Ce document est une aide au dépannage des connexions sans fil. La première étape consiste à répondre aux questions de ce document pour vous familiariser avec le type de liaison sans fil que vous utilisez et avec quel type d'équipement. À partir de là, vous pouvez passer au tableau et peut-être trouver votre problème éventuel et les étapes nécessaires pour résoudre le problème.
Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.
Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.
Lorsque vous dépannez des connexions sans fil, tenez compte des questions suivantes :
Quel est le type de liaison ?
Système de distribution multipoint à micro-ondes (MMDS)
Infrastructure nationale d'information (UNII) sans licence ?
Référez-vous à Fréquences sans licence.
Quelle est la distance du lien ? (miles)
La liaison est-elle une liaison de visibilité directe ? Si oui, comment le savez-vous ?
S'il s'agit d'un lien UNII, vérifiez que les interférences sont une priorité plus élevée sur votre liste de contrôle.
Quelle est la taille de l'antenne ? Gain ? L'antenne est-elle correctement polarisée ?
Reportez-vous à Antennes.
Quelle est la longueur du câble entre le convertisseur et l’antenne ? Quel type de câble ?
Référez-vous à Perte de câble et de connecteur.
Y a-t-il d'autres antennes proches des vôtres ? Dans l'affirmative, pouvez-vous déterminer s'ils émettent des signaux qui vous causent un problème d'interférence ? La simple proximité d'autres antennes ne pose généralement pas de problème si :
Les antennes n'émettent pas de signaux susceptibles d'interférer avec les vôtres ; et
Les antennes ne se trouvent pas dans l'axe de votre chemin.
Pour obtenir de l'aide sur ces questions, consultez la section « Informations connexes ».
| Problèmes possibles | Vérifications et observations | Solutions | Commentaires |
| — | — | Il s'agit de la condition de ligne d'état appropriée. Aucune action n'est requise. |
| Problèmes possibles | Vérifications et observations | Solutions | Commentaires |
| Interférence | Exécuter des histogrammes et/ou des instantanés ; mesurer le niveau du signal SNR et Rx aux deux extrémités de la liaison | Tentez de localiser la source d'interférence (par exemple, les antennes voisines) Modifiez la polarisation des antennes ou des canaux de fréquence (UNII uniquement) | Si l'interférence est la source de problèmes, les lectures SNR doivent montrer une dégradation qui correspond dans le temps aux périodes notées de mauvaises performances de liaison ou de pannes |
| Niveau de signal faible (faible) | Vérifier l’alignement de l’antenne Vérifier l’intégrité du câble/connecteur (humidité possible dans les câbles) Vérifier le niveau de puissance de transmission de la liaison Vérifier le blocage du chemin de la liaison (arbres, bâtiments, etc.) | Modifier la bande passante et le débit Remplacer les câbles défectueux si nécessaire Reconfigurer le paramètre d'alimentation Tx si nécessaire Réaligner les antennes | Modifiez le paramètre de débit comme solution de contournement. Modifiez uniquement les paramètres de débit après avoir essayé les autres solutions proposées. |
| Bouclage activé | Vérifiez la configuration et exécutez les commandes show run et show interface radio slot/port | Désactiver la commande de bouclage | |
| Paramètre de débit incorrect | Vérifiez la configuration et exécutez la commande show run Exécutez un histogramme pour vérifier le NUJ | -Régler le débit en conséquence | Ce paramètre doit être défini de la même manière aux deux extrémités de la liaison |
| La connexion du câble de commande défectueuse ; | Vérifier toutes les connexions des câbles de commande ; brancher le câble de contrôle suspecté pendant que vous surveillez l'état de la liaison pour vérifier une connexion défectueuse | Remplacer le câble ou les connexions si nécessaire |
| Problèmes possibles | Vérifications et observations | Solutions | Commentaires |
| Arrêt de l'interface radio | Vérifiez la configuration et exécutez la commande show interface radio slot/port | Pas d'arrêt de l'interface radio | Notez que si c'est le problème, le résultat de show interface affichera « Radio x est administrativement désactivé » |
