Guide de dépannage des systèmes point à point sans fil

Options de téléchargement

  • PDF     (110.2 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
  • ePub     (84.4 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (75.6 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:23 octobre 2018
ID du document:14242

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document est une aide au dépannage des connexions sans fil. La première étape consiste à répondre aux questions de ce document pour vous familiariser avec le type de liaison sans fil que vous utilisez et avec quel type d'équipement. À partir de là, vous pouvez passer au tableau et peut-être trouver votre problème éventuel et les étapes nécessaires pour résoudre le problème.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

    Components Used

    Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Conventions

    Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

    Où est le problème potentiel ?

    Lorsque vous dépannez des connexions sans fil, tenez compte des questions suivantes :

    • Quel est le type de liaison ?

      • Système de distribution multipoint à micro-ondes (MMDS)

      • Infrastructure nationale d'information (UNII) sans licence ?

        Référez-vous à Fréquences sans licence.

    • Quelle est la distance du lien ? (miles)

    • La liaison est-elle une liaison de visibilité directe ? Si oui, comment le savez-vous ?

    • S'il s'agit d'un lien UNII, vérifiez que les interférences sont une priorité plus élevée sur votre liste de contrôle.

    • Quelle est la taille de l'antenne ? Gain ? L'antenne est-elle correctement polarisée ?

      Reportez-vous à Antennes.

    • Quelle est la longueur du câble entre le convertisseur et l’antenne ? Quel type de câble ?

      Référez-vous à Perte de câble et de connecteur.

    • Y a-t-il d'autres antennes proches des vôtres ? Dans l'affirmative, pouvez-vous déterminer s'ils émettent des signaux qui vous causent un problème d'interférence ? La simple proximité d'autres antennes ne pose généralement pas de problème si :

      1. Les antennes n'émettent pas de signaux susceptibles d'interférer avec les vôtres ; et

      2. Les antennes ne se trouvent pas dans l'axe de votre chemin.

    Pour obtenir de l'aide sur ces questions, consultez la section « Informations connexes ».

    Condition de ligne d'état

    Radio x is Up — Line Protocol up

    Problèmes possibles Vérifications et observations Solutions Commentaires
    — — Il s'agit de la condition de ligne d'état appropriée. Aucune action n'est requise.  

    Radio x is Up — Line Protocol Down

    Problèmes possibles Vérifications et observations Solutions Commentaires
    Interférence Exécuter des histogrammes et/ou des instantanés ; mesurer le niveau du signal SNR et Rx aux deux extrémités de la liaison Tentez de localiser la source d'interférence (par exemple, les antennes voisines) Modifiez la polarisation des antennes ou des canaux de fréquence (UNII uniquement) Si l'interférence est la source de problèmes, les lectures SNR doivent montrer une dégradation qui correspond dans le temps aux périodes notées de mauvaises performances de liaison ou de pannes
    Niveau de signal faible (faible) Vérifier l’alignement de l’antenne Vérifier l’intégrité du câble/connecteur (humidité possible dans les câbles) Vérifier le niveau de puissance de transmission de la liaison Vérifier le blocage du chemin de la liaison (arbres, bâtiments, etc.) Modifier la bande passante et le débit Remplacer les câbles défectueux si nécessaire Reconfigurer le paramètre d'alimentation Tx si nécessaire Réaligner les antennes Modifiez le paramètre de débit comme solution de contournement. Modifiez uniquement les paramètres de débit après avoir essayé les autres solutions proposées.
    Bouclage activé Vérifiez la configuration et exécutez les commandes show run et show interface radio slot/port Désactiver la commande de bouclage  
    Paramètre de débit incorrect Vérifiez la configuration et exécutez la commande show run Exécutez un histogramme pour vérifier le NUJ -Régler le débit en conséquence Ce paramètre doit être défini de la même manière aux deux extrémités de la liaison
    La connexion du câble de commande défectueuse ; Vérifier toutes les connexions des câbles de commande ; brancher le câble de contrôle suspecté pendant que vous surveillez l'état de la liaison pour vérifier une connexion défectueuse Remplacer le câble ou les connexions si nécessaire  

    Radio x is Down — Line Protocol down

    Problèmes possibles Vérifications et observations Solutions Commentaires
    Arrêt de l'interface radio Vérifiez la configuration et exécutez la commande show interface radio slot/port Pas d'arrêt de l'interface radio Notez que si c'est le problème, le résultat de show interface affichera « Radio x est administrativement désactivé »
    Interférence Exécuter des histogrammes et/ou des instantanés ; mesurer le niveau du signal SNR et Rx aux deux extrémités de la liaison Tentez de localiser la source d'interférence (par exemple, les antennes voisines) Modifiez la polarisation des antennes ou des canaux de fréquence (UNII uniquement) Si l'interférence est la source de problèmes, les lectures SNR doivent montrer une dégradation qui correspond dans le temps aux périodes notées de mauvaises performances de liaison ou de pannes
    Carte de ligne sans fil défectueuse Exécuter des tests de bouclage IF et RF et envoyer une requête ping à l'interface radio pour vérifier Remplacer la carte de ligne  
    Fréquences configurées incorrectement Vérifiez la configuration et émettez la commande show run Régler la configuration ; Tx à une extrémité de la liaison correspond au Rx de l'autre extrémité  
    ARQ radio configuré de manière incorrecte Vérifiez la configuration et exécutez la commande show interface radio arq Corriger la configuration Ce paramètre doit être défini de la même manière aux deux extrémités de la liaison
    Nombre d'antennes correctement définies Vérifiez la configuration et émettez la commande show run Corriger la configuration  
    Paramètre de débit incorrect Vérifier la configuration ; mesurer le NUJ -Ajuster le paramètre de débit en conséquence Ce paramètre doit être défini de la même manière aux deux extrémités de la liaison
    Confidentialité radio définie de chaque côté Vérifiez la configuration et émettez la commande show run Corriger la configuration Ce paramètre doit être défini de la même manière aux deux extrémités de la liaison
    Puissance de transmission configurée de manière incorrecte Vérifiez la configuration et émettez la commande show run Corrigez la configuration et définissez la puissance de transmission radio sur une valeur valide pour la liaison  
    Aucune alimentation pour un ou les deux convertisseurs (ODU) Utiliser un voltmètre pour vérifier la tension CC en entrée des PFP Vérifiez que les interrupteurs de disjoncteurs CC des PFP sont activés Réparer/remplacer les modules d'alimentation CC Activer les interrupteurs de disjoncteur sur les modules PFP  
      Vérifier l’intégrité des câbles et les connexions S’assurer que le câble est de type 50 ohms Exécuter le journal radio de débogage en détail Remplacez le câble si nécessaire Assurez-vous que toutes les connexions extérieures sont correctement scellées, utilisez uniquement Coax-Seal ou un équivalent
    Câble de contrôle entre PFP et le convertisseur défectueux ou déconnecté Vérifier l'intégrité des câbles, en particulier la jonction du connecteur câble-LEMO Exécuter le journal radio de débogage en détail Remplacez le câble si nécessaire Épreuve météorologique non requise pour le connecteur LEMO
    Niveau de signal de réception médiocre ou nul Vérifier en mesurant le NUJ à partir des histogrammes Assurez-vous que les antennes sont configurées pour la même polarisation Assurez-vous que les antennes sont correctement alignées Vérifiez tous les câbles, IF et RF Alignez les antennes sur les deux côtés de la liaison avec la même polarisation (horizontale ou verticale) Remplacer les câbles si nécessaire  
    Duplexeur incorrect installé Vérifiez l'autocollant sur le duplexeur à chaque extrémité de la liaison pour vous assurer que les deux extrémités correspondent au même plan de bande   Les duplexeurs ne peuvent pas être réajustés, ils doivent être remplacés
    Configuration du duplexeur incorrecte Le duplexeur à une extrémité doit être installé pour tx high et l'autre côté pour tx low Supprimer, inverser et réinstaller UN des duplexeurs  
    ODU non détecté Exécutez le test de bouclage IF, envoyez une requête ping à l'interface radio pour vérifier si la carte de ligne est correcte Exécutez le mot de passe du journal radio de débogage pour vérifier le problème Remplacer ODU  

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    23-Oct-2018
    Première publication

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco

    Ce document s’applique à ces produits