Risoluzione dei problemi relativi all'errore di caricamento client sicuro 'Errore durante il caricamento del file. Verificare che lo spazio disponibile in Centro gestione firewall sia sufficiente'
Sommario
Problema
Il caricamento di un file di pacchetto Cisco Secure Client, ad esempio cisco-secure-client-macos-5.1.18.314-webdeploy-k9.pkg, in un centro di gestione del firewall (FMC) tramite l'interfaccia utente grafica (GUI) non riesce con questo messaggio di errore:
Error during file upload. Please ensure that the Firewall Management Center has enough space, the file is valid and that the file name contains only letters, digits, - and _. Secure Client Image file names may contain .
Il caricamento ha sempre esito negativo con questo messaggio di errore anche se il checksum del file è corretto e il nome del file non contiene spazi o caratteri non validi.
Ambiente
FMC 7.6.5. Possono essere interessate anche altre versioni.
Pacchetto Cisco Secure Client: cisco-secure-client-macos-5.1.18.314-webdeploy-k9.pkg. Il problema potrebbe riguardare anche altri pacchetti.
Caricamento del pacchetto Secure Client su FMC in Oggetto > Gestione oggetti > VPN > File Secure Client di dimensioni superiori a 100 MB.
Risoluzione
Soluzione alternativa
1. Aprire la CLI di FMC tramite una sessione (o console) SSH.
2. Eseguire i seguenti comandi:
> expert
admin@device:~$ sudo vim +76 /usr/local/sf/htdocs/ddd/fileUpload.cgi
3. Premere i sulla tastiera per attivare la modalità di inserimento di Vim.
4. Aggiornare la riga per consentire pacchetti di file di dimensioni maggiori. In particolare, si passa da:
ANY_CONNECT_IMAGE => 100 1024 1024,
A:
ANY_CONNECT_IMAGE => 300 1024 1024,
Nota: Il valore deve essere maggiore della dimensione del file del pacchetto. Ad esempio, se il pacchetto è di 180 MB, è possibile impostarlo su 200 1024 1024. L'uso di 300 offre spazio di crescita per pacchetti di grandi dimensioni.
5. Salvare e uscire dal file premendo ESC, digitando :wq e premendo Invio.
6. Caricare nuovamente il file tramite l'interfaccia Web del CCP.
Soluzione a lungo termine
A seconda della versione del CCP e delle dimensioni dell'immagine Secure Client, eseguire l'aggiornamento a una versione in cui sia possibile risolvere i seguenti problemi:
L'ID bug Cisco CSCwi86503 ha aumentato il limite a 200 MB.
L'ID bug Cisco CSCwq95649 ha aumentato il limite a 300 MB.
Causa
Il problema è causato dagli ID bug Cisco CSCwi86503 e CSCwq95649, che impediscono il corretto caricamento di pacchetti superiori, rispettivamente, a 100 MB o 200 MB sui dispositivi FMC. I difetti influiscono sul meccanismo di caricamento dei file nell'interfaccia GUI di FMC, causando il rifiuto dei file di pacchetto legittimi nonostante soddisfino tutti i requisiti indicati per il formato del nome file e l'integrità dei file.
Contenuto correlato
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
1.0 |
12-Aug-2026
|
Versione iniziale |
Feedback