フィールド通知： FN70620 – 既存のHyperFlex ESXiホストをvCenter 7.0 Update 1に移動すると予期せず電源がオフになりHyperFlex Controller VMが削除される可能性 – 回避策を提供
通知
この Field Notice は現状のままで提供され、市場性の保証を含むいっさいの保証、あるいはサービス保証を示唆するものではありません。この Field Notice での情報、あるいは、この Field Notice からのリンク先資料はお客様ご自身の責任においてご使用をお願いいたします。シスコでは、任意の時点でこの Field Notice を変更あるいはアップデートする権利を留保いたします。
影響を受ける製品
| 影響を受ける製品名 | 説明 | 注釈 |
|---|---|---|
| HX-E-220M5SX | Cisco HyperFlex Hybrid Edge 220 M5システム | |
| HX-E-240M5SX | Cisco HyperFlex Hybrid Edge 240 M5システム | |
| HX-E-240M5SX= | ^Cisco HyperFlexハイブリッドエッジ240 M5システム | |
| HX220C-M4S | ^Cisco HX220c M4 Hyperflexシステム | |
| HX220C-M4S= | ^Cisco HX220C M4 Hyperflexシステム（CPU、メモリ、HD、PCIe、PSUなし） | 代替部品 |
| HX220C-M5SX | Cisco HyperFlex HX220c M5ノード | |
| HX220C-M5SX= | Cisco HyperFlex HX220c M5ノード | 代替部品 |
| HX240C-M4SX | ^Cisco HX240c M4 Hyperflexシステム | |
| HX240C-M4SX= | ^Cisco HX240C M4 Hyperflexシステム（CPU、メモリ、HD、PCIe、PSUなし） | 代替部品 |
| HX240C-M5L | Cisco HyperFlex HX240c M5 LFF | |
| HX240C-M5L= | Cisco HyperFlex HX240c M5 LFF | 代替部品 |
| HX240C-M5SX | Cisco HyperFlex HX240c M5ノード | |
| HX240C-M5SX= | Cisco HyperFlex HX240c M5ノード | 代替部品 |
| HXAF-E-220M5SX | Cisco HyperFlexオールフラッシュエッジ220 M5システム | |
| HXAF-E-240M5SX | Cisco HyperFlexオールフラッシュエッジ240 M5システム | |
| HXAF-E-240M5SX= | ^Cisco HyperFlexオールフラッシュエッジ240 M5システム | |
| HXAF220C-M4S | ^Cisco HX220c M4オールフラッシュHyperflexシステム | |
| HXAF220C-M4S= | ^Cisco HX220c M4オールフラッシュHyperflexシステム | 代替部品 |
| HXAF220C-M5SX | Cisco HyperFlex HX220c M5オールフラッシュノード | |
| HXAF220C-M5SX= | Cisco HyperFlex HX220c M5オールフラッシュノード | 代替部品 |
| HXAF240C-M4SX | ^Cisco HX240c M4オールフラッシュHyperflexシステム | |
| HXAF240C-M4SX= | ^Cisco HX240c M4オールフラッシュHyperflexシステム | 代替部品 |
| HXAF240C-M5SX | Cisco HyperFlex HX240c M5オールフラッシュノード | |
| HXAF240C-M5SX= | Cisco HyperFlex HX240c M5オールフラッシュノード | 代替部品 |
不具合情報
| 不具合 ID | 見出し |
| CSCvw01432 | HyperFlex Controller VMはvCenter 7.0 U1に追加された後で削除される |
問題の説明
HyperFlexとvCenter 7.0 Update 1(U1)の間の相互運用性の問題が、vSphere ESX Agent Manager(EAM)によって管理されるHyperFlexコントローラ仮想マシン(VM)に影響を与えることが確認されています。 この通知が最初に公開された時点では、vCenterとESXi 7.0および7.0 U1はHyperFlexではサポートされておらず、この通知は十分な注意を払って発行されました。
HyperFlex Data Platform(HXDP)ソフトウェアリリース4.0(2)および4.5(1)以降では、vCenter Server 7.0 U1c(ビルド17327517)以降がサポートされています。相互運用性の詳細については、「背景説明」セクションのHyperFlex製品ドキュメントのリンクを参照してください。
背景
HXDPソフトウェアは、公開されているすべてのソフトウェアリリースノートで、互換性のあるESXiおよびvCenterバージョンのリストに準拠しています。vCenter Server 7.0 U1cは、HyperFlex 4.0(2)および4.5(1)以降のリリースで使用できます。U1cより前のバージョンのvCenter Server 7は、いつでも使用できません。『HyperFlex 4.0リリースノート、表6』を参照してください。ESXiバージョンおよびCisco HyperFlexソフトウェアの要件と推奨事項（表7を参照）。VMware ESXiのソフトウェア要件)を参照してください。
注：ESXiおよびvCenterとHXDPの互換性は独立して認定されており、製品ドキュメントに個別に記載されています。このField Noticeは、vCenter Server 7.0の相互運用性に関する内容に限定されており、ESXi 7.0の相互運用性については触れていません。
