Services techniques Cisco Advantage
Réduisez les interruptions de l'activité
Les services techniques Cisco Advantage, qui font partie de notre offre de services à haute valeur ajoutée, vous apportent une assistance technique complète pour vos réseaux stratégiques. Nous vous aidons à obtenir les résultats concrets attendus par votre entreprise. Découvrez comment accroître votre efficacité opérationnelle et réduire les interruptions de l'activité grâce à notre d'experts.
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Les bénéfices
Moins de perturbations
Anticipez les incidents évitables et limitez l'impact de ceux qui ne peuvent l'être.
Plus d'efficacité
Réduisez la charge de travail de votre département IT et gérez plus efficacement votre croissance.
Plus de flexibilité
Les clients Platinum profitent de services personnalisés pour améliorer l'agilité de l'infrastructure IT.
Bénéfices des services techniques Cisco Advantage
Tous les niveaux
Tous les clients des services techniques Cisco Advantage ont accès à nos spécialistes de la gestion des incidents ainsi qu'aux responsables de nos bases de connaissances et de nos ressources, qui fournissent des analyses, des rapports et des recommandations d'experts.
Niveau Bronze
Au niveau Bronze, nos experts vous aident à améliorer votre efficacité opérationnelle. Ils vous expliquent comment accroître la productivité des collaborateurs et mieux exploiter les ressources informatiques.
Niveau Silver
Le niveau Silver inclut tous les services du niveau Bronze. Il permet en plus de réduire le temps de restauration du bon fonctionnement du réseau après un incident.
Niveau Gold
Le niveau Gold inclut tous les services du niveau Silver plus des services permettant de réduire les interruptions prévues et non prévues du réseau.
Niveau Platinum
Le niveau Platinum correspond au niveau maximal de service. Vous bénéficiez de services personnalisés adaptés à vos besoins.
5 années d'opérations réseau sans interruption
"Nous envisagions de restaurer le système à son état d'origine, mais cette opération et la modification complète des processus et des configurations de programmes représentaient un défi considérable. L'équipe Cisco nous a aidés à réaliser l'opération sans perturber le réseau."
Kim Sang-jun, Directeur général, POSCO ICT
Ressources
- Descriptif (PDF - 808 KB)
- Présentation (PDF - 1.23 MB)
- Guide de référence rapide (PDF - 705 KB)
Services associés
Service Cisco Asset Management
Le service Cisco Asset Management est inclus dans les services techniques Cisco Advantage. Il aide les clients à obtenir des résultats concrets.
Service Smart Assist
Nos experts vous aident à activer et à utiliser vos fonctionnalités adaptatives.
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