Guide de l'utilisateur du téléphone multiplateformes de conférence IP Cisco 8832

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de la traduction

Cisco peut fournir des traductions du présent contenu dans la langue locale pour certains endroits. Veuillez noter que des traductions sont fournies à titre informatif seulement et, en cas d’incohérence, la version anglaise du présent contenu prévaudra.

Book Contents
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Mis à jour:
22 septembre 2024

Chapter: Contacts

Contacts

Carnet d'adresses personnel

Ajout d'un nouveau contact à votre carnet d'adresses personnel

Avant de commencer

Votre administrateur doit activer la fonctionnalité de répertoire personnel sur le téléphone. Sinon, le menu Carnet d'adresses personnel ne s'affiche pas.

Votre administrateur a défini le carnet d'adresses personnel en tant que répertoire cible qui stocke les nouveaux contacts.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Pour ajouter un contact dans votre carnet d'adresses personnel.

  1. Sélectionnez Carnet d'adresses personnel.

  2. Appuyez sur Ajouter.

  3. Saisissez un nom et au moins un numéro de téléphone.

  4. (Facultatif) Sélectionnez une sonnerie personnalisée pour le contact.

  5. Appuyez sur Enregistrer pour ajouter le contact.

Étape 4

Pour ajouter un contact à partir d'autres répertoires dans votre carnet d'adresses personnel.

  1. Sélectionnez Tous les répertoires, le répertoire BroadSoft ou l'annuaire LDAP/.

  2. Recherchez un contact que vous souhaitez ajouter.

  3. Mettez en surbrillance le contact.

  4. Appuyez sur Option, puis sélectionnez Ajouter.

  5. Saisissez un nom et au moins un numéro de téléphone.

  6. (Facultatif) Sélectionnez une sonnerie personnalisée pour le contact.

  7. Appuyez sur Enregistrer pour ajouter le contact.

Ajout d'un nouveau contact à votre carnet d'adresses personnel avec la page web du téléphone

Avant de commencer

Votre administrateur doit activer la fonctionnalité de répertoire personnel sur le téléphone. Sinon, le menu Carnet d'adresses personnel ne s'affiche pas.

Procédure

Étape 1

Sur la page Web du téléphone, sélectionnez User Login > Personal Directory.

Étape 2

Cliquez sur Add to Personal Directory.

Étape 3

Ajouter le nom et le ou les numéros associés. Le numéro contient le numéro professionnel, le numéro de portable et le numéro de domicile.

Étape 4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Rechercher un contact dans votre carnet d'adresses personnel

Avant de commencer

Votre administrateur doit activer la fonction de répertoire personnel sur le téléphone. Sinon, le menu Carnet d'adresses personnel ne s'affiche pas.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez Carnet d'adresses personnel.

Étape 4

Sélectionnez Option > Recherche.

Étape 5

Saisissez l'entrée d'adresse à rechercher pour . Les contacts correspondants s'affichent sur le téléphone.

Vous ne pouvez effectuer la recherche que par nom (pas de distinction entre majuscules et minuscules). La recherche par numéro n'est pas prise en charge.

Appeler un contact dans votre carnet d'adresses personnel

Avant de commencer

Votre administrateur doit activer la fonctionnalité de répertoire personnel sur le téléphone. Sinon, le menu Carnet d'adresses personnel ne s'affiche pas.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez Carnet d'adresses personnel, puis recherchez une entrée.

Étape 4

Mettez en surbrillance l'entrée du carnet d'adresses personnel qui correspond au numéro que vous voulez composer.

Étape 5

Appuyez sur Appeler.

Modifier un contact dans votre carnet d'adresses personnel

Avant de commencer

Votre administrateur doit activer la fonctionnalité de répertoire personnel sur le téléphone. Sinon, le menu Carnet d'adresses personnel ne s'affiche pas.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez Carnet d'adresses personnel, puis recherchez une entrée.

Étape 4

Mettez en surbrillance l'entrée que vous souhaitez modifier.

Étape 5

Appuyez sur Modifier.

Étape 6

Modifiez les informations relatives à l'entrée.

Étape 7

Appuyez sur Enreg.

Suppression d'un contact de votre carnet d'adresses personnel

Avant de commencer

Votre administrateur doit activer la fonctionnalité de répertoire personnel sur le téléphone. Sinon, le menu Carnet d'adresses personnel ne s'affiche pas.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez Carnet d'adresses personnel.

Étape 4

Recherchez le contact que vous souhaitez supprimer.

Étape 5

Mettez en surbrillance l'adresse du contact et appuyez sur Option > Supprimer pour supprimer l'entrée.

Rechercher un contact dans l'écran Tous les répertoires

Tous les répertoires figure sur la page d'accueil de vos contacts. En général, cette fonctionnalité récupère automatiquement les contacts de votre carnet d'adresses personnel et de votre téléphone couplé Bluetooth.

