CUE - Activer les notifications par e-mail pour un abonné

Introduction

Les versions 3.1 et ultérieures de Cisco Unity Express proposent plusieurs options pour informer les abonnés des nouveaux messages dans leurs boîtes vocales. Vous pouvez configurer le système afin d'envoyer les notifications de message aux périphériques tels que le téléphone portable, le téléphone personnel, le téléphone professionnel, le téléavertisseur numérique, le téléavertisseur texte et la boîte de réception électronique. Ce document explique comment activer la notification de message vers la boîte de réception de courrier électronique d'un abonné.

Conditions préalables

Exigences

Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur Cisco Unity Express (CUE) 8.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d’informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous aux Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Tâche principale

Tâche

Cette section vous présente les informations permettant de configurer la notification de message dans la boîte de réception de messagerie électronique d'un abonné via l'interface de ligne de commande et également via l'interface utilisateur graphique.

Configuration des notifications par e-mail via l'interface CLI

Complétez ces étapes afin d'activer les notifications par e-mail via CUE CLI.

1. Connectez-vous à CUE à partir de CME avec la commande service-module service-engine slot/port session.

2. Utilisez la commande smtp server address ip-address afin de configurer le serveur SMTP.

   Remarque : un serveur SMTP est nécessaire pour envoyer des notifications à l'adresse e-mail de l'abonné ou pour envoyer des messages texte aux pagers texte. Si aucun serveur SMTP n'est configuré, le système n'envoie pas les notifications par e-mail.

3. Configurez les paramètres système avec ces commandes

   voicemail notification enable 
   voicemail notification preference all 
   voicemail notification email attach 
   voicemail configuration outgoing-email from-address 
   
   

4. Afin d'activer la notification de message pour un abonné, utilisez la commande voicemail notification owner-id enable.

5. