Come aggiungere utenti allo Smart Account in Cisco License Central (CLC)?

 
Updated 4 agosto 2025
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Introduzione

Questo documento illustra la procedura dettagliata per aggiungere utenti allo Smart Account in Cisco License Central, garantendo l'accesso e l'assegnazione di ruoli appropriati per la gestione delle licenze.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti  

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi: 

  • Account Cisco.com attivo 
  • L'utente che accede a Cisco License Central deve disporre almeno di uno dei seguenti elementi: 
    • Utente/Amministratore/Visualizzatore dello Smart Account 
    • Account virtuale User/Admin/Viewer 

Passi

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali. 

Passaggio 2: Fare clic su Access Cisco License Central nella sezione Cisco License Central. 

Passaggio 3: Immettere lo Smart Account o utilizzare la funzione Cerca per cercare uno Smart Account. 

Passaggio 4: Passare alla barra dei menu a sinistra e fare clic sulla scheda "Gestione account", quindi selezionare "Utenti" in "Gestione Smart Account"

Passaggio 5: Fare clic su Aggiungi utente nel dashboard.

Passaggio 6: Nel dashboard Seleziona utenti

  • Aggiungere utenti immettendo gli ID o gli indirizzi e-mail Cisco (CCO), separati da virgole O Aggiungi da CSV

E Fare Clic Su Avanti

Passaggio 7: Nel dashboard Aggiungi utenti ad account virtuali

  • Selezionare l'ambito di accesso:
    • Intero Smart Account: L'utente ha accesso all'intero Smart Account
    • O gli account virtuali selezionati.
  • Ruolo utente:
    • Se Ambito di accesso è Intero Smart Account, selezionare Ruolo utente dal menu a discesa.
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Attenzione: Non è possibile assegnare gli utenti al ruolo Approvatore perché l'indirizzo di posta elettronica nel profilo Cisco.com non corrisponde al dominio dello Smart Account. Se si continua, non verranno assegnati all'account.

  • Se Ambito di accesso è impostato su Account virtuali selezionati, selezionare Ruolo utente dal menu a discesa.
  • Selezionare il nome dell'account virtuale per il quale è necessario concedere l'accesso e fare clic su Avanti.

Risultati passaggio: gli utenti selezionati sono stati aggiunti agli account virtuali selezionati

Risoluzione dei problemi  

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Seguire queste istruzioni per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, inoltrare una richiesta di assistenza per la licenza tramite Cisco Support Case Manager