Si votre contact cible ne figure pas dans les répertoires affichés, vous pouvez effectuer une recherche manuelle sur l'écran. Le périmètre de la recherche couvre les répertoires suivants (s'ils sont activés) :

  • Carnet d'adresses personnel

  • Répertoire BroadSoft, y compris les sous-répertoires suivants :

    • Entreprise

    • Groupe

    • Personnel

    • Commun d'entreprise

    • Commun au groupe

  • Répertoire LDAP

L'opération de recherche manuelle tente de récupérer les contacts à partir des répertoires dans l'ordre suivant :

  • Carnet d'adresses personnel

  • Répertoire BroadSoft

  • Répertoire LDAP


Remarque

Votre administrateur contrôle les répertoires auxquels vous pouvez accéder. Si le contact est dans un répertoire désactivé, l'entrée n'apparaît pas dans les résultats de la recherche.

Dans les résultats de la recherche, vous pouvez afficher les détails du contact, appeler le contact ou modifier le numéro avant de passer l'appel. Si votre administrateur active le répertoire personnel sur le téléphone, vous pouvez également ajouter ce contact à votre répertoire personnel.

Avant de commencer

Votre administrateur doit activer la recherche dans tous les répertoires. Sinon, l' écran tous les répertoires ne s'affiche pas.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Sélectionnez le contact déjà affiché à l'écran à l'aide du cluster de navigation.

Si vous ne parvenez pas à trouver le contact à l'écran, passez à l'étape suivante.

Étape 3

Saisissez le nom du contact que vous souhaitez rechercher.

Le téléphone recherche les prénoms et noms qui incluent la chaîne de recherche n'importe où dans le nom.

Si vous recherchez des contacts sans mots-clés, le téléphone récupère tous les contacts.

Étape 4

Appuyez sur Rechercher.

Les résultats de la recherche montrent à la fois des correspondances de noms complètes et partielles.

Par défaut, jusqu'à 50 enregistrements de contacts s'affichent sur le téléphone. Votre administrateur peut configurer le nombre maximum de contacts.

Étape 5

(Facultatif) Pour afficher les détails d'un contact, mettez en surbrillance le contact dans les résultats de la recherche, puis appuyez sur Plus d'informations.

Étape 6

(Facultatif) Pour ajouter un contact à l'annuaire cible au téléphone, suivez les étapes suivantes :

  1. Lorsque vous affichez les détails du contact, appuyez sur Option.

  2. Sélectionnez Ajouter un contact.

    L'étiquette du menu indique le répertoire cible auquel vous souhaitez ajouter le contact :

    • Si le menu Ajouter une adresse personnelle s'affiche, vous ajoutez le contact au carnet d'adresses personnel local.

    • Si le menu Ajouter un contact personnel BroadSoft s'affiche, vous ajoutez le contact au répertoire personnel BroadSoft.

    Votre administrateur peut modifier l'annuaire cible.

    Si vous ne voyez pas l'option Ajouter un contact, contactez votre administrateur.

  3. Saisissez les détails du contact, puis appuyez sur Enregistrer.

Étape 7

Pour appeler un contact, procédez comme suit :

  1. Mettez en surbrillance le nom du contact dans les résultats de la recherche.

  2. Appuyez sur Détails.

  3. Mettez en surbrillance le numéro professionnel que vous voulez composer.

  4. Appuyez sur Appeler.

Étape 8

(Facultatif) Pour modifier le numéro à composer et passer un appel à un contact, procédez comme suit :

  1. Mettez en surbrillance le nom du contact dans les résultats de la recherche.

  2. Appuyez sur Détails.

  3. Mettez en surbrillance le numéro professionnel que vous voulez modifier.

  4. Appuyez sur Modifier l'appel.

  5. Modifiez le numéro le cas échéant.

  6. Appuyez sur Appeler.

Répertoire d'entreprise

Vous pouvez rechercher le numéro de téléphone d’un collègue à partir de votre téléphone, et l’appeler ainsi plus aisément. Votre administrateur configure et gère le répertoire.

Votre téléphone prend en charge trois types de répertoire d'entreprise : l'annuaire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), l'annuaire BroadSoft Directory et un annuaire XML Cisco.

Répertoire Webex

Le répertoire Webex vous permet de rechercher des contacts Webex. Votre administrateur configure le répertoire Webex sur votre téléphone. Vous pouvez rechercher et afficher les contacts Webex, ce qui vous permet de les appeler plus facilement. Vous pouvez modifier le nom d'affichage du contact Webex. Lorsque votre administrateur configure les contacts Webex sur une touche de ligne ou comme touche logicielle programmable, le nom du répertoire apparaît sur la touche de ligne ou en tant que touche logicielle sur l'écran d'accueil du téléphone, ce qui facilite l'accès direct à l'écran de recherche du répertoire.

Modifier le nom du répertoire Webex

Vous pouvez modifier le nom d'affichage du répertoire Webex.

Avant de commencer

Votre administrateur configure la prise en charge des contacts Webex.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Mettez en surbrillance le répertoireWebex.

Étape 3

Cliquez sur Option.

Étape 4

Sélectionnez Modifier les paramètres.

