Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Configurazione

Verifica

Risoluzione dei problemi

Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura per aggiornare il firmware di Cisco IP Phone singolarmente con Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versione 10.x e successive.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- CUCM 10.x e versioni successive

- Cisco Unified IP Phone

Nota: verificare che i telefoni IP Cisco siano attualmente registrati con CUCM.

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware, ma sono applicabili a tutte le versioni CUCM e ai carichi di telefoni IP Cisco:

- CUCM 11. x

- Cisco Unified IP Phone

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Configurazione

Eseguire la procedura seguente per aggiornare il carico telefonico di un singolo telefono IP e di altri telefoni in modo da utilizzare il carico telefonico precedente esistente nell'ambiente di rete. Questa situazione si verifica quando è necessario controllare il nuovo firmware prima di distribuirlo all'intera rete di telefonia IP o a un singolo telefono che richiede una funzionalità supportata da un particolare firmware.

1. Scaricare il firmware del telefono IP richiesto da Cisco IP Phone - Software Download (solo utenti registrati).

2. Prima di procedere all'aggiornamento del firmware, passare alla  Device scegliere  Device Settings > Device Defaults e copiare il nome del carico telefonico attualmente in uso per il particolare modello di telefoni IP Cisco che si intende aggiornare. Incollare questo nome di file in un blocco note in modo da poter utilizzare lo stesso nome di file per ripristinare il nome predefinito del caricamento del telefono nel firmware precedente per tutti gli altri telefoni.

3. Eseguire il file patch di aggiornamento del nuovo carico telefonico IP in CUCM. Questa operazione può essere eseguita quando si masterizza il file patch su un CD o un DVD o quando lo si condivide tramite SFTP.

- Passa a  Cisco Unified OS Administration nel menu di navigazione nella parte superiore destra della pagina web. Accedere con le credenziali di amministrazione della piattaforma.

- Passa a  Software Upgrades > Install/Upgrade.

- Scegliete le opzioni appropriate per DVD/CD o sorgente di rete (server SFTP) e specificate dove è possibile scaricare il file.

- Al termine dell'installazione, il  Phone Load Namein impostazioni predefinite del dispositivo per il particolare modello di telefono.

4. Copiare le nuove informazioni di caricamento da Device Defaultse incollarlo nel file del blocco note.

5. Per mantenere il vecchio nome del carico per gli altri telefoni della rete, sostituire le vecchie informazioni di carico dal blocco note e ripetere la procedura, Device > Device Settings > Device Defaults. Quindi, individuare il modello del telefono per il quale è stato aggiornato il firmware, fare clic su  Swap Loadse quindi  Save. Questo aiuta tutti gli altri telefoni a mantenere le vecchie informazioni di caricamento predefinito del dispositivo.

6. Riavviare il servizio TFTP sui nodi in cui è in esecuzione. Passa a  Cisco Unified Serviceability, quindi a  Tools > Control Center-Feature Services e riavviare il servizio TFTP.

7. Passa a  Device Menu > Phone e scegliere il telefono IP su cui si desidera eseguire l'aggiornamento. Incollare le nuove informazioni di caricamento in  Phone Load Name e fare clic su  Save.

8. Infine, fare clic su  Apply Configuration e poi  Reset il telefono.

Verifica

Fare riferimento a questa sezione per verificare che la configurazione funzioni correttamente.

Per verificare che il telefono abbia copiato la nuova immagine del firmware, utilizzare uno dei seguenti metodi:

- Individuare l'indirizzo IP del telefono IP su cui viene eseguito l'aggiornamento. Usare l'indirizzo IP nel browser per ottenere le informazioni sul dispositivo del telefono IP. Controllare la versione per verificare se il firmware è stato modificato in quello nuovo.

- Fisicamente, premere il tasto  Settings sul telefono IP. Scorri fino a  Model Information e fare clic su  Select. Quindi scorrere verso il basso fino a  Load File e verificare che si tratti dello stesso file di caricamento aggiornato.

Risoluzione dei problemi

Al momento non sono disponibili informazioni specifiche per la risoluzione dei problemi di questa configurazione.