Prerequisiti
Prima di iniziare, verificare di disporre di:
- Account Cisco.com attivo.
- Account virtuale e Smart Account di accesso utente
Nota: NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.
Passi
Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie cisco.com credenziali
Passaggio 2: Selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo superiore destro
Passaggio 3: Fare clic su Gestisci licenze nella sezione Smart Software Manager
Passaggio 4: Fare clic sulla scheda Preferenze
Passaggio 5: Nella sezione Notifica, fare clic sulle caselle di controllo Riepilogo evento giornaliero e Notifica stato per abilitare la notifica in base alle preferenze
- Se per un utente è attivato il riepilogo degli eventi giornalieri e questo evento di avviso è selezionato, per impostazione predefinita verranno preselezionati 90 giorni
- Se per un utente non è abilitato il riepilogo degli eventi giornalieri o l'evento di avviso, non selezionare alcuna opzione
Nota:
- Gli utenti devono essere in grado di modificare le selezioni esistenti e di salvare le preferenze, mentre i messaggi di riepilogo giornalieri successivi devono includere avvisi di scadenza in base alle nuove scelte
- La sezione Avviso per le licenze in scadenza deve essere inclusa nel digest giornaliero solo quando un determinato giorno di scadenza della licenza rientra nell'intervallo selezionato (90/60/30...giorni) a partire dalla data di e-mail e da qui in avanti
- Pulsanti di salvataggio e reimpostazione globali della scheda Preferenze da utilizzare per salvare/reimpostare le modifiche
Passaggio 6: Fare clic su Save (Salva). Riceverai notifiche tramite e-mail in base alle tue preferenze.
Nota: Abilita notifiche ad altri utenti/alias
- Solo l'amministratore dello Smart Account può abilitare le notifiche ad altri utenti/alias
- Immettere gli indirizzi e-mail con domini corrispondenti al dominio di primo livello dello Smart Account nella sezione "Indirizzi e-mail aggiuntivi" per l'amministratore dello Smart Account nella sezione "Notifiche"
- Se l'amministratore dello Smart Account sta tentando di aggiungere messaggi e-mail all'esterno del dominio di primo livello dello Smart Account, all'amministratore non deve essere consentito di salvare le modifiche e visualizzare un errore. L'amministratore deve essere in grado di fornire più indirizzi di posta elettronica separati da virgole
Nota: Rinnovo delle licenze:
L'utente riceve avvisi alla scadenza delle licenze. Questi avvisi vengono inviati nei giorni seguenti prima della scadenza: 90, 60, 30, 17, 7, 4 e 3. Questi avvisi di scadenza sono elencati anche in Avvisi in Cisco Smart Software Manager (CSSM). Dopo aver ricevuto un avviso, è possibile inoltrare un ordine di rinnovo della licenza su Cisco Commerce Workspace (CCW) direttamente o con l'assistenza del partner. La registrazione della licenza viene rinnovata automaticamente ogni 30 giorni. I periodi di autorizzazione vengono rinnovati dal sistema Smart Licensing ogni 30 giorni.
Se la licenza è autorizzata o non conforme, il periodo di autorizzazione viene rinnovato. I periodi di tolleranza iniziano alla scadenza di un periodo di autorizzazione. Durante il periodo di tolleranza o quando il periodo di tolleranza è scaduto, il sistema continua a tentare di rinnovare il periodo di autorizzazione. Se un nuovo tentativo ha esito positivo, inizia un nuovo periodo di autorizzazione.
Risoluzione dei problemi
Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di gestione delle licenze software.
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Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.