Étape 5

Sur l'écran Paramètres du répertoire Webex, modifiez le nom dans la zone Nom du répertoire. Le nom que vous saisissez s'affiche comme le nom du répertoire Webex dans la rubrique Liste des répertoires.

Étape 6

Cliquez sur Enregistrer.

Recherche d'un contact dans votre répertoire Webex

Vous pouvez rechercher des contacts dans le répertoire Webex par adresse électronique ou par nom.

Avant de commencer

Votre administrateur active le répertoire Webex.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Dans l'écran Répertoire, sélectionnez le répertoire Webex.

Par défaut, le nom du répertoire est « répertoire Webex ».

Étape 3

Sur l'écran Rechercher dans le répertoire Webex, entrez les critères de recherche, qui peuvent être un nom ou une adresse électronique.

Étape 4

Cliquez sur Search (Rechercher).

Remarque

 

Vous pouvez également rechercher un contact Webex à partir de l'écran Recherche dans tous les répertoires en saisissant le nom ou l'adresse électronique. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Recherche d'un contact Webex dans tous les répertoires.

  • Dans certains cas, l'opération de recherche récupère les contacts ayant le même nom, le même numéro de téléphone professionnel et le même numéro de téléphone mobile. Dans ce cas, le répertoire Webex n'affiche qu'un seul contact et considère les autres contacts comme des doublons.

    Par exemple :

    • Si une recherche récupère A (nom : « abc », téléphone professionnel : « 123456 ») et B (nom : « abc », téléphone professionnel : « 123456 ») : L'annuaire affiche uniquement le profil A.

    • Si une recherche récupère A (Nom : « abc », Téléphone professionnel : « 123456 » et Téléphone mobile : « 8888 ») et B (Nom : « abc », Téléphone professionnel : « 123456 » et Téléphone mobile : « 8888 ») : L'annuaire affiche uniquement le profil A.

  • Si la recherche récupère A (Nom : « abc », Téléphone professionnel : « 123456 » et Téléphone mobile : « 8888 ») et B (Nom : « abc », Téléphone professionnel : « 123456 » et Téléphone mobile : « 2222 ») : Le répertoire affiche à la fois les profils A et B.

Étape 5

(Facultatif) Sélectionnez un contact dans la liste recherchée et appuyez sur Détails. Vous voyez les informations, telles que le nom, le numéro de téléphone professionnel, le numéro de téléphone portable, l'adresse électronique et le département.

Étape 6

(Facultatif) Sélectionnez un contact et passez un appel.

  • Si un contact présente à la fois un numéro de téléphone professionnel et un numéro de téléphone mobile, l'annuaire affiche le numéro de téléphone professionnel comme étant le numéro d'appel. Le numéro de téléphone professionnel est prioritaire par rapport au numéro de téléphone mobile. Dans l'écran des informations, si vous sélectionnez le nom ou le numéro de téléphone professionnel et que vous passez un appel, le téléphone composera le numéro de téléphone professionnel. Cependant, si vous sélectionnez le numéro de téléphone mobile et passez un appel, le téléphone composera le numéro de téléphone mobile.

  • Si un contact ne possède qu'un numéro de téléphone mobile, le répertoire affiche le numéro de téléphone mobile comme étant le numéro d'appel.

  • Si un contact ne présente ni numéro de téléphone professionnel ni numéro de téléphone mobile, le répertoire n'affiche que le nom sans indiquer de numéro d'appel. Vous ne pouvez pas passer d'appel avec ce contact.

Étape 7

(Facultatif) Sélectionnez un contact et appuyez sur Modifier l'appel pour accéder à l'écran Nouvel appel. Sur cet écran, vous pouvez modifier le numéro de contact pour en faire un numéro de téléphone professionnel ou un numéro de téléphone mobile, puis passer un nouvel appel. Si le contact ne présente pas de numéro d'appel, la fonction Modifier l'appel ne fonctionne pas.


Remarque

Pendant que le téléphone recherche le contact, vous pouvez appuyer sur Annuler et annuler l'opération de recherche avant que le téléphone ne récupère le résultat final.

La fonction de recherche dans le répertoire Webex présente les conditions et les scénarios d'erreur suivants :

  • Vous devez saisir au moins trois caractères dans la case Nom/adresse électronique. Si vous saisissez moins de trois caractères, le message suivant s'affiche : Entrée non valide. Veuillez saisir au moins 3 caractères

  • Lorsque les critères de recherche que vous avez saisis sont corrects mais que le téléphone ne renvoie aucune valeur, un message s'affiche : Aucune correspondance trouvée

  • Même si votre administrateur configure une valeur d'affichage maximale supérieure à 100, le résultat de la requête n'affiche que 100 contacts pour une recherche dans le répertoire Webex ou Tous les répertoires. Lorsque le nombre de résultats de la recherche est supérieur à la valeur d'affichage autorisée, un message s'affiche : Trop grand nombre de résultats trouvés. Affinez votre recherche

  • Au cours de la recherche, si un problème de réseau ou de serveur de noms de domaine (DNS) a échoué et que vous voyez un message : échec de l'accès à l'annuaire. Vérifiez la configuration et les paramètres de votre réseau , et contactez votre administrateur.

