Introduzione
In questo documento viene descritto come risolvere l'errore "No admin email found" (Nessun messaggio di posta elettronica amministratore trovato) quando si inviano i log per Cisco Security Connector (CSC).
Prerequisiti
Requisiti
Nessun requisito specifico previsto per questo documento.
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
- Cisco Umbrella Roaming Client
- Cisco Security Connector
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Problema
Se si inviano i log per CSC, in alcuni casi il profilo MDM non esegue correttamente il push dell'e-mail dell'amministratore. Il sintomo più comune è che i log non vengono inviati con l'errore "No admin email found" (Nessun messaggio di posta elettronica amministratore trovato).
Soluzione
Per risolvere il problema, sul dispositivo mobile:
1. Passare a Impostazioni > Cisco Security Connector.
2. Inserisci un'email amministratore come nello screenshot:
360077771091
3. Inviare i registri a se stessi e allegarli alla richiesta di assistenza.