Guide de l’utilisateur des casques Cisco Série 500

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Guide de l’utilisateur des casques Cisco Série 500

Chapter Title

Votre casque

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Mis à jour:
16 juin 2022

Chapter: Votre casque

Votre casque

Casque Cisco série 520

Les casques Cisco 521 et 522 sont deux casques câblés qui ont été développés pour utilisation avec les téléphones IP Cisco et périphériques Cisco. Le casque Cisco 521 dispose d’un seul écouteur pour un port prolongé et un confort accru, tandis que le casque Cisco 522 dispose de deux écouteurs pour utilisation dans un environnement professionnel bruyant.

Les deux casques sont dotés d’un connecteur de 3,5 mm pour utilisation sur les ordinateurs portables et les périphériques mobiles. Avec le connecteur de 3,5 mm, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur des prises audio.

Les casques sont également équipés d’un contrôleur USB en ligne qui permet d’accéder facilement aux fonctions de contrôle des appels, y compris la réponse, la fin de l’appel, la mise en garde et la reprise, la coupure du son et le contrôle du volume. Le contrôleur en ligne est également disponible avec un connecteur USB-C.

Si vous disposez de la version 2.3(1) du micrologiciel du casque ou d’une version ultérieure, vous pouvez conserver le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco de la série 520 lorsque vous passez d’un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez désactiver un appel sur l’application Webex (version 41.8 ou ultérieures) et répondre à un appel entrant de Cisco Jabber (version 14.1 ou ultérieures) via l’interface utilisateur de Jabber. Une fois l’appel Jabber terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle de l’appel via votre casque.

Pour plus d’informations sur le contrôle multi-applications, reportez-vous à la section Fonctionnalité multi-application du casque Cisco.

Consultez le Guide de compatibilité des casques Cisco pour obtenir des informations complètes sur la compatibilité avec les autres appareils et clients d’appel Cisco.

Les boutons de votre contrôleur sont utilisés pour les fonctionnalités d’appel de base.

Illustration 1. Contrôleur de casque Cisco série 520
Boutons du contrôleur de casque Cisco série 520

Le tableau suivant décrit les boutons des contrôleurs de casque Cisco 521 et 522.

Tableau 1. Boutons du contrôleur de casque Cisco série 520

Numéro

Nom

Description

1

Bouton Silence

Activer ou désactiver le microphone.

2

Touche Volume

Régler le volume de votre casque.

3

Appel

Gérer des appels :

  • Appuyez une fois pour passer un appel (téléphone IP Cisco seulement)

  • Appuyez une fois pour répondre à un appel entrant.

  • Appuyez et maintenez la pression pour mettre fin à un appel.

  • Appuyez deux fois pour rejeter un appel entrant.

  • Appuyez une seule fois pour mettre un appel actif en garde. Appuyez de nouveau pour récupérer un appel mis en garde.

Casque Cisco série 530

Les casques Cisco 531 et 532 sont deux casques câblés qui ont été développés pour utilisation avec les téléphones IP Cisco et autres périphériques Cisco. Le casque Cisco 531 propose une oreillette unique pour un port prolongé et confortable. Le casque Cisco 532 est équipé de deux oreillettes pour une utilisation dans un environnement professionnel bruyant.

Les deux casques sont dotés d’un connecteur RJ9 pour utilisation sur la plupart des téléphones IP Cisco. Grâce au connecteur RJ9, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur le port casque du téléphone.

Un adaptateur USB en ligne est également disponible avec un contrôleur intégré qui permet d’accéder facilement aux fonctions de contrôle des appels, y compris la réponse, la fin d’appel, la mise en garde et la reprise, la coupure du son et le contrôle du volume. Vous pouvez utiliser la déconnexion rapide du câble du contrôleur USB pour déplacer votre casque d’un périphérique à l’autre.

Le contrôleur en ligne est également disponible avec un connecteur USB-C.

