Come posso aggiungere gli utenti al mio Smart Account?

Introduzione

In questo documento viene illustrato il processo dettagliato per l'aggiunta di utenti allo Smart Account, in modo da garantire l'accesso e l'assegnazione di ruoli appropriati per la gestione delle licenze.

Prerequisiti

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

• Account Cisco.com attivo
• Ruolo utente amministratore dello Smart Account per l'account a cui è necessario aggiungere utenti
• L'utente da aggiungere deve avere un ID CCO attivo

Passi

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali.

Passaggio 2: Selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Fare clic sul collegamento Gestisci account nella sezione Gestisci Smart Account.

Passaggio 4: Fare clic sull'opzione Utenti nella barra dei menu.

Passaggio 5: Selezionare la scheda Utenti e fare clic su Aggiungi utenti.

Passaggio 6: Scegliere il metodo di selezione degli utenti dal selettore a discesa: Aggiungere manualmente gli utenti o eseguire l'importazione da un file CSV.  

Fase 6a: Per Aggiungere Manualmente L'Utente: Immettere gli ID Cisco.com o gli indirizzi di posta elettronica degli utenti e fare clic su Aggiungi.

            O

Fase 6b: Per importare da un file CSV: Fare clic su Carica utenti e trascinare il file. Fare clic su Add.

Passaggio 7: Fare clic su Next (Avanti).

Passaggio 8: Selezionare l'ambito di accesso da fornire agli utenti.

• All'utente può essere assegnato uno dei ruoli utente per l'intero Smart Account OR

• È possibile assegnare all'utente uno dei ruoli utente dagli account virtuali selezionati.

Passaggio 9: Scegliere il ruolo utente da concedere dal selettore a discesa.

Concedere privilegi all'utente assegnandogli uno o più ruoli utente.

• Amministratore dello Smart Account: gestisce tutti gli aspetti dello Smart Account e degli account virtuali.

• Approvatore Smart Account: È possibile approvare solo gli accordi legali sui conti per conto del proprietario dello Smart Account. Privilegi di amministratore o utente non inclusi.

• Utente dello Smart Account: gestisce le risorse all'interno di tutti gli account virtuali, ma non può aggiungere o eliminare account virtuali o gestire l'accesso degli utenti.

• Visualizzatore Smart Account: dispone di privilegi di sola visualizzazione. 

O

• Assegna ruoli SOLO ad account virtuali specifici: consentire l'accesso amministratore/utente/visualizzatore solo a determinati account virtuali.

Passaggio 10: Fare clic su Next (Avanti).

Passaggio 11: Verificare la completezza e l'accuratezza di Accesso utenti e account e fare clic su Aggiungi utenti.

Risoluzione dei problemi

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

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Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.