In questo documento viene descritto come installare e risolvere i problemi relativi alle licenze HSECK9 su un router SD-WAN XE Edge.
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
Questo documento si basa sulle seguenti versioni software e hardware:
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Smart Licensing mediante criteri utilizza una varietà di nuovi concetti, ad esempio:
Per ulteriori informazioni, passare a Smart Licensing mediante i concetti dei criteri.
Passaggio 1. Passare a Cisco Software Central.
Passaggio 2. Fare clic su Cisco License Central.
Passaggio 3. Selezionare Magazzino dal menu superiore.
Passaggio 4. Scegliere l'account virtuale appropriato.
Passaggio 5. Selezionare la scheda Licenze nell'account virtuale.
Passaggio 6. Verificare che la licenza sia stata aggiunta e che sia disponibile con un saldo positivo.

Se non è disponibile una licenza o il saldo è negativo (in rosso), aprire una richiesta di assistenza in Cisco Licensing Team.
Verificare che il router sia in modalità gestita dal controller con uno dei comandi.
show platform software device-mode
show version | include mode
Esempio:
EdgeRouter# show platform software device-mode
Device Operating-mode: Controller-Managed
Device-mode bootup status:
8/03 00:44:16 System is green
Bootup Success
EdgeRouter# show version | in mode
Router operating mode: Controller-Managed
Passaggio 1. Configurare il tipo di trasporto e l'URL corretti.
EdgeRouter#config-transaction
EdgeRouter(config)# license smart transport smart
EdgeRouter(config)# license smart url default
EdgeRouter(config)# commit
Commit complete.
Passaggio 2. Verificare che il commit delle modifiche sia stato eseguito correttamente.
EdgeRouter# show lic tech support | begin Smart Licensing Status
Smart Licensing Tech Support info
Smart Licensing Status
======================
Smart Licensing is ENABLED
License Conversion:
Automatic Conversion Enabled: True
Status: Not started
Export Authorization Key:
Features Authorized:
<none>
Utility:
Status: DISABLED
Smart Licensing Using Policy:
Status: ENABLED
Data Privacy:
Sending Hostname: yes
Callhome hostname privacy: DISABLED
Smart Licensing hostname privacy: DISABLED
Version privacy: DISABLED
Transport:
Type: Smart <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< This must be Smart
URL: https://smartreceiver.cisco.com/licservice/license <<<<<<<<<<<<<<< URL must be pointed to smartreceiver.cisco.com
Proxy:
Address: <empty>
Port: <empty>
Username: <empty>
Password: <empty>
Server Identity Check: True
Passaggio 1. Generare un nuovo token.
All'interno dello stesso account virtuale in cui risiede la licenza, passare alla scheda Generale e fare clic su Nuovo token.

Passaggio 2. Compilare le nuove informazioni sul token.


Descrizione: Breve descrizione dello scopo del token.
Scadenza dopo: Numero di giorni di validità del token per le registrazioni dei prodotti.
Max. Numero di utilizzi: Token numero massimo di utilizzi. Facoltativo.
Assicurarsi che l'opzione Consenti esportazione controllata sia selezionata. In caso contrario, la registrazione della licenza non riesce e fare clic su Crea token.
Passaggio 3. Copiare il token.
Copiare il token appena generato negli Appunti; spostarsi su Azioni > Copia o manualmente nella piccola icona blu accanto alla stringa del token.