Vous pouvez connecter un deuxième casque au Casque Cisco série 530 à l’aide du câble Y de l’instructeur pour casque Cisco série 530. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section Connexion et utilisation du câble de l’instructeur Casque Cisco série 530 Y.

Si vous disposez de la version 2.3(1) du micrologiciel du casque ou d’une version ultérieure, vous pouvez conserver le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco de la série 530 lorsque vous passez d’un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez désactiver un appel sur l’application Webex (version 41.8 ou ultérieures) et répondre à un appel entrant de Cisco Jabber (version 14.1 ou ultérieures) via l’interface utilisateur de Jabber. Une fois l’appel Jabber terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle de l’appel via votre casque.

Pour plus d’informations sur le contrôle multi-applications, reportez-vous à la section Fonctionnalité multi-application du casque Cisco.

Consultez le Guide de compatibilité des casques Cisco pour obtenir des informations complètes sur la compatibilité avec les autres appareils et clients d’appel Cisco.

Votre adaptateur est utilisé pour les fonctionnalités d’appel de base.

Illustration 2. Contrôleur de casque Cisco série 530
Boutons du contrôleur de casque Cisco série 530

Le tableau suivant décrit les boutons de l’adaptateur USB pour casque Cisco.

Tableau 2. Boutons de l’adaptateur USB Cisco

Numéro

Nom

Description

1

Bouton Silence

Activer ou désactiver le microphone.

2

Touche Volume

Régler le volume de votre casque.

3

Bouton d’appel

Passer, prendre et gérer vos appels :

  • Appuyez une seule fois pour passer un appel. (Téléphone IP Cisco seulement)

  • Appuyez une fois pour répondre à un appel entrant.

  • Appuyez deux fois pour rejeter un appel entrant.

  • Appuyez une seule fois pour mettre un appel actif en garde.

  • Appuyez et maintenez la pression pour mettre fin à un appel.

Connexion et utilisation du câble de l’instructeur Casque Cisco série 530 Y

Vous pouvez connecter un deuxième casque au Casque Cisco série 530 avec le câble Y de l’instructeur. Le câble Y de l’instructeur permet à un instructeur d’écouter l’appel d’un stagiaire et de le rejoindre si nécessaire. Le commutateur de l’instructeur alterne le contrôle vocal entre les casques d’écoute de façon à ce qu’un instructeur ou un superviseur puisse rapidement joindre un appel, si nécessaire. La couleur de chacun des bras du câble correspond aux couleurs du commutateur. Lorsque le commutateur est bleu, le bras à bande bleue du casque est actif. Lorsque le commutateur est gris clair, le câble gris clair du câble est actif.

Câble d'instructeur du casque Cisco série 530

Procédure

Étape 1

Connectez le câble de l’instructeur au Casque Cisco série 530 contrôleur USB.

Étape 2

Connectez le casque du stagiaire au bras du câble de l’instructeur sans le commutateur de commande.
Étape 3

Connectez le casque de l’instructeur au bras du câble Y avec le commutateur.
Étape 4

Utilisez le commutateur du câble de l’instructeur pour alterner les retours vocaux entre les casques d’écoute.

Casque Cisco Série 560 

Le casque Cisco série 560 inclut deux modèles de casques sans fil conçus pour utilisation dans un espace de bureau moderne. Le casque Cisco 561 propose une oreillette unique pour un port prolongé et confortable. Le casque Cisco 562 offre une double oreillette pour un son riche et confortable dans un espace de bureau bruyant. Pour utiliser cette série, vous devez posséder la base standard ou la multibase. Les bases se branchent sur le périphérique d’appel et facilitent la communication avec le casque.

Chaque base de casque a une portée par défaut de 45 mètres environ (145 pieds), à moins qu’il n’y ait des barrières physiques telles que des murs et des portes ou des interférences externes provenant d’autres sources radio DECT. Votre administrateur peut augmenter la portée de votre casque à environ 100 mètres (330 pieds). Le casque peut se désaccoupler de sa base s’il est trop éloigné. Le voyant de la base devient blanc et fixe lorsque celle-ci est appariée au casque, et clignote lorsque ce n’est pas le cas.