Recherche d'un contact Webex dans tous les répertoires

Vous pouvez rechercher des contacts Webex à partir de l'écran Tous les répertoires.


Remarque

Même si votre administrateur configure une valeur d'affichage maximale supérieure à 100, le résultat de la requête n'affiche que 100 contacts pour une recherche dans Tous les répertoires. Lorsque le nombre de résultats de la recherche est supérieur à la valeur d'affichage autorisée, un message s'affiche : Trop grand nombre de résultats trouvés. Affinez votre recherche
Avant de commencer

  • Votre administrateur active le répertoire Webex.

  • Votre administrateur active la recherche dans tous les répertoires.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Sur l'écran Répertoire, sélectionnez Tous les répertoires.

Étape 3

Sur l'écran Rechercher tous les répertoires, entrez les critères de recherche pour le contact Webex. Vous pouvez saisir un nom ou une adresse électronique.

Toutes les recherches dans les répertoires prennent en charge la saisie d'un seul caractère, et vous pouvez saisir uniquement le nom du contact. Cependant, pour rechercher des contacts Webex, vous devez saisir au moins trois caractères et vous pouvez effectuer une recherche en saisissant un nom ou une adresse électronique. Par conséquent, lorsque vous saisissez moins de trois caractères dans cette recherche, le téléphone ne récupère pas les contacts Webex.

Étape 4

Cliquez sur Search (Rechercher).

Dans certains cas, l'opération de recherche récupère les contacts portant le même nom et le même numéro de téléphone professionnel. Dans ce cas, la liste Tous les répertoires ne montre qu'un seul contact avec la plus haute priorité et considère les autres contacts comme des doublons. L'opération de recherche tente de récupérer les contacts des répertoires dans l'ordre suivant et le carnet d'adresses personnel a la plus haute priorité.

  • Carnet d'adresses personnel (PAB)

  • Répertoire Webex

  • Répertoire BroadSoft

  • Répertoire LDAP

Étape 5

(Facultatif) Sélectionnez un contact dans la liste recherchée et appuyez sur Détails. Les renseignements, tels que le nom, le numéro de téléphone professionnel, le numéro de téléphone mobile, l'adresse électronique et le département, s'affichent dans l'écran de détails des résultats de la recherche.

Sur l'écran Détails des résultats de la recherche, vous pouvez ajouter le contact Webex au carnet d'adresses personnel. Pour l'ajouter, sélectionnez le nom et sélectionnez Option > Ajouter un contact > Sélectionneret enregistrez les détails dans l'écran de saisie Ajouter une adresse personnelle. Vous pouvez accéder à l'écran du carnet d'adresses personnel et rechercher le contact Webex ajouté, le résultat indique que le contact est ajouté au PAB. Si vous recherchez le contact ajouté dans le répertoire BroadSoft, la recherche permet de retrouver le contact Webex ajouté.

il est recommandé de choisir le serveur Webex ou XSI pour effectuer une recherche dans les contacts, car vous ne pouvez pas effectuer de recherche dans les contacts Webex et contacts du serveur XSI en même temps.

Répertoire BroadSoft

Vous pouvez rechercher et visualiser des contacts personnels, groupés et professionnels dans le répertoire BroadSoft, afin de les appeler plus facilement. Le répertoire BroadSoft de votre téléphone est configuré par votre administrateur. Cette application utilise l'interface XSI (Extented Service Interface) de BroadSoft.

Recherche d'un contact dans votre répertoire BroadSoft

Avant de commencer

  • Votre administrateur active les services BroadSoft XSI.

  • Votre administrateur active les répertoires BroadSoft et configure les répertoires correctement.

  • Votre administrateur active le mode de navigation pour les répertoires.

    Lorsque ce mode est activé, une opération de préchargement démarre automatiquement pour récupérer tous les contacts de l'annuaire.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez un répertoire BroadSoft. Les noms par défaut sont les suivants :

  • Entreprise

  • Groupe

  • Personnel

  • Commun d'entreprise

  • Commun au groupe

Remarque

 

Lorsque votre administrateur désactive le mode de répertoire individuel, le téléphone n'affiche que le répertoire Broadsoft.

Une fois le répertoire saisi, attendez la fin de l'opération de préchargement. Vous pouvez appuyer sur Annuler pour arrêter l'opération de préchargement.

Étape 4

Appuyez sur Option, puis sélectionnez Rechercher.

Si votre administrateur désactive le mode de navigation dans le répertoire, vous pouvez trouver la touche de fonction Recherche affichée sur le téléphone à la place.

Étape 5

Sélectionnez un critère de recherche.

  • Dans le répertoire BroadSoft Enterprise ou Groupe, recherchez un contact par nom, prénom, ID utilisateur, numéro, poste, téléphone portable, département ou adresse électronique.

  • Dans le répertoire BroadSoft Commun à l'entreprise, Commun au groupe ou Personnel, recherchez un contact par son nom ou son numéro.

Étape 6

Saisissez vos critères de recherche, puis appuyez sur Rechercher.

Modifier le type de contact dans votre répertoire BroadSoft

Avant de commencer
Votre administrateur désactive le mode individuel du répertoire pour le service BroadSoft XSI.
Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez le Répertoire BroadSoft.

Étape 4

Appuyez sur Option.

Étape 5

Sélectionnez Modifier les paramètres.

Étape 6

Sélectionnez le champ Type.

Vous pouvez sélectionner Enterprise, Groupe, Personnel, Commun à l'entreprise, ou Commun au groupe comme type de contact de l'annuaire BroadSoft.

Étape 7

Appuyez sur Enreg. pour appliquer la modification.

Gérer vos contacts dans l'annuaire personnel BroadSoft

Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des contacts dans l'annuaire personnel BroadSoft.
Avant de commencer

  • Votre téléphone se connecte au service BroadSoft XSI.

  • Votre administrateur active le répertoire personnel BroadSoft.

  • Votre administrateur définit le répertoire personnel BroadSoft comme l'annuaire cible pour stocker de nouveaux contacts.

  • Votre administrateur active le mode de navigation pour les répertoires.

    Lorsque ce mode est activé, une opération de préchargement démarre automatiquement pour récupérer tous les contacts de l'annuaire.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Pour ajouter un contact dans le répertoire personel BroadSoft, faites ce qui suit :

  1. Sélectionnez le Répertoire personnel BroadSoft. Le nom par défaut est Personnel.

    Remarque

     

    Si votre administrateur désactive le mode répertoire individuel, le téléphone affiche à la place l'élément de menu Répertoire BroadSoft, sélectionnez-le.

  2. Attendez que l'opération de préchargement soit terminée ou appuyez sur Annuler pour arrêter l'opération de préchargement.

    Si votre administrateur désactive le mode de navigation dans le répertoire, le menu Recherche dans le répertoire personnel s'affiche à la place. Saisissez vos critères de recherche, puis appuyez sur Rechercher.

  3. Appuyez sur Option, puis sélectionnez Ajouter.

  4. Saisissez les détails du contact.

  5. Appuyez sur Enreg.

Étape 4

Pour ajouter un contact d'autres répertoires (si cette possibilité est activée ) à l'annuaire personnel BroadSoft :

  1. Sélectionnez Tous les répertoires, le répertoire BroadSoft, l'annuaire LDAP ou le carnet d'adresses personnel.

  2. Recherchez un contact que vous souhaitez ajouter.

  3. Mettez en surbrillance le contact.

  4. Appuyez sur Option, puis sélectionnez Ajouter.

  5. Saisissez les détails du contact.

  6. Appuyez sur Enreg.

Étape 5

Pour modifier un contact dans le répertoire personnelBroadSoft, faites ce qui suit :

  1. Sélectionnez le Répertoire personnel BroadSoft. Le nom par défaut est Personnel.

    Remarque

     

    Si votre administrateur désactive le mode répertoire individuel, le téléphone affiche à la place l'élément de menu Répertoire BroadSoft, sélectionnez-le.

  2. Attendez que l'opération de préchargement soit terminée ou appuyez sur Annuler pour arrêter l'opération de préchargement.

    Si votre administrateur désactive le mode de navigation dans le répertoire, le menu Recherche dans le répertoire personnel s'affiche à la place. Saisissez vos critères de recherche, puis appuyez sur Rechercher.

  3. Mettez en surbrillance le contact que vous souhaitez modifier.

  4. Appuyez sur Option, puis sélectionnez Modifier.

  5. Modifier les détails du contact.

  6. Appuyez sur Enreg.

Étape 6

Pour supprimer un contact du répertoire personnel BroadSoft, faites ce qui suit :

  1. Sélectionnez le Répertoire personnel BroadSoft. Le nom par défaut est Personnel.

    Remarque

     

    Si votre administrateur désactive le mode répertoire individuel, le téléphone affiche à la place l'élément de menu Répertoire BroadSoft, sélectionnez-le.

  2. Attendez que l'opération de préchargement soit terminée ou appuyez sur Annuler pour arrêter l'opération de préchargement.

    Si votre administrateur désactive le mode de navigation dans le répertoire, le menu Recherche dans le répertoire personnel s'affiche à la place. Saisissez vos critères de recherche, puis appuyez sur Rechercher.

  3. Mettez en surbrillance le contact à supprimer.

  4. Appuyez sur Option, puis sélectionnez Suppr.

Modification du nom de votre répertoire BroadSoft

Lorsque votre administrateur désactive le mode de répertoire individuel, le téléphone n'affiche que le répertoire Broadsoft.

Lorsque votre administrateur active le mode de répertoire individuel, le téléphone affiche tous les répertoires activés avec des noms par défaut ou personnalisés. Les noms par défaut sont les suivants :

  • Entreprise

  • Groupe

  • Personnel

  • Commun d'entreprise

  • Commun au groupe


Remarque

Seul le répertoire activé par votre administrateur peut être affiché sur l'écran Répertoires .

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Sélectionnez le Répertoire BroadSoft.

  • Mettez en surbrillance l'un des répertoires configurés.

Étape 4

Appuyez sur Option.

Étape 5

Sélectionnez Modifier Paramètres.

Étape 6

Modifiez le champ Nom du répertoire.

Étape 7

Appuyez sur Enreg. pour appliquer la modification.

Modification du nom du serveur du répertoire BroadSoft

Lorsque votre administrateur désactive le mode de répertoire individuel, le téléphone n'affiche que le répertoire Broadsoft.

Lorsque votre administrateur active le mode de répertoire individuel, le téléphone affiche tous les répertoires activés avec des noms par défaut ou personnalisés. Les noms par défaut sont les suivants :

  • Entreprise

  • Groupe

  • Personnel

  • Commun d'entreprise

  • Commun au groupe


Remarque

Seul le répertoire activé par votre administrateur peut être affiché sur l'écran Répertoires .

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Sélectionnez le Répertoire BroadSoft.

  • Mettez en surbrillance l'un des répertoires configurés.

Étape 4

Appuyez sur Option.

Étape 5

Sélectionnez Modifier Paramètres.

Étape 6

Modifiez le champ Serveur hôte.

Étape 7

Appuyez sur Enreg. pour appliquer la modification.

Modifier les informations d'authentification de votre répertoire BroadSoft

Lorsque votre administrateur désactive le mode de répertoire individuel, le téléphone n'affiche que le répertoire Broadsoft.

Lorsque votre administrateur active le mode de répertoire individuel, le téléphone affiche tous les répertoires activés avec des noms par défaut ou personnalisés. Les noms par défaut sont les suivants :

  • Entreprise

  • Groupe

  • Personnel

  • Commun d'entreprise

  • Commun au groupe


Remarque

Seul le répertoire activé par votre administrateur peut être affiché sur l'écran Répertoires .

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Sélectionnez le Répertoire BroadSoft.

  • Mettez en surbrillance l'un des répertoires configurés.

Étape 4

Appuyez sur Option.

Étape 5

Sélectionnez Modifier Paramètres.

Étape 6

(Facultatif) Configurez le type d'authentification sur Informations d'authentification de connexion ou informations d'authentification SIP.

Étape 7

Saisissez les informations de connexion de l'utilisateur en fonction du type d'authentification.

  • Informations d'authentification : modifiez les champs ID utilisateur et mot de passe.
  • Informations d'authentification SIP : modifiez les champs ID d'authentification SIP et mot de passe SIP.

Étape 8

Appuyez sur Enreg. pour appliquer la modification.

Modification du mot de passe du répertoire BroadSoft

Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Sélectionnez le Répertoire BroadSoft.

Étape 3

Appuyez sur Option.

Étape 4

Sélectionnez Modifier Paramètres.

Étape 5

Sélectionnez Mot de passe.

Étape 6

Appuyez sur Modifier et modifiez l'entrée.

Étape 7

Appuyez sur Appliquer pour enregistrer la modification.

Étape 8

Modifiez le champ Mot de passe.

Étape 9

Appuyez sur Enreg. pour appliquer la modification.

Annuaire LDAP

Le téléphone IP Cisco prend en charge LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) v3. Vous pouvez rechercher dans l'annuaire LDAP un nom, un numéro de téléphone ou les deux. Les répertoires de type LDAP, tels que Microsoft Active Directory 2003 et les bases de données OpenLDAP, sont pris en charge.

Pour accéder au répertoire LDAP sur le téléphone, entrez vos informations d'authentification utilisateur au moins une fois. Votre administrateur peut configurer vos informations d'authentification utilisateur sur la page Web d'administration du téléphone. Une fois que vous avez réussi à accéder au répertoire LDAP, le téléphone enregistre les informations d'authentification de l'utilisateur. La prochaine fois, vous pouvez ignorer la procédure de connexion de l'utilisateur. Le téléphone peut enregistrer les informations d'authentification de l'utilisateur pour les utilisateurs hôtes ou les utilisateurs invités. Ces utilisateurs se connectent normalement au téléphone par l'intermédiaire du poste flexible ou de la fonction Extension Mobility

Modifier les informations d'authentification de votre répertoire LDAP

Lorsque vous accédez au répertoire LDAP sur le téléphone, il se peut que vous soyez invité à saisir vos identifiants utilisateur. Vous pouvez modifier les informations d'authentification à l'avance pour ignorer la procédure de connexion. Vous pouvez également modifier le compte LDAP en modifiant les informations d'authentification de l'utilisateur.

Le téléphone enregistre les informations d'authentification pour les différents types d'utilisateurs. Par exemple, les utilisateurs qui se connectent au téléphone à l'aide de la fonction de siège flexible ou d'Extension Mobility. Une fois que vous avez transféré un utilisateur sur le téléphone, le téléphone conserve ses informations d'authentification. Par conséquent, vous pouvez toujours accéder à l'annuaire LDAP sans avoir à vous connecter.

Avant de commencer
Votre administrateur active le répertoire LDAP.
Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

(Facultatif) Appuyez sur Catégorie.