Per poter fornire l'autorizzazione a usare una licenza sottoposta a controllo per l'esportazione, il router perimetrale deve stabilire una relazione di trust con Cisco License Central. Per l'handshake, il router perimetrale utilizza il token generato su Cisco License Central nel passaggio precedente.
license smart trust idtoken TOKEN local force
Esempio:
EdgeRouter# license smart trust idtoken ZThjOTlmM2UtMjQ2ZC00YjI1LTgwNjctZGIxZjIzYjZiYmVmLTE2NjM0NjI1%0AMjgyNTh8YWNVeTFiZU03N0lCdTFadmJ4ejZBL0toR2Mva21odElrQmxDa1FN%0AcVI3cz0%3D%0A local force
Subito dopo aver stabilito il trust, i log mostrano la comunicazione con Cisco License Central.
EdgeRouter# show logging last 50
<snip>
*Aug 18 21:03:44.730: %CRYPTO_ENGINE-5-KEY_DELETED: A key named SLA-KeyPair2 has been removed from key storage
*Aug 18 21:03:46.146: %CRYPTO_ENGINE-5-KEY_ADDITION: A key named SLA-KeyPair2 has been generated or imported by crypto-engine
*Aug 18 21:03:53.221: %SYS-6-PRIVCFG_ENCRYPT_SUCCESS: Successfully encrypted private config file
*Aug 18 21:03:56.107: %SMART_LIC-5-COMM_RESTORED: Communications with Cisco Smart Software Manager (CSSM) restored
*Aug 18 21:03:56.347: %SMART_LIC-6-TRUST_INSTALL_SUCCESS: A new licensing trust code was successfully installed on P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX.
Verificare che il contatore delle operazioni riuscite per il trust sia maggiore. In questo modo, l'agente di licenza può raggiungere Cisco License Central.
EdgeRouter# show lic tech support | begin Communication Statistics
Communication Statistics:
=======================
Communication Level Allowed: DIRECT
Overall State: <empty>
Trust Establishment:
Attempts: Total=1, Success=1, Fail=0 Ongoing Failure: Overall=0 Communication=0 <<<<<<<<<<
Last Response: OK on Aug 18 21:03:56 2022 UTC
Failure Reason: <none>
Last Success Time: Aug 18 21:03:56 2022 UTC
Last Failure Time: Aug 18 21:00:43 2022 UTC
<snip>
A questo punto, il trust è stato stabilito, ma la licenza HSECK9 non è ancora in uso. Questo problema si verifica perché è necessario per inviare la richiesta del router all'utilizzo della licenza Cisco License Central. Per recuperare la licenza, eseguire la richiesta di autorizzazione.
EdgeRouter# license smart authorization request add hseck9 local
Registri:
EdgeRouter# show logging | include SMART
*Aug 18 21:11:41.553: %SMART_LIC-6-AUTHORIZATION_INSTALL_SUCCESS: A new licensing authorization code was successfully installed on PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX
*Aug 18 21:11:41.641: %SMART_LIC-6-EXPORT_CONTROLLED: Usage of export controlled features is allowed for feature hseck9
Nel registro eventi di Smart Licensing, le informazioni relative alla richiesta di licenza vengono salvate nel caso siano necessarie ulteriori informazioni.
EdgeRouter# show lic eventlog 0
**** Event Log ****
2022-08-18 21:11:41.538 UTC SAEVT_RESERVE_INSTALL_START udi="PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX" authorizationCode="<smartLicenseAuthorization><udi>P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX</udi><authorizationCode><customerInfo><smartAccount>Cisco Systems, TAC</smartAccount><virtualAccount>sdwan-lab</virtualAccount></customerInfo><flag>A</flag><version>C</version><piid>d216f143-7e2c-48df-aa71-652b15ea1c7e</piid><dateStamp>2022-08-18T21:17:45</dateStamp><entitlements><entitlement><tag>regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844</tag><count>1</count><startDate></startDate><endDate></endDate><licenseType>PERPETUAL</licenseType><displayName>Router US Export Lic. for DNA</displayName><tagDescription>U.S. Export Restriction Compliance license for DNA based Routers</tagDescription><tagType>PERPETUAL</tagType><status><success>true</success></status></entitlement></entitlements><status><success>true</success><correlationID>62feac79ca9112704623118db58bbc2c-09b6eebc91ae833f</correlationID></status></authorizationCode><signature>MEUCIBuNw8+ogfZmJAbsRa+8B+F0wnDZLrv5RXm822rN/he5AiEAtfzzFV9L3dqht4sUYDxRvnUHF2KYi+vFv2vivDF6rIs=</signature></smartLicenseAuthorization>"
