Introduzione
Questo documento descrive la procedura per esportare e importare la configurazione di OAMP (Customer Voice Portal) quando il metodo di importazione o esportazione tramite browser non è disponibile. Ad esempio, quando Tomcat non viene eseguito, l'interfaccia OAMP non è disponibile tramite browser Web.
Contributo di Dmitry Bokatov, Cisco TAC Engineer.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
- CVP Operations Console (OAMP)
- Configurazione CVP
Componenti usati
Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni software:
- CVP OAMP 10.0 e versioni successive
- CVP Server 10.0 e versioni successive
Problema
Non è possibile aprire OAMP dall'interfaccia del browser Web e la console OAMP non viene eseguita.
L'unico modo per risolvere il problema è ricostruire il server OAMP.
Soluzione
Questa soluzione può essere applicata in scenari in cui non si dispone di un backup OAMP.
Esistono passaggi equivalenti per esportare e importare nuovamente la configurazione OAMP. È quindi possibile ridistribuire tutti i dispositivi da OAMP come di consueto, al termine dell'importazione.
Per esportare e ripristinare la configurazione OAMP, eseguire la procedura seguente:
Passaggio 1. Arrestare il servizio OAMP.
Passaggio 2. Esegue il backup del database delle configurazioni del database CVP corrente. Ad esempio: C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\* all'esterno di C:\cisco\cvp.
Passaggio 3. Ricostruire il server OAMP.
Passaggio 4. Una volta installato, è possibile arrestare il servizio OAMP e sostituire C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\* con i contenuti di cui è stato eseguito il backup in precedenza, assicurandosi di includere la cartella di log.
Passaggio 5. Avvia servizio OAMP
In termini di file di dati, C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\seg0 contiene la configurazione.
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