vCenter Server 7.0のU1c以前の動作
一部のHyperFlexクラスタは、ESX Agent Manager(EAM)と呼ばれるvCenter Serverのサービスを使用します。 このサービスは、HyperFlexコントローラVM（vCenterではstCtlVMという名前）のライフサイクルを管理します。
既存のHyperFlex ESXiホストを既存のvCenter Serverから新しいvCenter Server 7.0 U1に移動すると、これらのホスト上にあるHyperFlexコントローラVMの電源がオフになり、削除されます。この問題は、4.0(1a)より前のHXDPリリースで最初にインストールされたHyperFlexクラスタに影響を与えます。 デフォルトでは、最初に4.0(1a)より前のリリースで導入されたすべてのクラスタは、HXDPのリリース4.0(1a)以降にアップグレードした後も、EAMサービスを使用し続けます。
シナリオの例を次に示します。
- HyperFlexクラスタは、最初に2.6(1a)に導入され、その後、4.0(2c)にアップグレードされました。
- クラスタは4.0(1a)より後のリリースにアップグレードされますが、最初は4.0(1a)より前のリリースで導入されているため、この問題が発生する可能性があります。
- HyperFlexクラスタは、最初は4.0(1b)に導入されました。
- このクラスタは、最初にリリース4.0(1a)以降に導入されているため、影響を受けません。
- HyperFlexクラスタは、最初に3.5(2a)に導入され、次に4.0(2c)にアップグレードし、シスコのドキュメントに従ってEAM設定を削除するように手動で変更されています。
- このクラスタは、影響を受けやすいままです。手動で削除しても問題は解決しません。
影響を受けやすいクラスタを現在のvCenterから削除し、対応するESXiホストを新しいvCenter 7.0 U1インスタンスに追加すると、コントローラVMは完全に削除されます。その結果、クラスタが使用できなくなり、場合によってはクラスタデータがリカバリ不能になります。
問題の症状
コントローラVMをホストするESXiホストを7.0 U1cより前のvCenterに追加すると、HyperFlex Controller VMの電源が突然切れ、vCenterのEAMサービスによってディスクから削除される可能性があります。その結果、クラスタの可用性が失われます。場合によっては、HyperFlexストレージクラスタが回復不能になることがあります。
回避策と解決策
VMwareは、vCenter Server 7.0 U1c以降のデフォルトのEAM動作を拡張して、vSphere Clustering Service(vCLS)以外のVMに対する孤立したVMの自動的なクリーンアップを防止しています。vCenter Server 7.0 U1c以降を実行している場合、vCenter Serverの新規インストールおよびアップグレードを行っても、HXDPコントローラVMとの相互運用性の問題は発生しなくなります。
HyperFlexで使用する場合、孤立したすべてのVMを自動的に自動クリーンアップするようにvCenter Serverを手動で設定しないでください。詳細については、VMware KB 81352を参照してください。
U1cリリースより前のvCenter Server 7.0は、Cisco HyperFlexでは使用しないでください。
| vCenter Server | EAMの動作 | HyperFlexサポート体制 |
|---|---|---|
| すべての6.xリリース | EAMの相互運用性の問題はありません。 | HyperFlexリリースノートに従ってサポートされます。 |
| 7.0（15952498） | EAMの相互運用性の問題はありません。シスコによる認定なし。 | サポートされていない. |
| 7.0a(16189094) | EAMの相互運用性の問題はありません。シスコによる認定なし。 | サポートされていない. |
| 70億(16386292) | EAMの相互運用性の問題はありません。シスコによる認定なし。 | サポートされていない. |
| 7.0c(16620007) | EAMの相互運用性の問題はありません。シスコによる認定なし。 | サポートされていない. |
| 7.0d(16749653) | EAMの相互運用性の問題はありません。シスコによる認定なし。 | サポートされていない. |
| 7.0 U1(16860138) | EAMのクリーンアップにより、HyperFlexとの相互運用性の問題が発生します。 | サポートされていない. |
| 7.0 U1a(17004997) | EAMのクリーンアップにより、HyperFlexとの相互運用性の問題が発生します。 | サポートされていない. |
| 7.0 U1c(17327517)以降 | 問題は解決しました。 | HyperFlexリリースノートに従ってサポートされます。 |
注：Cisco.comで文書化されている手順に従ってEAM設定を手動で削除しても、この問題は回避されません。
改訂履歴
| バージョン | 説明 | セクション | 日付 |
| 2.1 | リンク切れを修正。 | 背景 | 2024年12月19日 |
| 2.0 | 「問題の説明」、「背景説明」、「問題の兆候」、「回避策/解決方法」の各セクションを更新 | — | 2021年1月8日 |
| 1.1 | 「問題の説明」、「背景説明」、「問題の兆候」、「回避策/解決方法」の各セクションを更新 | — | 2020-OCT-23 |
| 1.0 | 初版リリース | — | 2020年10月16日 |
詳細情報
この Field Notice に関してさらなる支援または詳細情報が必要な場合は、次のいずれかの方法を使用して Cisco Technical Assistance Center（TAC）にお問い合わせください。
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