Remarque

À partir de la version 2.1(1) du micrologiciel, votre casque se met hors tension s’il n’est pas couplé à une base pendant plus de 20 minutes. Cette fonction permet d’économiser la batterie du casque.

Votre casque Cisco série 560 est conçu pour tenir sa charge jusqu’à 10 heures d’utilisation continue. Insérez votre casque dans la base lorsque la batterie est faible. Il faut 3 heures pour qu’une batterie se recharge complètement.

Si vous disposez de la version 2.1(1) du micrologiciel du casque ou d’une version ultérieure, vous pouvez conserver le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco de la série 560 lorsque vous passez d’un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez couper le son d’un appel dans l’application Webex tout en conservant le contrôle de l’appel dans Cisco Jabber.

Pour plus d’informations sur le contrôle multi-applications, reportez-vous à la section Fonctionnalité multi-application du casque Cisco.

Consultez le Guide de compatibilité des casques Cisco pour obtenir des informations complètes sur la compatibilité avec les autres appareils et clients d’appel Cisco.

Les boutons de votre casque sont utilisés pour les fonctionnalités d’appel de base.

Illustration 3. Boutons du casque Cisco 561 et Cisco 562
Boutons des casques Cisco 561 et 562

Le tableau suivant décrit les boutons des casques Cisco 561 et 562.

Tableau 3. Boutons du casque Cisco 561 et Cisco 562

Numéro

Bouton

Nom

Description

1

 le bouton d'appel

Bouton d’alimentation et d’appel

Permet d’allumer et d’éteindre le casque.

Maintenez le bouton enfoncé pendant 4 secondes pour allumer et éteindre le casque.

La gestion des appels entrants et actifs dépend du fait que vous recevez un appel ou plusieurs appels.

Un seul appel :

  • Appuyez sur une seule fois pour répondre à des appels entrants.

  • Appuyez une seule fois pour mettre un appel actif en garde. Appuyez de nouveau pour récupérer un appel mis en garde.

  • Appuyez deux fois pour rejeter un appel entrant.

  • Appuyez et maintenez la pression pour mettre fin à un appel.

Plusieurs appels :

  • Appuyez une fois pour mettre un appel actif en garde et pour répondre à un deuxième appel entrant.

  • Appuyez une seule fois pour mettre un appel en garde. Appuyez à nouveau pour reprendre un appel, ou maintenez le bouton enfoncé jusqu’à entendre une tonalité pour mettre fin à l’appel en cours et reprendre un appel en garde.

  • Appuyez et maintenez la pression jusqu’à entendre une tonalité pour mettre fin à un appel actif et pour répondre à un autre appel entrant.

  • Appuyez deux fois pour rester sur un appel actuel, et rejeter un second appel entrant.

2

 le bouton Silence

Bouton Silence

Activer ou désactiver le microphone.

3

 Les commandes de volume

Boutons de volume

Régler le volume de votre casque.

4

S.O.

Voyant

Indique l’état de casque :

  • Rouge clignotant : appel entrant.

  • Rouge fixe : appel actif.

  • Blanc clignotant : la mise à niveau du micrologiciel est en cours ou le casque est en cours de couplage avec la station de base.

  • Blanc fixe : le casque est couplé et correctement installé sur la base.

  • Impulsions régulières : le casque est couplé, en état inactif, et il ne se trouve pas sur sa base.

Base standard de casque Cisco 561 et 562

La base standard charge votre casque et affiche des voyants indiquant le niveau de la batterie de votre casque et l’état d’appel. Vous pouvez également répondre aux appels et y mettre fin lorsque vous soulevez ou placez votre casque sur la base.