2022-08-18 21:11:41.552 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="False" count="0" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"
2022-08-18 21:11:41.576 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="True" count="0" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"
2022-08-18 21:11:41.576 UTC SAEVT_STATE_RESERVE_AUTHORIZED
2022-08-18 21:11:41.641 UTC SAEVT_TAG_AUTHORIZED count="1" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"
2022-08-18 21:11:41.641 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="True" count="1" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"
2022-08-18 21:12:06.119 UTC SAEVT_RESERVE_INSTALL_START udi="PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX" authorizationCode="<smartLicenseAuthorization><udi>P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX</udi><authorizationCode><customerInfo><smartAccount>Cisco Systems, TAC</smartAccount><virtualAccount>sdwan-lab</virtualAccount></customerInfo><piid>d216f143-7e2c-48df-aa71-652b15ea1c7e</piid><status><success>false</success><message>last update already confirmed</message><code>last update already confirmed</code><correlationID>62feac7c4be974f92eefc15a640f938b-f08787827763ca37</correlationID></status></authorizationCode><signature>MEUCIQDhI8x+Rzf7wyibdohvYY6q9/8puukf8SuJ4ok48d4y5QIgdl5/z/7rLu+LEd5gK9kgOxA2Vb+vnJUcTOVPo3/R0pc=</signature></smartLicenseAuthorization>"
Sono disponibili alcuni comandi per verificare se la licenza è ora disponibile e attivata correttamente.
show license tech support | begin License Usage
show license authorization
show license summary
show license usage
Esempio:
EdgeRouter# show license tech support | begin License Usage
License Usage
=============
Handle: 1
License: hseck9
Entitlement Tag: regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844
Description: hseck9
Count: 1
Version: 1.0
Status: IN USE(15) <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Status time: Aug 18 21:11:41 2022 UTC
Request Time: Aug 18 21:11:41 2022 UTC
Export status: RESTRICTED - ALLOWED
Feature Name: hseck9
Feature Description: hseck9
Enforcement type: EXPORT RESTRICTED
License type: Perpetual
Measurements:
ENTITLEMENT:
Interval: 00:15:00
Current Value: 1
EdgeRouter# show license authorization
Overall status:
Active: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX
Status: SMART AUTHORIZATION INSTALLED on Aug 18 21:11:41 2022 UTC <<<<<<<<<<<<<<<
Last Confirmation code: 0cde51c5
Authorizations:
Router US Export Lic. for DNA (DNA_HSEC):
Description: U.S. Export Restriction Compliance license for DNA based Routers
Total available count: 1
Enforcement type: EXPORT RESTRICTED
Term information:
Active: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX
Authorization type: SMART AUTHORIZATION INSTALLED <<<<<<<<<<<<<
License type: PERPETUAL
Term Count: 1
Purchased Licenses:
No Purchase Information Available
Edge# show license summary
License Usage:
License Entitlement Tag Count Status
-----------------------------------------------------------------------------
hseck9 (DNA_HSEC) 1 IN USE <<<<<<<<<<
Per le reti con spazi aerei in cui l'accesso a Internet non è consentito, l'installazione delle licenze controllate per l'esportazione può essere eseguita con una prenotazione locale di uno SLAC su Cisco License Central.
Nello stesso account virtuale in cui risiede la licenza, passare a Istanze di prodotto > Autorizza funzionalità applicate da licenza.

