウに表示されるテキストボックスに「予約リターンコード」値を入力します
ステップ10: 「予約の削除」をクリックします
ステップの結果：予約情報が削除され、仮想アカウントでライセンスが使用可能になります。
トラブルシューティング
このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSCMでケースをオープンしてください
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
2.0 |
23-Dec-2024
|
テキストの更新 |
1.0 |
19-Oct-2023
|
初版 |
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