Soutien de portail total net intelligent du soin (SNTC)
Aperçu
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Le portail total net de soin de Cisco Smart fournit des informations en cours au sujet de votre base installée, contrats, et état vigilant pour améliorer l'efficacité de vos processus de support.
- Avantages de l'évolution au service d'aide de Cisco Smart
(PDF - 524 KO)
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- Sélectionnez une personne à votre organisation pour gérer le portail.
- Guide d'Onboarding de vue
- Puis inscription à Access portail
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Release et informations générales
- Notes de mise à jour SNTC (PDF - 725 KO)
- Foires aux questions portailes d'utilisation
- Fiche technique (PDF - 512 KO)
- Livre blanc de Sécurité (PDF - 717 KO)
- Graphique de sécurité de bout en bout (PDF - 172 KO)
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Installation et configuration
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Guides utilisateurs et gestion
- Guide utilisateur portail
- Vidéos portaiux de Comment-Faire
- États recevables
- Astuces rapides pour des alertes de cheminement
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Dépannage
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Outils supplémentaires SNTC
- Contrôleur d'identité de produit (XLSX - 521 KO)
- État hors ligne SNTC 3.x macro (DOCUMENTATION - 1.1 Mo)
- Instructions hors ligne SNTC 3.x macro (PDF - 691 KO)
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Commande de partenaire et d'autres informations
- Les commerciaux partenaires guident (PDF - 4.4 Mo)
- Foire aux questions de partenaire et de distributeur (PDF - 346 KO)
- Services de support technique intelligents plaçant la référence rapide pour les Partenaires (PDF - 241 KO)
- Présentation client pour l'usage de partenaire (PDF - 8.4 Mo)
- Script de démonstration pour l'usage de partenaire (PDF - 1.3 Mo)
- Fiche de conseil de partenaire pour les Services Cisco (vue au partenaire permettant)
- Guide de commande (PDF - 4.1 Mo)
- Foire aux questions de commande (PDF - 592 KO)
- Service d'aide de Cisco Smart d'un coup d'oeil pour les Partenaires (PDF - 0.99 Mo)
- Présentation de service d'aide de Cisco Smart pour les Partenaires (PPTX - 6.07 Mo)
- Forums aux questions de service d'aide de Cisco Smart pour les Partenaires (PDF - 368 KO)
- Guide de citation et de commande de service d'aide de Cisco Smart pour les Partenaires (PDF - 944 KO)
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Demandez à un expert en matière SNTC l'aide
- Ayez toujours les questions ? Veuillez signaler une nouvelle discussion à la Communauté totale nette intelligente de support de soin. Un expert passera en revue et répondra à votre question, habituellement dans un Business Day.
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Ressources de support supplémentaires en Cisco