La prenotazione della licenza locale richiede l'UDI (Unique Device Identifier) dal router perimetrale, eseguire il show license udi comando per ottenere l'ID prodotto (PID) e il numero di serie (SN).
EdgeRouter# show license udi
UDI: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX
Selezionare Single Device (Dispositivo singolo) e specificare il numero di serie e il PID del router perimetrale. Fare clic su Next (Avanti).

Poiché si tratta di una singola periferica, la licenza riservata è una, digitare il numero nella casella. Assicurarsi che il numero non superi quello disponibile.

Il tipo di dispositivo può essere Digital Network Architecture (Cisco DNA) On-Prem o DNA Cloud. Dipende dal tipo di licenza acquistata.

Esaminare la configurazione e fare clic su Genera codice di autorizzazione.

Lo SLAC può essere scaricato come file o copiato negli Appunti.
Per copiare il file SLAC su Edge Router, sono disponibili tre opzioni.
EdgeRouter# show file systems | include usb|Size
Size(b) Free(b) Type Flags Prefixes
15598043136 15596658688 disk rw usb0:
EdgeRouter# dir usb0:
Directory of usb0:/
5 -rwx 1557 Aug 19 2022 00:43:30 +00:00 AuthorizationCode_SN_FGL2149XXXX.txt
15598043136 bytes total (15596658688 bytes free)
EdgeRouter# copy usb0:AuthorizationCode_SN_FGL2149XXXX.txt bootflash:
Destination filename [AuthorizationCode_SN_FGL2149XXXX.txt]?
Copy in progress...C
1557 bytes copied in 0.020 secs (77850 bytes/sec)
Usare Smart Import per installare il file SLAC in bootflash.
EdgeRouter# license smart import bootflash:AuthorizationCode_SN_FGL2149XXXX.txt
Import Data Successful
Last Confirmation code UDI: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX
Confirmation code: aaa6b57e
Registri.
EdgeRouter# show logging | include SMART
*Aug 19 05:42:45.309: %SMART_LIC-6-AUTHORIZATION_INSTALL_SUCCESS: A new licensing authorization code was successfully installed on PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX
*Aug 19 05:42:45.362: %SMART_LIC-6-EXPORT_CONTROLLED: Usage of export controlled features is allowed for feature hseck9
EdgeRouter# show license eventlog 0
**** Event Log ****
2022-08-19 05:42:45.293 UTC SAEVT_RESERVE_INSTALL_START udi="PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX" authorizationCode="<smartLicenseAuthorization><udi>P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX</udi><authorizationCode><customerInfo><smartAccount>Cisco Systems, TAC</smartAccount><virtualAccount>sdwan-lab</virtualAccount></customerInfo><flag>A</flag><version>C</version><piid>0ceadf0a-3145-4779-8cbb-743c5a234a05</piid><dateStamp>2022-08-19T05:43:11</dateStamp><entitlements><entitlement><tag>regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844</tag><count>1</count><startDate></startDate><endDate></endDate><licenseType>PERPETUAL</licenseType><displayName>Router US Export Lic. for DNA</displayName><tagDescription>U.S. Export Restriction Compliance license for DNA based Routers</tagDescription><tagType>PERPETUAL</tagType><status><success>true</success></status></entitlement></entitlements><status><success>true</success><correlationID>62ff22ec38ab5858bde12581a2589b39-bde12581a2589b39</correlationID></status></authorizationCode><signature>MEUCIQDrUe11CPAsnjonKRmUe40arqPiY/q/UfTGSJ1IdmkkrAIgF8G2zoHIxz04IVO2J7ZHA1M51+QMvLzUGyZsfvwK5tk=</signature></smartLicenseAuthorization>"
2022-08-19 05:42:45.308 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="False" count="0" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"
2022-08-19 05:42:45.333 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="True" count="0" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"
2022-08-19 05:42:45.334 UTC SAEVT_STATE_RESERVE_AUTHORIZED
2022-08-19 05:42:45.362 UTC SAEVT_TAG_AUTHORIZED count="1" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"
2022-08-19 05:42:45.362 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="True" count="1" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"
Per verificare se la licenza è installata correttamente, utilizzare lo stesso comando utilizzato nel metodo online.
show license authorization
show license summary
show license tech support | begin License Usage
Se l'installazione è corretta, la licenza nell'account virtuale incrementa automaticamente il contatore In uso e diminuisce il contatore Disponibile.

