Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema

Soluzione

Introduzione

Questo documento descrive la procedura per esportare e importare la configurazione di OAMP (Customer Voice Portal) quando il metodo di importazione o esportazione tramite browser non è disponibile. Ad esempio, quando Tomcat non viene eseguito, l'interfaccia OAMP non è disponibile tramite browser Web.

Contributo di Dmitry Bokatov, Cisco TAC Engineer.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- CVP Operations Console (OAMP)

- Configurazione CVP

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni software:

- CVP OAMP 10.0 e versioni successive

- CVP Server 10.0 e versioni successive

Problema

Non è possibile aprire OAMP dall'interfaccia del browser Web e la console OAMP non viene eseguita.

L'unico modo per risolvere il problema è ricostruire il server OAMP.

Soluzione

Questa soluzione può essere applicata in scenari in cui non si dispone di un backup OAMP.

Esistono passaggi equivalenti per esportare e importare nuovamente la configurazione OAMP. È quindi possibile ridistribuire tutti i dispositivi da OAMP come di consueto, al termine dell'importazione.

Per esportare e ripristinare la configurazione OAMP, eseguire la procedura seguente:

Passaggio 1.  Arrestare il servizio OAMP.

Passaggio 2.  Esegue il backup del database delle configurazioni del database CVP corrente. Ad esempio:C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\* all'esterno di C:\cisco\cvp.

Passaggio 3.  Ricostruire il server OAMP.

Passaggio 4.  Una volta installato, è possibile arrestare il servizio OAMP e sostituire C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\* con i contenuti di cui è stato eseguito il backup in precedenza, assicurandosi di includere la cartella di log.

Passaggio 5.  Avvia servizio OAMP

In termini di file di dati, C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\seg0 contiene la configurazione.