Support du portail Smart Net Total Care (SNTC)

Annonce de transition : Le portail et les API de services Smart Net Total Care® (SNTC) sont remplacés par l'expérience numérique unifiée Cisco® CX Cloud. Les API du portail et des services SNTC seront désactivées le 27 novembre 2025. Les utilisateurs SNTC doivent migrer vers les API cloud CX et CX avant la date de mise hors service pour garantir un service continu. Reportez-vous à l'annonce complète >

Aperçu

• Informations générales et relatives à la version

• Notes de version de SNTC (PDF - 725 Ko)
• Utilisation du portail - FAQ
• Fiche technique SNTC Privacy (PDF - 220 Ko)
• Fiche technique (PDF - 512 Ko)
• Livre blanc sur la sécurité (PDF - 717 Ko)

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• Guides d'installation, de configuration et d'utilisation

• Administration et gestion du portail
• Guide d'utilisateur du portail
• Vidéos pratiques du portail
• Rapports exploitables
• Vérificateur d'ID de produit (.xlsx - 521 Ko)

• Demander de l'aide à un expert SmartNet

• Vous avez d'autres questions? Veuillez publier une nouvelle discussion à la Communauté de soutien de Smart Net Total Care. Un expert passera en revue votre question et y répondra, habituellement dans un un délai d'un jour.

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• Ressources supplémentaires de soutien Cisco

• Common Services Platform Collector( CSPC)
• Portail de retours RMA
• Ouvrir un dossier d'assistance TAC en ligne
• Informations de contact de soutien dans le monde entier
• Communauté de soutien Cisco

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