Inoltre, nella scheda Product Instances (Istanze prodotto), vengono visualizzate le informazioni UDI del router perimetrale. fare clic sulla voce per ottenere ulteriori informazioni sulle caratteristiche della licenza.

A partire dalla versione 20.9.2, vManage consente di installare una licenza HSECK9 con l'ausilio di Workflow.
1.- Nell'interfaccia utente di vManage, selezionare Main Menu > Workflows > Sync and Install HSEC Licenses (Menu principale > Workflow > Sincronizza e installa licenze HSEC).

2.- Fare clic sul pulsante Let's Do it nella finestra pop-up.

3.- Selezionare l'attività Sincronizza licenze e fare clic su Avanti.

4.- Selezionare Online mode e fare clic su Next (Avanti).

5- Immettere le credenziali di Cisco License Central e fare clic su Next.

6.- Verificare la panoramica di Sincronizzazione licenze HSEC e fare clic su Avanti.

7.- vManage si connette al cloud e interroga tutti gli account virtuali disponibili. Selezionare nell'elenco a discesa l'account virtuale che contiene una licenza HSEC valida e positiva.

8.- Selezionare il dispositivo su cui installare la licenza HSEC.

9.- Esaminare e verificare il riepilogo della richiesta e fare clic su Sincronizza.

10.- Fare clic su Controlla stato assegnazione HSEC per verificare in tempo reale la prenotazione SLAC.

11.- Dopo aver recuperato la licenza da Cisco License Central e averla archiviata in vManage, lo stato viene indicato come Operazione riuscita.

1.- Nell'interfaccia utente di vManage, selezionare Main Menu > Workflows > Sync and Install HSEC Licenses (Menu principale > Workflow > Sincronizza e installa licenze HSEC).

2.- Selezionare l'attività Installa licenze.

3.- Selezionare il dispositivo per il quale sono state recuperate le licenze HSEC.

4.- Verificare il riepilogo dell'installazione e fare clic su Installa.

5.- Fare clic su Controlla stato assegnazione HSEC per controllare lo stato dell'installazione in tempo reale.

6.- vManage comunica con il router, invia lo SLAC e lo installa. Lo stato finale deve essere Operazione riuscita.

7.- Fare clic sull'icona Azione per visualizzare i log più dettagliati dell'installazione di HSEC.

1.- Nell'interfaccia utente di vManage, selezionare Main Menu > Workflows > Sync and Install HSEC Licenses (Menu principale > Workflow > Sincronizza e installa licenze HSEC).

2.- Fare clic sul pulsante Let's Do it nella finestra pop-up.

3.- Selezionare l'attività Sincronizza licenze e fare clic su Avanti.

4.- Selezionare la modalità non in linea e fare clic su Avanti.

5.- Esaminare attentamente la panoramica del processo e fare clic su Avanti.

6.- Selezionare l'opzione Download Process e fare clic su Next (Avanti).

7.- Nella barra di ricerca, filtrare il dispositivo per il quale si intende installare la licenza.

8.- Esaminare il riepilogo dell'attività e fare clic su Scarica file dispositivo HSEC (.SUDI)

9.- Viene avviato il download automatico dell'utilizzo della licenza.

10.- Fare clic su Open Cisco License Central o selezionare: Cisco License Central.

11.- Nello Smart Account selezionato, selezionare Cisco Software Central > Smart Software Licensing, quindi fare clic su Report > File di dati sull'utilizzo > Carica dati sull'utilizzo....

12.- Nel popup Carica dati di utilizzo, fare clic su Sfoglia e selezionare il file appena scaricato e fare clic su Carica dati.

13.- Il sistema inizia a elaborare il file. Per completare l'operazione sono necessari da 5 a 10 minuti circa. Quindi fare clic su Download (Scarica).

14.- Il sistema genera il file ACK e lo scarica automaticamente.

15.- Nella GUI di vManage, tornare al menu principale > Workflow > Sincronizza e installa licenze HSEC > Sincronizza licenze > Offline > Avanti > Processo di caricamento.

16.- Fare clic su Choose a File (Scegli un file) o trascinare il file scaricato nella casella e fare clic su Upload (Carica).

17.- Verificare il riepilogo dell'operazione e fare clic su Upload.


1.- Tornare alla libreria del flusso di lavoro Sincronizza e installa licenze e fare clic su Installa licenze.

2.- Selezionare dall'elenco la stessa periferica per la quale è stata effettuata l'autorizzazione della licenza e fare clic su Avanti.

3.- Esaminare il riepilogo dell'attività e fare clic su Installa.

4.- Attendere il completamento del processo. Lo stato dell'installazione deve essere Operazione completata.

5.- Fare clic sull'icona Action (Azione) per visualizzare i log più dettagliati dell'installazione di HSEC.

Lo scopo di questa attività è eliminare la licenza dal router e restituirla al pool di licenze HSECK9 nel portale Cisco License Central.
| Metodo di prenotazione | Generazione codice restituito | Piano d'azione |
| In linea | Sì, è possibile | Generare il codice restituito per dissociare la licenza dal router. Verificare la sezione successiva. |
| Non in linea | Sì, è possibile | Generare il codice restituito per dissociare la licenza dal router. Verificare la sezione successiva. |
Il codice restituito è necessario per convalidare la licenza riservata in Cisco License Central in base all'autorizzazione locale del router e per rimuoverla in seguito.
EdgeRouter# license smart authorization return local online
Authorization already returned with this code:
UDI: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX
Return code: CCKUTq-Qg2Ytw-ZhSLq5-bDFw7e-VvWgf2-QwwBed-3MaRcT-fFfGcn-X6e <<<< Copy the string
In Cisco License Central, selezionare Product Instances > Actions > Remove (Istanze prodotto > Azioni > Rimuovi). Incollare il codice restituito appena copiato dal router e fare clic su Remove Reservation (Rimuovi prenotazione).

La notifica della rimozione della prenotazione della licenza viene visualizzata subito dopo. Ciò indica che la licenza viene restituita al pool di licenze; il numero di licenze aumenta in 1.

