Impossibile aggiungere CVP CallServer nel server CVP OAMP

Opzioni per il download

  • PDF     (671.9 KB)
    Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
  • ePub     (554.0 KB)
    Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (682.5 KB)
    Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi
Aggiornato:12 settembre 2018
ID documento:200743

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive un problema rilevato quando un server di chiamata Cisco Customer Voice Portal (CVP) viene aggiunto tramite CVP Cisco Operations Console (OAMP) e fornisce anche una soluzione fattibile.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

    • CVP Call Server
    • CVP OAMP

    Componenti usati

    Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è CVP versione 10.0.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    L'errore viene segnalato quando CVP Call Server viene aggiunto a CVP OAMP

    Quando CVP Call Server viene aggiunto al CVP OAMP, viene segnalato un errore. Questo errore si verifica quando si fa clic su Salva e distribuisci.

    Passaggio 1. Per aggiungere CVP Call Server in CVP OAMP, accedere a CVP OAMP e selezionare Gestione dispositivi > Unified CVP Call Server come mostrato in questa immagine.

    Passaggio 2. Fare clic su Salva e distribuisci. Viene visualizzato un errore che indica che non è possibile creare il server di chiamata CVP perché esiste già in un'altra console di operazioni CVP (OPSConsole) come mostrato nell'immagine.

    Nella configurazione del server di chiamata CVP di destinazione è presente un ID OAMP e pertanto il secondo OAMP non potrà distribuirlo come mostrato in questa immagine.

    Passaggio 3. Aprire il file C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties. È possibile verificare l'ID OAMP come illustrato in questa immagine.

    Soluzione

    Passaggio 1. Arrestare il servizio Cisco CVP Resource Manager nel server di chiamata CVP.

    Passaggio 2. Aggiungere un commento alla riga orm.oamp.id in C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties , come mostrato nell'immagine.

    Passaggio 3. Avviare il servizio Cisco CVP Resource Manager nel server di chiamata CVP.

    Passaggio 4. Fare clic su Salva e distribuisci come illustrato in questa immagine.

    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Ricardo Mancera
      Cisco TAC Engineer
    • Ramiro Amaya
      Cisco TAC Engineer

    Questo documento ti è stato utile?

    FeedbackFeedback

    Contattaci

    Questo documento si applica a questi prodotti