La multi-base est livrée avec les câbles de connecteur suivants:

  • Câble USB vers USB: pour les téléphones avec connectivité USB

  • Câble USB-Y : pour les Téléphones IP Cisco sans port USB

  • Câble USB-A vers USB-C: disponible séparément pour les périphériques PC ou Mac.

Illustration 4. Voyants de la base standard
Base standard pour les casques Cisco 561 et 562

Le tableau suivant décrit la base standard.

Tableau 4. Voyants de la base standard

Numéro

Nom

Description

1

Voyant d’état de la batterie

Indique la charge de la batterie du casque et l’état de la base :

  • Puissance de la batterie du casque : les voyants clignotent et deviennent fixes lorsque la batterie est en charge.

  • Mise à jour du casque en cours : les voyants clignotent en séquence, de gauche à droite.

  • Casque et base non appariés : tous les voyants clignotent

  • Mode d’économie d’énergie - le voyant du milieu est fixe.

La base passe en mode économie d’énergie lorsqu’aucune source d’appel ne s’est connectée depuis 10 minutes.

2

Voyant d’état d’appel

Vous avise de l’état de l’appel :

  • Appel entrant : vert clignotant

  • Appel actif : vert fixe

  • En mode silencieux : rouge fixe.

Casque Cisco 561 et 562 avec multi-base

La multibase peut connecter jusqu’à trois sources d’appel via Bluetooth, le connecteur USB, ou le câble en Y. La multibase peut enregistrer jusqu’à quatre appareils Bluetooth. Basculez entre les sources d’appel à l’aide de l’interface munie d’un bouton sur la multibase. Vous utilisez les boutons de contrôle d’appel sur le casque pour répondre aux appels et y mettre fin. Lorsque votre casque est placé sur la base, vous répondez automatiquement à l’appel lorsque vous retirez le casque de la base. Vous pouvez replacer le casque sur la base pour mettre fin à l’appel.

La multi-base est livrée avec les câbles de connecteur suivants :

  • Câble USB vers USB : pour les téléphones IP Cisco avec connectivité USB

  • Câble USB-Y : pour les téléphones IP Cisco sans port USB

  • Câble mini USB : pour PC ou Mac.

  • Câble mini USB vers USB-C : disponible séparément pour les périphériques PC ou Mac.

Illustration 5. Voyants Del multibase
Multi-base pour casque Cisco 561 et 562

Le tableau suivant décrit les voyants de la multibase des casques Cisco série 560 Multibase.

Tableau 5. Voyants de la multi-base.

Numéro

Nom

Description

1

Voyant d’état de la batterie

Indique la charge de la batterie du casque et l’état de la base :

  • Puissance de la batterie du casque : les voyants clignotent et deviennent fixes lorsque la batterie est en charge.

  • Mise à jour du casque en cours : les voyants clignotent en séquence, de gauche à droite.

  • Casque et base non appariés : tous les voyants clignotent

  • Mode d’économie d’énergie - le voyant du milieu est fixe.

La base passe en mode économie d’énergie lorsqu’aucune source d’appel ne s’est connectée depuis 10 minutes.

2

Voyants d’état d’appel

Vous avise de l’état de l’appel de chaque source :

  • Source active : blanc fixe

  • Appel entrant sur une source non sélectionnée : clignote en vert

  • Appel entrant sur une source non sélectionnée: clignote en vert

  • Appel actif : vert fixe

  • Appel sur une source inactive : impulsions vertes

3

Voyant d’état de mise en sourdine

Vous avertit lorsque votre casque est mis en sourdine.

4

Voyant d’état Bluetooth

Vous avertit de l’état Bluetooth :

  • Jumelé à une source d’appel : blanc fixe

  • Mode couplage : blanc clignotant

  • Recherche d’une source d’appel : impulsions blanches

  • Bluetooth est désactivé : le voyant est éteint

Vous utilisez les boutons de contrôle de source de la base de pour contrôler la source active. Chaque bouton de la source correspond à une connexion spécifique sur la multi-base.

Même si vous êtes connecté à une source, le voyant peut demeurer éteint. Le voyant de source ne s’allume que lorsque la source est sélectionnée ou comporte un appel actif. Par exemple, vous pouvez être correctement connecté à un téléphone IP Cisco, à votre PC et à votre téléphone mobile via Bluetooth. Toutefois, le voyant de la source correspondante ne s’allume que lorsqu’elle est sélectionnée, comporte un appel actif ou reçoit un appel entrant. Appuyez sur le bouton de la source pour vérifier si elle est correctement connectée. Le voyant de la source clignote trois fois de suite s’il n’existe pas de connexion.

Vous pouvez basculer entre les sources d’appels actifs.


Remarque

Placez un appel actif en garde avant de passer à une autre source d’appel. Les appels sur la source d’appel ne sont pas automatiquement mis en garde lorsque vous passez à une source d’appel différente.

Le tableau suivant illustre les icônes de source de la multibase et leurs connexions correspondantes.

Tableau 6. Console de la source de la multi-base

Source

Icône de base

Connexion

Téléphone de bureau

 Icône de téléphone de bureau Connexion par câble Y ou USB vers USB

Câble Y ou cordon USB vers USB

L’icône du téléphone de bureau correspond au port USB central à l’arrière de la multibase. Il est destiné à la connexion aux téléphones IP Cisco mais il fonctionnera correctement avec n’importe quel périphérique d’appel compatible.

Ordinateur portable

 Icône de l'ordinateur portable Connexion mini-USB

Cordon Micro-USB

L’icône de l’ordinateur portable correspond au port micro-USB qui se trouve à l’arrière de la multibase. Le port micro-USB est destiné aux connexions avec un ordinateur portable ou de bureau.

Mobile

 Icône de téléphone mobile Connexion Bluetooth

L’icône du téléphone mobile correspond à la connexion Bluetooth trouvée à l’arrière de la base. Alors que l’icône est d’un téléphone mobile, la base se connecte avec n’importe quel périphérique d’appel Bluetooth compatible.

La multibase peut enregistrer et mémoriser jusqu’à quatre périphériques d’appel Bluetooth.

Si vous écoutez de la musique via la source Bluetooth, la musique s’arrête lorsque vous placez le casque sur la base.

Connecter la multi-base à un périphérique Bluetooth

Les casques Cisco série 560 multibase peuvent se connecter à des périphériques Bluetooth tels qu’un téléphone portable ou une tablette. La base du casque apparaît sur votre périphérique d’appel en tant que Casque Cisco, suivi des trois derniers chiffres du numéro de série de votre casque.

Remarque

Vous trouverez votre numéro de série du casque dans le coin inférieur droit sur la face inférieure de votre base.

La multibase peut stocker jusqu’à quatre appareils Bluetooth couplés différents. Si vous avez déjà quatre appareils couplés, la base remplacera l’appareil qui n’a pas été utilisé depuis le plus longtemps.

Procédure
Étape 1

Appuyez sur le bouton Bluetooth à l’arrière de la base deux fois pour commencer le couplage.

Étape 2

Dans le menu Paramètres de votre appareil, sélectionnez le casque.

Le voyant Bluetooth s’allume en blanc lorsque le couplage a réussi.

Désactiver et activer la fonction Bluetooth à l’aide de la multibase.

Votre multi-base enregistre le périphérique connecté en dernier. Lorsque vous désactivez Bluetooth sur la multi-base, la connexion au périphérique s’arrête. Lorsque vous activez Bluetooth à nouveau, la base tente de se reconnecter au périphérique.
Procédure

Appuyez une fois sur le bouton Bluetooth à l’arrière de la base, pour l’activer ou le désactiver.

