Un partner con un account Cisco.com (CCO) ha tentato di scaricare immagini KVM Secure Firewall Management Center Virtual (FMCv) e Secure Firewall Threat Defense Virtual (FTDv) senza disporre di un contratto di assistenza attivo.
Il partner non è stato in grado di accedere a questi download nonostante disponesse delle credenziali dell'account CCO del partner ed era necessario convalidare le configurazioni per un FTD.
Cisco Secure Firewall
Account Cisco.com (CCO) del partner senza contratto di assistenza attivo
Tentativo di scaricare immagini KVM FMCv e FTDv a scopo di valutazione. Il problema riguarda anche il download di altre immagini
I download per le immagini KVM FMC e FTD sono controllati in base ai diritti e richiedono sia un accesso Cisco.com valido sia un contratto di assistenza attivo associato al profilo utente. Un account CCO partner da solo non fornisce i diritti necessari per accedere a questi download.
La policy di download del software di Cisco richiede contratti di assistenza attivi per l'accesso a determinate immagini software, incluse le immagini KVM FMCv e FTDv. Gli account CCO dei partner consentono di accedere alle risorse e alla documentazione del partner, ma non includono automaticamente i diritti per il download di tutte le immagini software. Il sistema verifica le credenziali di autenticazione valide e i contratti di assistenza attivi prima di consentire l'accesso a download di software controllati.
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
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1.0 |
04-May-2026
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Versione iniziale |