ツール & リソース

Bug Search すべての製品

シスコの Bug Search を使って、ソフトウェア不具合の検索やトラブルシューティングができます。以下の用途に使えるようデザインされています。

• リスク管理
• Product Security Incident Response Team（PSIRT）のセキュリティ アドバイザリ、アラートなどに関する不具合情報にアクセス
• ソフトウェアのアップグレードに備えた潜在的不具合やリスクの調査
• 製品のメンテナンスと運用
• 既存/既知の不具合の更新情報をモニタリング
• シスコ製品のプロダクション ソフトウェア リリースの不具合調査
• トラブルシューティング
• 発生中の問題に関するバグについての診断とトラブルシューティング
• ネットワークの問題解決のための修復作業

ご利用ガイド

Cisco Commerce Workspace すべての製品

案件、見積、構成、価格を登録したり、製品、ソフトウェア、サービスを発注できる統合ワークスペースです。

Cisco Notification Service すべての製品

セキュリティ アドバイザリ、Field Notice、販売/サポート終了、ソフトウェア アップデート、既知の不具合など、重要な製品サポート情報をメールや RSS フィードで通知する、カスタマイズ可能で柔軟な通知アラートが作成できます。アラートを設定するプロファイルは、製品から選択することも、通知の種類で選択することも可能です。 ご利用ガイド

Network Profile すべての製品

Network Optimization サービス向けに CCIE エンジニアが設計開発したネットワーク プロファイルによって、中央ロケーションでカスタマー ネットワーク インベントリ、設定、およびパフォーマンス データを分析し、カスタマー向けの高品質の成果物を効率的に生成できるようになります。

Product Approval Status すべての製品

製品コンプライアンス証明書および電磁環境適合性（EMC）に関する宣言、安全性、電気通信コンプライアンス認可、シスコ製品を販売している各国における規制製品に対する国別の認可状況を確認できるデータベースです。警告：このデータベースは発注システムと連携していないため、非準拠製品の注文が自動的に除外されることはありません。受注前にコンプライアンス要件を確認することは、販売担当者の責任です。

Product License Registration すべての製品

製品認証キー（PAK）またはソフトウェア シリアル番号を登録、または、製品ライセンスの一覧から選択して管理（再送、ダウンロード、再ホスト、RMA など）してください。

Product Upgrade Tool すべての製品

ハードウェア アップグレード、ソフトウェアを収録したメディア、または Software Center で入手できないソフトウェア、Universe CD ドキュメントのハード コピーをリクエストします。

Service Order RMA Tool すべての製品

ツール、およびサービスやパーツ配送の確認に役に立つ情報を提供します。

SNMP オブジェクト ナビゲータ すべての製品

MIB の検索、動作や使い方の理解をサポートします。 ご利用ガイド

Special File Access すべての製品

シスコのサポート担当者がお知らせする特別なアクセス コードを入力して、ファイルにアクセスします。

Support Case Manager すべての製品

テクニカルアシスタンスセンター（TAC）に対して、サポート ケースを作成したり、管理したりできます。Japan TAC でのサポートは、TSRT よりケース オープンしてください。 ご利用ガイド