Effacer tous les jumelages Bluetooth

Vous pouvez effacer tous les jumelages de périphériques Bluetooth enregistrés.
Procédure

Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth à l’arrière de la multibase pendant quatre secondes pour effacer l’ancien périphérique d’appel de la mémoire de la multibase.

Casque Cisco série 560  Conférences

Si votre administrateur a activé la fonction de conférence du casque, vous pouvez associer jusqu’à trois casques invités Casque Cisco série 560  à la base standard ou à la multibase. Cette fonction permet aux personnes qui se trouvent à proximité de vous de se connecter les unes aux autres et au même appel avec une seule base. Vous pouvez mettre en conférence des casques d’écoute à la fois sur et en dehors d’un appel actif. Si la source d’appel ou la multibase est en mode Silence, les casques en conférence peuvent interagir entre eux et ne pas gêner l’appel actif.

Si, pendant un appel, vous avez besoin d’un collègue pour vous joindre à l’appel, le casque du collègue peut être associé à votre base. Lorsque l’appel est terminé, vous et votre collègue êtes toujours connecté l’un à l’autre. Choisissez une base qui fera office de base principale et jumelez les casques de votre collègue à cette base. Lorsque vous n’avez plus besoin des personnes connectées à votre base, elles peuvent jumeler à nouveau leurs casques d’écoute à leurs propres bases.

La version 1.5 (1) ou ultérieure du micrologiciel du casque est requise pour qu’un casque passe en mode de conférence.

La version 2.1(1) du micrologiciel du casque ou une version ultérieure active les capacités de conférence du casque par défaut.

Lorsque la base est en mode de conférence, les voyants d’état de la batterie affichent le nombre de casques connectés et l’état de chaque casque. Le voyant situé à l’extrême droite indique l’état du casque principal tandis que les voyants du milieu indiquent l’état de chaque casque invité. Les voyants sont allumés dans l’ordre de connexion des casques. Lorsqu’un casque se déconnecte, les nouveaux casques conservent leur position sur la base. La figure et le tableau ci-dessous présentent les voyants correspondants du mode de conférence.

Illustration 6. Voyants de conférence de la multibase
multibase avec légendes de conférence
Tableau 7. Voyants de conférence

Numéro

Casque

1

Casque principal

2

Casque invité n°1

3

Casque invité n°2

4

Casque invité n°3

Le tableau suivant décrit le comportement des voyants lorsqu’une base est en mode de conférence.

Tableau 8. États des voyants de conférence

État du voyant

État du casque

Le voyant est fixe

Le casque est connecté et n’est pas en mode Silence

Le voyant clignote

Le casque de l’invité est en attente de jumelage

Le voyant clignote toutes les deux secondes

Le casque est en mode Silence

Le voyant clignote rapidement

Le casque ne peut pas être couplé à la base

Le voyant est éteint

Le casque est déconnecté de la base

Les casques invités utilisent leurs propres paramètres de réglage en mode de conférence. Les utilisateurs peuvent désactiver le son et régler le volume de leurs casques sans modifier les paramètres des autres casques couplés.

Appariement d’un casque invité

Vous pouvez associer jusqu’à trois casques invités à une base. Les casques d’invités conservent les paramètres de réglage ou de volume. Les casques invités sont mis en mode Silence par défaut lorsqu’ils sont couplés. Le casque principal émet une indication de tonalité lorsqu’un casque de l’invité tente de s’apparier. Le casque principal doit autoriser le casque de l’invité dans les 10 secondes. Une deuxième tonalité retentit lorsque le casque principal accepte l’invité à des fins de conférence. Le voyant de la base d’origine du casque de l’invité clignote en blanc et indique qu’il n’y a pas de casque jumelé.

Remarque

Lorsque le casque invité tente de se jumeler, le casque principal ne peut pas accepter d’appels entrants tant qu’il n’a pas accepté ou refusé le casque de l’invité sur la base.

