Sommario

Problema

Il caricamento di un file di pacchetto Cisco Secure Client, ad esempio cisco-secure-client-macos-5.1.18.314-webdeploy-k9.pkg, in un centro di gestione del firewall (FMC) tramite l'interfaccia utente grafica (GUI) non riesce con questo messaggio di errore:

Error during file upload. Please ensure that the Firewall Management Center has enough space, the file is valid and that the file name contains only letters, digits, - and _. Secure Client Image file names may contain .

Il caricamento ha sempre esito negativo con questo messaggio di errore anche se il checksum del file è corretto e il nome del file non contiene spazi o caratteri non validi.

Ambiente

- FMC 7.6.5. Possono essere interessate anche altre versioni.

- Pacchetto Cisco Secure Client: cisco-secure-client-macos-5.1.18.314-webdeploy-k9.pkg. Il problema potrebbe riguardare anche altri pacchetti.

- Caricamento del pacchetto Secure Client su FMC in Oggetto > Gestione oggetti > VPN > File Secure Client di dimensioni superiori a 100 MB.

Risoluzione

Soluzione alternativa

1. Aprire la CLI di FMC tramite una sessione (o console) SSH.

2. Eseguire i seguenti comandi:

> expert

admin@device:~$ sudo vim +76 /usr/local/sf/htdocs/ddd/fileUpload.cgi

3. Premere i sulla tastiera per attivare la modalità di inserimento di Vim.

4. Aggiornare la riga per consentire pacchetti di file di dimensioni maggiori. In particolare, si passa da:

ANY_CONNECT_IMAGE => 100  1024  1024,

A:

ANY_CONNECT_IMAGE => 300 1024  1024,

Nota: Il valore deve essere maggiore della dimensione del file del pacchetto. Ad esempio, se il pacchetto è di 180 MB, è possibile impostarlo su 200 1024 1024. L'uso di 300 offre spazio di crescita per pacchetti di grandi dimensioni.

5. Salvare e uscire dal file premendo ESC, digitando :wq e premendo Invio.

6. Caricare nuovamente il file tramite l'interfaccia Web del CCP.

Soluzione a lungo termine

A seconda della versione del CCP e delle dimensioni dell'immagine Secure Client, eseguire l'aggiornamento a una versione in cui sia possibile risolvere i seguenti problemi:

- L'ID bug Cisco CSCwi86503 ha aumentato il limite a 200 MB.

- L'ID bug Cisco CSCwq95649 ha aumentato il limite a 300 MB.

Causa

Il problema è causato dagli ID bug Cisco CSCwi86503 e CSCwq95649, che impediscono il corretto caricamento di pacchetti superiori, rispettivamente, a 100 MB o 200 MB sui dispositivi FMC. I difetti influiscono sul meccanismo di caricamento dei file nell'interfaccia GUI di FMC, causando il rifiuto dei file di pacchetto legittimi nonostante soddisfino tutti i requisiti indicati per il formato del nome file e l'integrità dei file.

Contenuto correlato

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