Sì, la famiglia di piattaforme 8500 richiede un ricaricamento in modalità autonoma o controller.
No, non è necessario. La licenza rimane "non in uso" come da progettazione su C800v, ma il dispositivo ottiene una velocità effettiva illimitata subito dopo l'installazione hsec.
No, dopo l'attivazione di hsec, CSR1000v non richiede un ricaricamento.
No, le modalità SD-WAN e non-SD-WAN rispetto all'abilitazione HSEC sono molto diverse.
In modalità SD-WAN, è necessario ricaricare per abilitare/attivare HSEC, mentre in modalità non SD-WAN, il comando license feature hsec di CLI abilita/attiva hsec sul dispositivo. Non è necessario ricaricare le piattaforme CSR1000v e C8000V in modalità SD-WAN.
La licenza HSEC può essere disinstallata nella modalità non SD-WAN (autonoma). Tuttavia, la licenza HSEC non può essere disinstallata mentre la funzionalità è in uso. L'utente deve disabilitare/disattivare la licenza HSEC con il comando no license feature hsec della CLI e ricaricare il dispositivo in modo che la licenza sia in stato "non in uso", quindi avviare il comando uninstall. La disinstallazione della licenza HSEC in modalità SD-WAN non è supportata perché la funzione non può essere disabilitata. Tuttavia, l'utente ha la possibilità di passare alla modalità autonoma e disinstallare come soluzione alternativa a problemi noti con le modifiche della modalità. Aprire una richiesta TAC per ricevere istruzioni su come restituire la licenza a Cisco License Central in modalità SD-WAN.
Per verificare che la configurazione funzioni correttamente, consultare questa sezione.
La procedura di verifica viene descritta in ogni fase per i metodi in linea o non in linea.
show license tech support
show license status
show license authorization
show license summary
show license history message
show license eventlog
license smart clear event log
license smart sync local
license smart factory reset
In questa sezione vengono fornite informazioni utili per risolvere i problemi di configurazione.
La policy per l'utilizzo di licenze intelligenti si basa su una comunicazione bidirezionale sicura tra Edge Router e Cisco License Central su Internet, per scambiare conferme e handshake che favoriscono la registrazione e il recupero della licenza.
Esistono scenari comuni che non consentono lo scambio corretto di messaggi tra i dispositivi.
Per raggiungere smartreceiver.com, il router perimetrale deve essere in grado di risolvere un nome di dominio. In caso contrario, l'URL non viene convertito in un IP indirizzabile e la comunicazione non riesce. Questo errore in genere viene visualizzato dopo il tentativo di stabilire il trust.
*Aug 18 20:45:10.345: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU) : Unable to resolve server hostname/domain name
Verificare che esista una connettività IP a Internet.
ping 8.8.8.8
Eseguire il ping di un URL per verificare se il DNS funziona o meno se il protocollo ICMP (Internet Control Message Protocol) è bloccato da un dispositivo esterno tramite telnet su un URL.
ping cisco.com
telnet cisco.com 80
Se il test ha esito negativo, configurare un server DNS e abilitare la risoluzione DNS.
ip domain lookup
ip name-server 8.8.8.8
Se non è possibile configurare un server DNS esterno, configurare la risoluzione DNS locale nel router.
EdgeRouter# config-transaction
EdgeRouter(config)# ip host smartreceiver.com A.B.C.D
EdgeRouter(config)# commit
Il messaggio di errore più comune viene visualizzato nel registro eventi di Smart Licensing (SSL).
EdgeRouter# show license eventlog 0
**** Event Log ****
2022-08-18 20:45:10.345 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"
2022-08-18 20:45:57.804 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"
EdgeRouter# show logging | include SMART
*Aug 18 20:59:44.914: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : No detailed information given
Un problema simile si verifica se l'ACL implicito nel tunnel SD-WAN blocca le risposte DNS in arrivo.
EdgeRouter# show license eventlog 0
**** Event Log ****
2022-08-18 20:45:10.345 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"
2022-08-18 20:45:57.804 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"
EdgeRouter# show logging | include SMART
*Aug 18 20:59:44.914: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : No detailed information given
Verificare che al momento della registrazione il servizio DNS sia consentito.
EdgeRouter# show sdwan running-config sdwan
sdwan
interface GigabitEthernet0/0/0
tunnel-interface
encapsulation gre
encapsulation ipsec weight 1
no border
color public-internet
no last-resort-circuit
no low-bandwidth-link
no vbond-as-stun-server
vmanage-connection-preference 5
port-hop
carrier default