Avant de commencer
Le casque principal doit déjà être associé à la base.
Procédure
Étape 1

Placez le casque invité sur la base.
Étape 2

Appuyez sur Appeler, le bouton d'appel du casque principal pour permettre au casque d’invité de rejoindre la conférence.

Étape 3

Appuyez sur Silence, le bouton Silence du casque d’invité pour vous joindre à la conversation.

Annuler l’appariement d’un casque invité

Vous pouvez annuler l’appariement des casques invités de la base principale.
Procédure

Effectuez l’une des actions suivantes.

  • Maintenir enfoncé Appeler le bouton d'appel du casque jusqu’à ce que vous entendiez une tonalité.
  • Placez le casque principal sur la base. Tous les casques invités seront déconnectés.

Modifier le casque principal couplé

Vous pouvez modifier le casque principal sur votre base standard ou multibase. Lorsque le nouveau casque est jumelé, l’ancien casque principal émet une tonalité et se dissocie de la base.
Procédure
Étape 1

Sur le nouveau casque, maintenez Silence , le bouton Coupure micro enfoncé pendant 5 secondes, jusqu’à ce que le voyant du casque alterne rapidement entre le rouge et le blanc.

Étape 2

Placez le nouveau casque sur la base.

Remarque 

Vous pouvez sauter l’étape 1 si vous mettez sous tension la base avec le nouveau casque installé dans la station d’accueil.

Dissocier votre casque principal de la base

Vous pouvez désigner un nouveau casque primaire et imposer l’annulation de l’appariement de l’ancien casque de votre base. Cela peut s’avérer utile si vous ne parvenez pas à localiser le casque principal et à le désactiver.

Remarque

Vous ne pouvez pas annuler l’appariement du casque principal si vous avez un appel actif ou êtes en mode de conférence.
Procédure
Étape 1

Sur votre nouveau casque, maintenez Silence, le bouton Coupure micro enfoncé pendant 5 secondes. Le voyant du casque alterne entre rouge et blanc.

Étape 2

Placez le casque sur la base. La base désigne le nouveau casque comme casque primaire et annule l’appariement avec l’ancien casque.

L’ancien casque principal émet une indication de tonalité lorsqu’il est dissocié de la base.

Nouveautés et mises à jour

Nouveautés de la version 2.3(1) du micrologiciel

Tableau 9. Révisions apportées au guide de l’utilisateur des casques Cisco série 500, relatives à la version 2.3(1) du micrologiciel.

Fonctionnalités

Section mise à jour

Contrôle d’appel multi-applications sur le casque Cisco des séries 520 et 530

Casque Cisco série 520

Casque Cisco série 530

Fonctionnalité multi-application du casque Cisco

Prise en charge du concentrateur d’accessoires Cisco pour les casques Cisco des séries 520 et 530

Mettez votre casque à niveau sur Cisco Accessory Hub

Nouveautés de la version 2.2(1) du micrologiciel

Tableau 10. Révisions apportées au guide de l’utilisateur des casques Cisco série 500, relatives à la version 2.2(1) du micrologiciel.

Fonctionnalités

Section mise à jour

Personnaliser les paramètres de sonnerie du casque sur le téléphone IP Cisco.

Modifier les paramètres de sonnerie du casque

Le casque Cisco série 560 peut maintenir le contrôle d’appel dans Cisco Webex Meetings avec plusieurs clients d’appel ouverts sur le même ordinateur.

Casque Cisco Série 560 

Cisco Webex Teams indique l’état de mise à niveau le plus en tête

Mettre à jour votre casque Cisco vers la version la plus récente Webex

Améliorations apportées à l’outil Web des casques Cisco

Mettez votre casque à niveau sur Cisco Accessory Hub

Nouveautés de la version 2.1(1) du micrologiciel

Tableau 11. Révisions apportées au guide de l’utilisateur des casques Cisco série 500, relatives à la version 2.1(1) du micrologiciel.

