CX Cloudリリースノート2025年8月

概要

Customer Experience（CX）Cloud はあらゆるアーキテクチャにまたがって、新しいテクノロジーのオンボーディング、最適化、導入の全工程にわたりお客様の成功を実現する SaaS ソリューションです。Cisco Success Tracks サブスクリプションをお持ちのお客様は、以下の機能にアクセスできます。

• コンテキスト学習:Ask the Expert(ATX)ウェビナー、成功のヒント、アクセラレータの取り組み、およびトレーニングを通じて、ネットワークエンジニアおよびアーキテクト向けの最新リソースを提供するコラボレーションインテリジェンスプラットフォームへの窓
• Trusted Support：迅速な技術的問題の解決を支援し、ソフトウェアおよびソリューションレベルで予防的かつ規範的なサービスオプションを取得します。
• 洞察と分析：予防的かつ予測的な洞察を提供し、お客様が潜在的な問題を認識し、運用を最適化し、テクノロジーの導入と移行を加速するのに役立つデジタルインテリジェンスツール
• エキスパートリソース：利用可能なすべてのアーキテクチャとシスコ製品をワンストップで提供。詳細な設計と検証に関する戦略的なエキスパートアドバイスや、業界固有のソリューションにアクセスできます。

このドキュメントでは、CX Cloudの新機能、解決された不具合、および既知の問題について説明します。このリンクを使用して、CX Cloudにアクセスし、CCOクレデンシャルでログインします。

最新情報

このセクションのリリースノートでは、2025年8月のリリースで利用可能になる機能の詳細が説明されています。

CX Cloud APIの提供状況

CX Cloud APIは、お客様が使用できるようになりました。Smart Net Total Care(SNTC)ポータルサービスAPIを使用しているお客様は、SNTCポータルからCX Cloudに移行した後、CX Cloud APIを使用できるようになりました。この移行により、次のAPIエンドポイントは廃止され、アクセスできなくなっています。

注:CX Cloud APIは、サービスAPIに代わる直接製品で、バージョン1からバージョン2にアップグレードします。

• POST /collections/import-inventory
• POST /collections/import-inventory-file
• GET /collections/import-inventory-status
• GET /customer-info/inventory-groups
• GET /inventory/software

CX Cloud APIの詳細については、『CX Cloud API Documentation』を参照してください。

不具合

解消された不具合

このリリースの一部として報告する解決済みの不具合はありません。

既知の障害

このリリースの一部として報告する既知の不具合はありません。