nat-refresh-interval 5
hello-interval 1000
no allow-service all
no allow-service bgp
allow-service dhcp
allow-service dns <<<<<<<<<<<<<<<<<< MUST be allowed
allow-service icmp
allow-service sshd
allow-service netconf
no allow-service ntp
no allow-service ospf
no allow-service stun
no allow-service https
no allow-service snmp
no allow-service bfd
exit
Per le installazioni greenfield (fresche), il tipo di trasporto predefinito è Cisco Smart Licensing Utility (CSLU).
EdgeRouter# show license tech support | include Smart Licensing Status
Smart Licensing Tech Support info
Smart Licensing Status
======================
Smart Licensing is ENABLED
License Conversion:
Automatic Conversion Enabled: True
Status: Not started
Export Authorization Key:
Features Authorized:
<none>
Utility:
Status: DISABLED
Smart Licensing Using Policy:
Status: ENABLED
Data Privacy:
Sending Hostname: yes
Callhome hostname privacy: DISABLED
Smart Licensing hostname privacy: DISABLED
Version privacy: DISABLED
Transport:
Type: cslu <<<<<<<<<<<<<<<<<<
Cslu address: <empty>
Proxy:
Address: <empty>
Port: <empty>
Username: <empty>
Password: <empty>
Server Identity Check: False
Errori comuni nei registri.
EdgeRouter# show license eventlog 0
**** Event Log ****
2022-08-18 20:45:10.345 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"
2022-08-18 20:45:57.804 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"
EdgeRouter# show logging | include SMART
*Aug 18 20:59:44.914: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : No detailed info
Configurare manualmente l'URL e il tipo di trasporto predefiniti per lo smart agent, quindi provare a ristabilire il trust stabilito con il token.
EdgeRouter# configure terminal
EdgeRouter(config)# license smart transport smart
EdgeRouter(config)# license smart url default
EdgeRouter(config)# commit
La comunicazione di Smart Licensing si basa sulla porta Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) 443, quindi, se il tunnel SD-WAN blocca le risposte HTTPS in arrivo, la registrazione, la richiesta di autorizzazione e la notifica dei rapporti RUM hanno esito negativo.
Errore comune nel registro e nel registro eventi.
*Aug 18 20:59:44.914: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : No detailed information given
Verificare che il servizio HTTPS sia consentito nel tunnel SD-WAN al momento della registrazione. In caso contrario, consentirlo e riprovare a utilizzare il token per stabilire la attendibilità.
EdgeRouter# show sdwan runnning-config sdwan
sdwan
interface GigabitEthernet0/0/0
tunnel-interface
encapsulation gre
encapsulation ipsec weight 1
no border
color public-internet
no last-resort-circuit
no low-bandwidth-link
no vbond-as-stun-server
vmanage-connection-preference 5
port-hop
carrier default
nat-refresh-interval 5
hello-interval 1000
no allow-service all
no allow-service bgp
allow-service dhcp
allow-service dns
allow-service icmp
allow-service sshd
allow-service netconf
no allow-service ntp
no allow-service ospf
no allow-service stun
allow-service https <<<<<<<<<<<<<<<<<< MUST be allowed
no allow-service snmp
no allow-service bfd
exit
Se l'architettura del sito utilizza un firewall per controllare il traffico, verificare che la porta 443 a smartreceiver.cisco.com non sia bloccata. Contattare il team del firewall o il provider di servizi Internet (ISP) per ulteriori verifiche.
Dal router.
EdgeRouter# telnet smartreceiver.com 443
Trying smartreceiver.com (X.X.X.X, 443)...Open
Da un host VRF di servizio.
ericgar@cisco$ telnet smartreceiver.cisco.com 443
Trying X.X.X.X...
Connected to smartreceiver.cisco.com.
Escape character is '^]'.
In alcuni scenari in cui sono presenti più interfacce, la comunicazione con Cisco License Central non riesce; l'interfaccia dell'origine HTTP può essere modificata in qualsiasi percorso disponibile nel router.
EdgeRouter# config-transaction
EdgeRouter(config)# ip http client source-interface INTERFACE
EdgeRouter(config)# commit
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
6.0 |
03-Jun-2026
|
Sostituire i riferimenti a "Cisco Smart Software Manager (SSM)" con "Cisco License Central". |
5.0 |
01-Sep-2025
|
La sezione del codice restituito è stata corretta |
4.0 |
07-Aug-2025
|
Sono stati aggiunti il comportamento del codice restituito, la revisione, la formattazione e il testo alternativo. Formattazione intestazione. |
3.0 |
12-Sep-2024
|
Sono stati aggiunti vManage Workflows Online e Offline Methods. |
2.0 |
30-Jul-2024
|
Corretto utilizzare 'follow'. Corrected Navigation (Navigazione corretta) e GUI to Bold only (Solo grassetto). Errori grammaticali corretti. Corretti i collegamenti interrotti. |
1.0 |
06-Sep-2022
|
Versione iniziale |