Fonctionnalités

Section mise à jour

Le casque Cisco série 560 s’éteint s’il n’est pas apparié après 20 minutes pour économiser l’énergie de la batterie.

Casque Cisco série 560 

Le casque Cisco série 560 peut maintenir le contrôle d’appel avec plusieurs clients d’appel ouverts sur le même ordinateur.

Casque Cisco série 560 

La progression de la mise à niveau du casque s’affiche sur l’interface utilisateur de Cisco Jabber (version 12.9 de Cisco Jabber ou une version ultérieure).

Mettre à jour le micrologiciel de votre casque sur Cisco Jabber

Amélioration apportée à la fonction de commutation automatique multibase du casque Cisco série 560.

Répondre à un appel à partir d’une autre source

Mise à niveau à l’aide de Cisco Webex Teams

Mettre à jour votre casque Cisco vers la version la plus récente sur Cisco Webex Teams.

Mise à niveau à l’aide de l’outil Web des casques Cisco

Mettez votre casque à niveau sur Cisco Accessory Hub

La fonction de conférence du casque Cisco série 560 est activée par défaut.

Casque Cisco série 560  Conférences

Nouveautés de la version 2.0(1) du micrologiciel

Tableau 12. Révisions apportées au guide de l’utilisateur des casques Cisco série 500, relatives à la version 2.0(1) du micrologiciel.

Fonctionnalités

Section mise à jour

Répondre à un appel à partir d’une autre source avec le Casque Cisco série 560 avec base multiple

Répondre à un appel à partir d’une autre source

Signaler les problèmes de votre casque par l’intermédiaire de Cisco Webex DX70 ou DX80

Signaler les problèmes du casque avec votre téléphone Cisco Webex Série de Bureau

Activez le crochet commutateur électronique sur votre téléphone IP Cisco

Activer le contrôle électronique du commutateur électronique sur votre téléphone

Câble d’instructeur Y du casque Cisco série 530

Connexion et utilisation du câble de l’instructeur Casque Cisco série 530 Y

Nouveautés de la version 1.5(1) du micrologiciel

Tableau 13. Révisions apportées au guide de l’utilisateur des casques Cisco série 500, relatives à la version 1.5(1) du micrologiciel.

Fonctionnalités

Section mise à jour

Téléconférence à l’aide du casque

Casque Cisco série 560  Conférences

Appariement d’un casque invité

Annuler l’appariement d’un casque invité

Modifier le casque principal couplé

Dissocier votre casque principal de la base

Mise à jour des sonneries ajoutées lors des appels entrants lorsque vous êtes connecté à un téléphone IP Cisco.

Passer et prendre des appels

Passer et prendre des appels

Répondre à un appel à partir d’une autre source

Mis à jour pour la fonctionnalité multibase Bluetooth améliorée

Connecter la multi-base à un périphérique Bluetooth

Effacer tous les jumelages Bluetooth

Mis à jour pour les nouveaux paramètres du casque dans Cisco Jabber

Régler les paramètres de l’égaliseur dans Cisco Jabber

Régler votre effet local dans Cisco Jabber

Réinitialiser les paramètres du casque Cisco avec les paramètres d’administration

Réinitialiser les paramètres du casque Cisco à partir de votre téléphone

Webex Teams appelle l’assistance

Casque Cisco série 520

Casque Cisco série 530

Casque Cisco Série 560 

Personnalisation des casques Webex

Documentation associée

Utilisez les sections suivantes afin d’obtenir des informations connexes.

Centre d’aide Cisco Webex

Pour les Articles de support sur les produits Cisco Webex, allez à l’adresse suivante :

https://help.webex.com/

Documentation du téléphone IP Cisco Série 8800

Consultez les publications propres à votre langue, au modèle de votre téléphone et à votre système de contrôle des appels. Naviguez à partir de l’URL de documentation suivante :

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/index.html

Le Guide de déploiement se trouve à l’adresse suivante :

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-implementation-design-guides-list.html

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