はじめに
はじめに
このドキュメントでは、テレメトリ接続に障害が発生する理由と、その復元方法について説明します。
- Cisco IOS XEデバイス上のsdn-network-infra-iwancertificate(Cisco Catalyst Center - Cisco IOS® XEデバイス)の自動更新が、Cisco IOS XEデバイスのオペレーティングシステム上でCisco Bug ID CSCwk39268が原因で失敗し、該当するデバイスからCatalyst Centerに送信されるテレメトリががされる原因になる可能性があります。
- 証明書は1年間有効で、通常は有効期限の約60日前にCatalyst Centerによって自動的に更新されます。
- この問題の影響を受けるお客様、または影響を受ける可能性のあるお客様は、Catalyst Centerでポップアップメッセージを確認できます。


影響のあるリリース:
- バージョン17.12.1 ~ 17.12.4を実行しているCisco IOS XEネットワークデバイスを管理する2.3.7.11より前のCatalyst Centerリリース
解決策:
お客様がこの問題を解決するには、次の3つのオプションのいずれかを使用する必要があります。
オプション1:Catalyst Centerを2.3.7.11、2.3.7.9 PSMU60、または2.3.7.10 PSMU110にアップグレードする。SMU(Software Maintenance Update)は、Cisco Catalyst Center GUIのSystem > Software Managementでアップグレードに使用できます。
オプション2:該当するCisco IOS XEデバイスをシスコの推奨リリースの17.12.5以降にアップグレードします。
オプション3:次のように、Catalyst Center GUIからテレメトリを強制的にプッシュし、デバイスのトラストポイントのハッシュアルゴリズムをsha512に更新します。
- メニュー>プロビジョニング>インベントリに移動します。
- ホスト名でデバイスを選択
- Actions > Telemetry > Update Telemetry Settingsの順に選択します。
- 強制構成のプッシュを有効にする
- ウィザードに従ってタスクを送信します
影響を受けるCisco IOS XEデバイスの特定:
ステップ1:影響を受けるCisco IOS XEデバイスでデバイス証明書とトラストポイントのステータスを検証します。
device# show crypto pki certificates verbose sdn-network-infra-iwan
出力例:
Certificate
Status: Available
Version: 3
Certificate Serial Number (hex): 18831279321B12FA
Certificate Usage: General Purpose
Issuer:
cn=sdn-network-infra-ca
Subject:
Name: device.example.net
cn=C9300-48U_SN12345678_sdn-network-infra-iwan
hostname=device.example.net
Validity Date:
start date: 11:39:55 cdt Jul 10 2025
end date: 11:39:55 cdt Jul 16 2025
renew date: 06:51:54 cdt Jul 15 2025
...
注:終了日と更新日がデバイスの現在の日付より前である場合、証明書は期限切れになっています。
ステップ2:デバイスのエラーログを確認します。
出力例:
Device# show logging %PKI-2-CERT_RENEW_FAIL: Certificate renewal failed for trustpoint sdn-network-infra-iwan
Reason : Failed to get ID certificate from CA server sdn-network-infra-iwan:Certificate renewal failed.
ステップ3:Catalyst Centerへのデバイスのテレメトリステータスを確認します。
出力例:
Device#show tel con all
Telemetry connections
Index Peer Address Port VRF Source Address State State Description
-----------------------------------------------------------------------------------------
36284 x.x.x.x 25103 0 x.x.x.x Connecting Connection request made to transport handler
注:この例では、テレメトリ接続はConnecting状態だけでup状態ではありません。
関連情報
try (BufferedWriter out = new BufferedWriter(new FileWriter("filename", true))) {
out.write("aString");
} catch (IOException e) {
e.printStackTrace();
}
(a.) 複数のCisco IOS XEデバイスの場合、Design > CLI Templates toolsの順に選択してCLIテンプレートをプロビジョニングすることにより、Catalyst Centerからこのテンプレートをプッシュできます。
crypto pki trustpoint sdn-network-infra-iwan no hash sha256 hash sha512
(ロ) ハッシュの更新後にテレメトリプッシュを強制
- メニュー>プロビジョニング>インベントリに移動します。
- ホスト名でデバイスを選択
- Actions > Telemetry > Update Telemetry Settingsの順に選択します。
- 強制構成のプッシュを有効にする
- ウィザードに従ってタスクを送信します
FAQ:SMUをインストールすると、すでに影響を受けているシステムが修正されますか、それとも予防的ですか。
SMUは予防的な修正であり、問題が発生する前にインストールする必要があります。問題がすでに発生している場合、SMUをインストールしても問題は自動的にクリアされません。障害が発生した既存のシステムをリカバリするには、オプション3を選択します。
前提条件
| こんにちは | テーブル |
| 色 |
要 件
使用するコンポーネント
設定
ネットワーク図
コンフィギュレーション
確認
トラブルシュート
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
April 23, 2026
|
初版 |