| Interférence | Exécuter des histogrammes et/ou des instantanés ; mesurer le niveau du signal SNR et Rx aux deux extrémités de la liaison | Tentez de localiser la source d'interférence (par exemple, les antennes voisines) Modifiez la polarisation des antennes ou des canaux de fréquence (UNII uniquement) | Si l'interférence est la source de problèmes, les lectures SNR doivent montrer une dégradation qui correspond dans le temps aux périodes notées de mauvaises performances de liaison ou de pannes |
| Carte de ligne sans fil défectueuse | Exécuter des tests de bouclage IF et RF et envoyer une requête ping à l'interface radio pour vérifier | Remplacer la carte de ligne | |
| Fréquences configurées incorrectement | Vérifiez la configuration et émettez la commande show run | Régler la configuration ; Tx à une extrémité de la liaison correspond au Rx de l'autre extrémité | |
| ARQ radio configuré de manière incorrecte | Vérifiez la configuration et exécutez la commande show interface radio arq | Corriger la configuration | Ce paramètre doit être défini de la même manière aux deux extrémités de la liaison |
| Nombre d'antennes correctement définies | Vérifiez la configuration et émettez la commande show run | Corriger la configuration | |
| Paramètre de débit incorrect | Vérifier la configuration ; mesurer le NUJ | -Ajuster le paramètre de débit en conséquence | Ce paramètre doit être défini de la même manière aux deux extrémités de la liaison |
| Confidentialité radio définie de chaque côté | Vérifiez la configuration et émettez la commande show run | Corriger la configuration | Ce paramètre doit être défini de la même manière aux deux extrémités de la liaison |
| Puissance de transmission configurée de manière incorrecte | Vérifiez la configuration et émettez la commande show run | Corrigez la configuration et définissez la puissance de transmission radio sur une valeur valide pour la liaison | |
| Aucune alimentation pour un ou les deux convertisseurs (ODU) | Utiliser un voltmètre pour vérifier la tension CC en entrée des PFP Vérifiez que les interrupteurs de disjoncteurs CC des PFP sont activés | Réparer/remplacer les modules d'alimentation CC Activer les interrupteurs de disjoncteur sur les modules PFP | |
| Vérifier l’intégrité des câbles et les connexions S’assurer que le câble est de type 50 ohms Exécuter le journal radio de débogage en détail | Remplacez le câble si nécessaire | Assurez-vous que toutes les connexions extérieures sont correctement scellées, utilisez uniquement Coax-Seal ou un équivalent | |
| Câble de contrôle entre PFP et le convertisseur défectueux ou déconnecté | Vérifier l'intégrité des câbles, en particulier la jonction du connecteur câble-LEMO Exécuter le journal radio de débogage en détail | Remplacez le câble si nécessaire | Épreuve météorologique non requise pour le connecteur LEMO |
| Niveau de signal de réception médiocre ou nul | Vérifier en mesurant le NUJ à partir des histogrammes Assurez-vous que les antennes sont configurées pour la même polarisation Assurez-vous que les antennes sont correctement alignées Vérifiez tous les câbles, IF et RF | Alignez les antennes sur les deux côtés de la liaison avec la même polarisation (horizontale ou verticale) Remplacer les câbles si nécessaire | |
| Duplexeur incorrect installé | Vérifiez l'autocollant sur le duplexeur à chaque extrémité de la liaison pour vous assurer que les deux extrémités correspondent au même plan de bande | Les duplexeurs ne peuvent pas être réajustés, ils doivent être remplacés | |
| Configuration du duplexeur incorrecte | Le duplexeur à une extrémité doit être installé pour tx high et l'autre côté pour tx low | Supprimer, inverser et réinstaller UN des duplexeurs | |
| ODU non détecté | Exécutez le test de bouclage IF, envoyez une requête ping à l'interface radio pour vérifier si la carte de ligne est correcte Exécutez le mot de passe du journal radio de débogage pour vérifier le problème | Remplacer ODU |