Si votre administrateur désactive le mode de navigation dans le répertoire, la touche de fonction programmable ne s'affiche pas sur le téléphone.

Étape 3

Mettre en surbrillance le répertoire LDAP.

Par défaut, le nom du répertoire est « Répertoire d'entreprise (LDAP) ».

Étape 4

Appuyez sur Option, puis sélectionnez Modifier les paramètres.

Étape 5

Saisissez les informations d'authentification de l'utilisateur

Les champs affichés sont différents en fonction de la méthode d'authentification sélectionnée par votre administrateur :

  • Si la méthode d'authentification est « simple » , le téléphone demande les informations d'authentification DN et Mot de passe client.

  • Si la méthode d'authentification est « Digest-MD5 », le téléphone demande le nom d'utilisateur et le mot de passe, comme informations d'authentification.

Étape 6

Appuyez sur Enregistrer pour enregistrer les informations d'authentification.

Recherche d'un contact dans votre annuaire LDAP

Avant de commencer
Votre administrateur active le répertoire LDAP.
Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez le Répertoire LDAP

Par défaut, le nom du répertoire est « Répertoire d'entreprise (LDAP) ».

Étape 4

(Facultatif) Si vous y êtes invité, connectez-vous à l'aide de vos informations d'authentification utilisateur.

Le téléphone demande l'une des informations d'authentification suivantes pour accéder à l'annuaire LDAP :

  • DN et mot de passe du client

  • Nom d'utilisateur et mot de passe

Pour obtenir plus d'informations, contactez votre administrateur.

Si la mémoire cache locale du téléphone contient les informations d'authentification de l'utilisateur, vous ignorez automatiquement la procédure de connexion de l'utilisateur.

Lorsque vous saisissez le répertoire, le téléphone peut commencer à récupérer tous les contacts de l'annuaire.

Étape 5

(Facultatif) Appuyez sur Annuler pour arrêter le chargement automatique.

Étape 6

Appuyez sur Option, puis sélectionnez l'une des méthodes suivantes :

  • Recherche simple : vous pouvez rechercher un contact selon son prénom et son nom.

  • Recherche avancée : vous pouvez effectuer une recherche sur le nom, le prénom et le numéro de téléphone d'un contact.

Étape 7

Saisissez vos critères de recherche, puis appuyez sur Envoyer.

Appeler un contact figurant dans votre répertoire LDAP

Avant de commencer
Votre administrateur active le répertoire LDAP.
Procédure

Étape 1

Recherche d'un contact dans votre répertoire LDAP, reportez-vous à Recherche d'un contact dans votre annuaire LDAP.

Une fois la recherche terminée, les contacts filtrés s'affichent sous forme d'entrées dans la liste des résultats de la recherche.

Étape 2

Dans l'écran Liste des résultats du répertoire de l'entreprise (LDAP), utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour mettre en surbrillance une entrée.

En général, le téléphone affiche une entrée avec un numéro de contact. Toutefois, si une entrée ne comporte pas de numéro de contact, le champ Numéro de contact est vide.

Étape 3

Appuyez sur Appeler.

Remarque

 

Votre téléphone sélectionne le premier numéro de contact disponible de l'entrée à composer. Si une entrée contient plusieurs numéros de contact et que vous souhaitez appeler les autres numéros de contact, procédez comme suit. Sinon, ignorez les étapes restantes.

Étape 4

Appuyez sur Détails pour afficher plus d'informations sur l'entrée en surbrillance.

Étape 5

Dans l'écran Entrée de l'adresse du répertoire de l'entreprise (LDAP), utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour faire défiler les informations détaillées.

Vous pouvez constater que certains attributs s'affichent plusieurs fois dans les détails de l'entrée, et chaque attribut contient un numéro de contact.

Étape 6

Mettez en surbrillance le numéro d'un contact à composer, puis appuyez sur Appeler.

La touche programmable Appeler ne s'affiche que pour les numéros de contact qui sont disponibles pour composer un numéro.

Modifier un numéro de contact dans votre répertoire LDAP

Avant de passer un appel, vous pouvez modifier le numéro du contact en fonction d'un numéro existant que vous sélectionnez.
Avant de commencer
Votre administrateur active le répertoire LDAP.
Procédure

Étape 1

Recherche d'un contact dans votre répertoire LDAP, reportez-vous à Recherche d'un contact dans votre annuaire LDAP.

Une fois la recherche terminée, les contacts filtrés s'affichent sous forme d'entrées dans la liste des résultats de la recherche.

Étape 2

Dans l'écran Liste des résultats du répertoire de l'entreprise (LDAP), utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour mettre en surbrillance une entrée.

En général, le téléphone affiche une entrée avec un numéro de contact. Toutefois, si une entrée ne comporte pas de numéro de contact, le champ Numéro de contact est vide. Dans ce cas, vous ne pouvez pas modifier le numéro de contact de l'entrée.

Étape 3

Appuyez sur Modifier l'appel.

Remarque

 

Si une entrée comporte plusieurs numéros de contact (séparés par des virgules) et si vous souhaitez modifier l'un des numéros de contact, effectuez les tâches décrites de l'étape 4 à l'étape 6. Sinon, ignorez des étapes.

