Aggiornamento individuale del firmware dei telefoni IP

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Aggiornato:10 agosto 2026

ID documento:213288

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Configurazione

Verifica

Risoluzione dei problemi

Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura per aggiornare il firmware di Cisco IP Phone singolarmente con Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versione 10.x e successive.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

CUCM 10.x e versioni successive
Cisco Unified IP Phone

Nota: Accertarsi che i telefoni IP Cisco siano attualmente registrati in CUCM.

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware, ma sono applicabili a tutte le versioni CUCM e ai carichi di telefoni IP Cisco:

CUCM 11. x
Cisco Unified IP Phone

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Configurazione

Eseguire la procedura seguente per aggiornare il carico telefonico di un singolo telefono IP e di altri telefoni in modo da utilizzare il carico telefonico precedente esistente nell'ambiente di rete. Questa situazione si verifica quando è necessario controllare il nuovo firmware prima di distribuirlo all'intera rete di telefonia IP o a un singolo telefono che richiede una funzionalità supportata da un particolare firmware.

Scaricare il firmware del telefono IP richiesto da Cisco IP Phone - Software Download (solo utenti registrati).
DevicePrima di procedere all'aggiornamento del firmware, accedere al menu, fare clicDevice Settings > Device Defaultssu e copiare il nome di caricamento del telefono attualmente in uso per il particolare modello di telefono IP Cisco che si desidera aggiornare. Incollare questo nome di file in un blocco note in modo da poter utilizzare lo stesso nome di file per ripristinare il nome predefinito del caricamento del telefono nel firmware precedente per tutti gli altri telefoni.
Eseguire il file patch di aggiornamento del nuovo carico telefonico IP in CUCM. Questa operazione può essere eseguita quando si masterizza il file patch su un CD o un DVD o quando lo si condivide tramite SFTP.
- PassareCisco Unified OS Administrational menu di navigazione nella parte superiore destra della pagina Web. Accedere con le credenziali di amministrazione della piattaforma.
- Passa a Software Upgrades > Install/Upgrade.
- Scegliete le opzioni appropriate per DVD/CD o sorgente di rete (server SFTP) e specificate dove è possibile scaricare il file.
- Al termine dell'installazione, viene automaticamente modificato il Nome caricamento telefono nei valori predefiniti del dispositivo per il modello di telefono in uso.
Copiare le nuove informazioni sul caricamento daDevice Defaultse incollarle nel file del Blocco note.
Per mantenere il vecchio nome di carico per altri telefoni nella rete, sostituire le vecchie informazioni di carico dal blocco note e ripetere la procedura, Device > Device Settings > Device Defaults. Quindi, individuare il modello di telefono per cui il firmware è stato aggiornato, fare clic Swap Loads, e quindi Save. Questo aiuta tutti gli altri telefoni a mantenere le vecchie informazioni di carico predefinito del dispositivo.
Riavviare ora il servizio TFTP sui nodi in cui è in esecuzione. Passare Cisco Unified Serviceability, aTools > Control Center-Feature Servicese riavviare il servizio TFTP.
IndividuareDevice Menu > Phonee scegliere il telefono IP su cui si desidera eseguire l'aggiornamento. Incollare le nuove informazioni sul caricamento nelPhone Load Namecampo e fare clic su Save.
Infine, fare clic suApply Configuratione quindiResetsul pulsante Telefono.

Verifica

Fare riferimento a questa sezione per verificare che la configurazione funzioni correttamente.

Per verificare che il telefono abbia copiato la nuova immagine del firmware, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Individuare l'indirizzo IP del telefono IP su cui viene eseguito l'aggiornamento. Usare l'indirizzo IP nel browser per ottenere le informazioni sul dispositivo del telefono IP. Controllare la versione per verificare se il firmware è stato modificato in quello nuovo.
Fisicamente, premere ilSettingspulsante sul telefono IP. Scorrere verso il basso fino aModel Informatione fare clic su Select. Quindi, scorrere verso il basso fino aLoad Filee verificare che sia lo stesso file di caricamento aggiornato.