Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema

Soluzione

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere l'errore "No admin email found" (Nessun messaggio di posta elettronica amministratore trovato) quando si inviano i log per Cisco Security Connector (CSC).

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- Cisco Umbrella Roaming Client

- Cisco Security Connector

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema

Se si inviano i log per CSC, in alcuni casi il profilo MDM non esegue correttamente il push dell'e-mail dell'amministratore. Il sintomo più comune è che i log non vengono inviati con l'errore "No admin email found" (Nessun messaggio di posta elettronica amministratore trovato).

Soluzione

Per risolvere il problema, sul dispositivo mobile:

1. Passare a Impostazioni > Cisco Security Connector.

2. Inserisci un'email amministratore come nello screenshot:

360077771091

3. Inviare i registri a se stessi e allegarli alla richiesta di assistenza.