Étape 4

Appuyez sur Détails pour afficher plus d'informations sur l'entrée en surbrillance.

Étape 5

Dans l'écran Entrée de l'adresse du répertoire de l'entreprise (LDAP), utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour faire défiler les informations détaillées.

Vous pouvez constater que certains attributs s'affichent plusieurs fois dans les détails de l'entrée, et chaque attribut contient un numéro de contact.

Étape 6

Mettez en surbrillance le numéro d'un contact, puis appuyez sur Modifier l'appel.

La touche programmable Modifier l'appel ne s'affiche que pour les numéros de contact qui sont disponibles pour modification.

Étape 7

Modifiez le numéro le cas échéant.

Étape 8

Appuyez sur Appeler.

Annuaire XML

Votre téléphone peut récupérer les contacts à partir du service d'annuaire XML ou de l'application après que votre administrateur a configuré le répertoire XML de votre téléphone. De cette manière, vous pouvez afficher et appeler les contacts de votre répertoire XML. En général, votre téléphone peut afficher jusqu'à 200 contacts (ou entrées) dans votre répertoire XML.

Appeler un contact figurant dans votre répertoire XML

Avant de commencer
Votre administrateur a configuré le répertoire XML.
Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez le répertoire XML.

Par défaut, le nom du répertoire est « Répertoire d'entreprise (XML) ».

Étape 4

Dans l'écran Répertoires, utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour mettre en surbrillance une entrée.

Le téléphone affiche une entrée avec un ou plusieurs numéro(s) de contact.

Étape 5

Appuyez sur Appeler.

Remarque

 

Dans le cas de l'entrée contenant plusieurs numéros de contacts, votre téléphone sélectionne toujours le premier numéro de contact à composer. Si vous souhaitez appeler les autres numéros de contact de l'entrée, procédez comme suit. Sinon, ignorez les étapes restantes.

Étape 6

Appuyez sur le bouton Sélect. du cluster de navigation pour afficher les détails de l'entrée en surbrillance.

Étape 7

Dans l'écran Entrée de l'adresse du répertoire de l'entreprise (XML), utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour faire défiler les informations détaillées.

Une entrée peut contenir jusqu'à 5 numéros de contact.

Étape 8

Mettez en surbrillance le numéro d'un contact, puis appuyez sur Appeler.

Modifier un numéro de contact dans votre répertoire XML

Avant de passer un appel, vous pouvez modifier le numéro du contact en fonction d'un numéro existant que vous sélectionnez.
Avant de commencer
Votre administrateur a configuré le répertoire XML.
Procédure

Étape 1

Appuyez sur Contacts.

Étape 2

Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape.

Étape 3

Sélectionnez le répertoire XML.

Par défaut, le nom du répertoire est « Répertoire d'entreprise (XML) ».

Étape 4

Dans l'écran Répertoires, utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour mettre en surbrillance une entrée.

Le téléphone affiche une entrée avec un ou plusieurs numéro(s) de contact.

Étape 5

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Si l'entrée ne contient qu'un seul numéro de contact :

    1. Appuyez sur Modifier l'appel.

    2. Modifiez le numéro le cas échéant.

    3. Appuyez sur Appeler.

  • Si une entrée comporte plusieurs numéros de contact (séparés par des virgules) et si vous souhaitez modifier l'un des numéros de contact :

    1. Appuyez sur le bouton Sélect. du cluster de navigation pour afficher les détails de l'entrée en surbrillance.

    2. Dans l'écran Entrée de l'adresse du répertoire de l'entreprise (XML), utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour mettre en surbrillance un numéro de contact.

      Une entrée peut contenir jusqu'à 5 numéros de contact.

    3. Appuyez sur Modifier l'appel.

    4. Modifiez le numéro le cas échéant.

    5. Appuyez sur Appeler.

Recherche inversée du nom pour les appels entrants et sortants

La recherche inversée du nom recherche le nom correspondant à un numéro lors d'un appel entrant, sortant, de conférence ou transféré. La recherche inversée du nom fonctionne lorsque le téléphone ne peut pas rechercher un nom à l'aide du répertoire du fournisseur de service, de l'historique des appels ou de vos contacts. La recherche inversée du nom a besoin d'une configuration de répertoire LDAP ou de répertoire XML valide.

La recherche inversée du nom effectue une recherche dans les répertoires externe du téléphone. Lorsqu'une recherche réussit, le nom est placé dans la session d'appel et dans l'historique des appels. Dans le cas de plusieurs appels téléphoniques simultanés, la recherche inversée du nom recherche un nom à faire correspondre au premier numéro d'appel. Lorsque le second appel se connecte ou est mis en attente, la recherche inversée du nom recherche un nom à faire correspondre au second appel.

La recherche inversée du nom est activée par défaut.

La recherche inversée du nom effectue une recherche dans les répertoires dans l'ordre suivant :

  1. Contacts téléphoniques

  2. Historique des appels

  3. Annuaire LDAP

  4. Annuaire XML

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