Guide de l’utilisateur des téléphones IP Cisco 8800 Series

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de la traduction

Cisco peut fournir des traductions du présent contenu dans la langue locale pour certains endroits. Veuillez noter que des traductions sont fournies à titre informatif seulement et, en cas d’incohérence, la version anglaise du présent contenu prévaudra.

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Guide de l’utilisateur des téléphones IP Cisco 8800 Series

Chapter Title

Message vocal

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Mis à jour:
4 mars 2020

Chapter: Message vocal

Message vocal

Votre compte de messagerie vocale

Vous pouvez accéder à votre messagerie vocale directement à partir de votre téléphone. Mais votre administrateur doit configurer votre compte de messagerie vocale et configurer votre téléphone pour accéder au système de messagerie vocale.

La touche Messages de votre téléphone agit comme un numéro abrégé dans le système de messagerie vocale.

Le système de messagerie vocale ne fait pas partie du téléphone. Le système de messagerie vocale est un système distinct par lequel le téléphone et le serveur d’appel communiquent pour vous donner la fonctionnalité de messagerie vocale.

Lorsque vous êtes absent du bureau, vous pouvez appeler votre système de messagerie vocale pour accéder à votre messagerie vocale. Votre administrateur peut vous fournir le numéro de téléphone de système de messagerie vocale.

Étant donné que chaque système de messagerie vocale est différent, il nous est impossible de vous indiquer comment utiliser votre système de messagerie vocale. Pour plus d’informations et d'aide sur les commandes de votre système de messagerie vocale, reportez-vous à la documentation utilisateur de votre système de messagerie vocale, ou contactez votre administrateur ou votre service informatique.

Vérifier les nouveaux messages vocaux

Pour voir si vous avez de nouveaux messages vocaux, vérifiez les indicateurs suivants :

  • La bande lumineuse sur votre combiné s'allume en rouge en continu.

  • Le nombre d'appels manqués et de messages vocaux s'affiche à l'écran. Si vous avez plus de 99 nouveaux messages, un signe plus (+) est affiché.

Vous entendrez également une tonalité saccadée dans le combiné, le casque ou le haut-parleur lorsque vous utilisez une ligne téléphonique. Cette tonalité saccadée est spécifique à chaque ligne. Vous l'entendez uniquement lorsque vous utilisez une ligne sur laquelle des messages vocaux sont enregistrés.

Accès à la messagerie vocale

Procédure

Étape 1

Si vous avez plus d'une ligne, appuyez sur la touche de ligne appropriée.

Étape 2

Appuyez sur Messages .

Étape 3

Suivez les invites vocales.

Visual Voicemail

La messagerie vocale visuelle est une alternative à la messagerie vocale audio dont vous disposez peut être, selon votre système de messagerie vocale. Vous utilisez l'écran de votre téléphone pour gérer vos messages au lieu de répondre à des invites audio. Vous pouvez afficher la liste de vos messages et écouter ces derniers. Vous pouvez également composer des messages, y répondre, en transférer et en supprimer.

Selon le système de messagerie vocale dont vous disposez, vous pouvez peut-être accéder à votre messagerie vocale audio en sélectionnant la boîte de réception audio. Servez-vous de cette fonctionnalité s’il vous arrive d’utiliser les invites vocales ; les invites visuelles sont toutefois configurées comme option par défaut.

Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de démarrage rapide de la messagerie vocale visuelle pour Unity Connection disponible à l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html.

Accès à la messagerie vocale audio

Selon la manière dont votre administrateur a configuré votre téléphone, vous pouvez consulter vos messages vocaux sans visualiser une liste de messages. Cette option est utile si vous préférez que la liste des messages vocaux soit affichée, mais que vous accédez parfois à vos messages sans les invites visuelles.

Procédure

Étape 1

Appuyez sur la touche programmable Audio.

Étape 2

Lorsque vous y êtes invité, saisissez vos informations d'identification pour la messagerie vocale.

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