Field Notice:FN70471:PII35：特定のPrisma II SuperQAM 1.2 GHz 1550トランスミッタでMERの低下が発生する可能性 – BIOS/ファームウェアのアップグレードを推奨

通知

この Field Notice は現状のままで提供され、市場性の保証を含むいっさいの保証、あるいはサービス保証を示唆するものではありません。この Field Notice での情報、あるいは、この Field Notice からのリンク先資料はお客様ご自身の責任においてご使用をお願いいたします。シスコでは、任意の時点でこの Field Notice を変更あるいはアップデートする権利を留保いたします。

改訂履歴

影響を受ける製品

不具合情報

問題の説明

特定のPrisma II SuperQAM(SQAM)1.2GHzトランスミッタで、波長のずれの問題により、低い変調エラー率(MER)が観察されています。

背景

不具合は、チップの内部電圧ではなく外部電圧として定義された基準電圧を持つ疑わしいユニットのファームウェアで確認されています。その結果、SQAMトランスミッタで低いMERが観察されます。

この問題は、SQAMタイプ番号が1072のSQAMトランスミッタの特定のベンダーに起因するものです。この問題は、ファームウェアバージョン1.01.04で発生しています。該当するシリアル番号はすべてWWで始まり、SQAMタイプ番号1072です。

この問題は、ファームウェアバージョン1.01.05で修正されています。

問題の症状

MERは一般に、デバイスノイズフロアまたはケーブルプラントノイズフロアによって駆動されます。MERの低下は、さまざまな要因によって発生する可能性があり、通常はシステム上にアラートはありません。

この特定のケースでは、Prisma IIデバイスの波長の偏差の問題が原因でMERの低下が発生します。MERの低下の問題を切り分ける方法は、デバイスを正常なことが分かっているユニットに交換することです。MERの低下の問題が解消した場合は、問題があると疑われるユニットをアップデートする必要があります。

回避策と解決策

シスコでは、このセクションの指示に従って、該当するユニットのファームウェアをバージョン1.01.05にアップグレードすることを推奨します。

1. 製品ID(PID)、ファームウェアバージョン、シリアル番号を使用して、デバイスが該当するかどうかを確認します。
2. [操作]列に表示されている操作を実行します。

* リリース2.05.50には、修正が取り込まれたファームウェアバージョン1.01.05が含まれています。

Prisma II Software Upgrade Programインストールガイド - 10ページを参照

Prisma IIリリース2.05.50 XMLファイル

Prisma IIリリース2.05.50ソフトウェアのダウンロード

影響を受ける製品の識別方法

該当製品は、シリアル番号がWWで始まり、モジュールタイプが1072の製品であることが確認できます。

シリアル番号は、ユニットパッケージ、ユニット自体、およびLocal Craft Interface(LCI)を介してリモートで確認できます。

ファームウェアのバージョンは、LCIを使用してリモートで取得できます。LCIの手順については、『Cisco Prisma II Platform Installation and Configuration Guide』の158ページを参照してください。

このLCIの例では、ファームウェアバージョン（ソフトウェアリビジョンとして表示）、シリアル番号、およびモジュールタイプを示しています。

PID

次の例に、製品ラベルのPIDの場所を示します。

シリアル番号

次の例に、シリアル番号ラベルの場所を示します。

シリアル番号検証

Cisco Support Assistant(CSA)は、デバイスがこのField Noticeに記載されている問題の影響を受けているかどうかを確認するのに役立ちます。デバイスを確認するには、このページの右側のCSAにシリアル番号を入力するか、https://cs.co/FNSNVのURLをクリックします。

詳細情報

この Field Notice に関するご質問などのお問い合せにつきましては、お手数ですが、次のいずれかの方法で シスコシステムズ TAC（Technical Assistance Center）にお問い合せください。

• サービスリクエストをオープン（サービス契約をお持ちの方）
• E メールで問い合わせる
• 電話で問い合わせる

Field Notice の新着情報を電子メールで受け取るには

My Notifications：プロファイルを設定することにより、ご指定のシスコ製品についての信頼性、安全性、ネットワークセキュリティ、および販売終了（End-of-Sale）などの最新情報を受け取ることができます。