Cisco Finesse 11.6(1)
製品概要
| シリーズ | Cisco Finesse |
|---|---|
| 概要 | 製品概要 |
| ステータス |
オーダー不可
EOL 詳細
|
|---|---|
| リリース日 | 03-AUG-2017 |
| 販売終了日 | 10-SEP-2020 詳細 |
| サポート終了日 | 30-SEP-2023 詳細 |
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この製品はシスコのサポート対象ですが、販売は終了しています。
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ドキュメント カテゴリ
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データ シート
販売/サポート終了のお知らせ
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セキュリティ通知
Field Notice
- Field Notice: FN - 70512 - Chrome 80 Breaks Cisco Finesse Single Sign-On APIs for Third-Party Integrations - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70275 - FinesseA Goes Out of Service (OOS) When FinesseB Is Shut Down - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
セキュリティ アドバイザリ / レスポンス / 通知
最新情報
- Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Finesse OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Finesse
- Cisco Finesse Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017
- Multiple Vulnerabilities in Network Time Protocol Daemon Affecting Cisco Products: November 2016
- Cisco Finesse Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Cisco Finesse HTTP Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: May 2016
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: March 2016
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リリースと互換性
リリース ノート
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- Release Notes for Cisco Unified Contact Center Express Solution, Release 11.6(1)
Cisco Finesse 11.6(1)
リファレンス
ドキュメント ロードマップ
-
- Cisco Finesse Documentation Guide, Release 11.6(1)
Cisco Finesse 11.6(1)
- Cisco Finesse Documentation Guide Release 10.0(1) (PDF - 1 MB)
- Cisco Finesse Documentation Guide for Release 9.1(1) (PDF - 585 KB)
ライセンス情報
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 12.0(1) (PDF - 10 MB)
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 11.6(1) (PDF - 8 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.5(1) (PDF - 9 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.0(1) (PDF - 7 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.5(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.0(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 9.1(1) (PDF - 1 MB)
テクニカル リファレンス
デザイン
設計ガイド
-
- Solution Design Guide for Cisco Unified Contact Center Express, Release 11.6(1)
Cisco Finesse 11.6(1)
インストールとアップグレード
インストールとアップグレード ガイド
設定
設定例とテクニカルノーツ
- Cisco FinesseでのSNMPトラップの設定
- Cisco 音声 オペレーティング システム（VOS）の CLI による設定 CA 署名入り認証
- Finesse 12.0エージェントからエージェントチャットへの設定
- Finesse で自動応答を設定して下さい
- Finesse による 89xx/99xx 電話およびマルチライン設定のサポート
- Finesse の着信コールのための設定選択的な基づいた作業の流れ
- SFTP を使用した Finesse のバックアップおよびアップグレードの設定
- UCCX バージョン リリース 10.5 フィールド通信
- WFO-QM （Calabrio）の記録物のメタデータ タグ付けのための Finesse ワークフロー構成
- 精度キュー PCCE 10.5 のライブ データ小道具の設定方法
- 統一された CCE ソリューション: サード パーティ CA 証明書（バージョン 11.x）を入手してアップロードするプロシージャ
コンフィギュレーション ガイド
維持および操作
エンドユーザ ガイド
- Cisco Finesse アドミニストレーション ガイド
- Cisco Finesse 管理ガイドリリース 11.0(1) (PDF - 6 MB)
- Unified Contact Center Enterprise Release 11.0(1) 向け Cisco Finesse Desktop ユーザ ガイド
- Unified Contact Center Enterprise Release 11.0(1) 向け Cisco Finesse Desktop ユーザガイド (PDF - 3 MB)
- Unified Contact Center Enterprise Release 10.5(1) 向け Cisco Finesse Desktop ユーザ ガイド
メンテナンスとオペレーションガイド
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- Cisco Finesse Administration Guide Release 11.6(1)
Cisco Finesse 11.6(1)
メンテナンスとオペレーションのテクニカルノーツ
トラブルシューティング
Support FAQ
トラブルシューティング テクニカルノーツ
最新情報
- Finesse SSO のサード・パーティ クライアント統合
- SSO モードの Finesse とサード パーティ小道具を統合
- Finesse エラー " を解決して下さい; SSLPeerUnverifiedException" CA 署名付きサーバでホストされる小道具のため
- 設定 UCCX Finesse デスクトップおよび FIPPA のためのカスタム コール変数 レイアウト
- Finesse、VVB および UCCX の RTMT Certificate エラーを解決して下さい
- Finesse エージェント/Supervisorキュー/SkillGroup 統計は問題をアップデートします
- Finesse モービル エージェントを解決して下さい
- Cisco Finesse デスクトップ持続的なロギング問題を解決して下さい
- Internet Explorer の前景に Finesse ページ到達を解決して下さい
- 遅れる Finesse エージェントの状態の変更を解決して下さい
- コールの終了後に生成される Finesse IPPA の「Phone URL Authentication」エラー
- CLI で Cisco VOS によって基づく Finesse サーバを解決して下さい
- SAN は Finesse のサード パーティ 署名入り認証においての発行します
- VOS アプリケーションおよび 2015 年 6 月 30 日うるう秒
- UCCX Finesse の割り込み機能の問題のトラブルシューティング
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