Les services techniques Cisco Advantage, qui font partie de notre offre de services à haute valeur ajoutée, vous apportent une assistance technique complète pour vos réseaux stratégiques. Nous vous aidons à obtenir les résultats concrets attendus par votre entreprise. Découvrez comment accroître votre efficacité opérationnelle et réduire les interruptions de l'activité grâce à notre d'experts.
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Tous les clients des services techniques Cisco Advantage ont accès à nos spécialistes de la gestion des incidents ainsi qu'aux responsables de nos bases de connaissances et de nos ressources, qui fournissent des analyses, des rapports et des recommandations d'experts.
Au niveau Bronze, nos experts vous aident à améliorer votre efficacité opérationnelle. Ils vous expliquent comment accroître la productivité des collaborateurs et mieux exploiter les ressources informatiques.
Le niveau Silver inclut tous les services du niveau Bronze. Il permet en plus de réduire le temps de restauration du bon fonctionnement du réseau après un incident.
Le niveau Gold inclut tous les services du niveau Silver plus des services permettant de réduire les interruptions prévues et non prévues du réseau.
Le niveau Platinum correspond au niveau maximal de service. Vous bénéficiez de services personnalisés adaptés à vos besoins.
«Nous envisagions de restaurer le système à son état d'origine, mais cette opération et la modification complète des processus et des configurations de programmes représentaient un défi considérable. L'équipe Cisco nous a aidés à réaliser l'opération sans perturber le réseau.»
Kim Sang-jun, Directeur général, POSCO ICT
Le service Cisco Asset Management est inclus dans les services techniques Cisco Advantage. Il aide les clients à obtenir des résultats concrets.
Nos experts vous aident à activer et à utiliser vos fonctionnalités adaptatives.
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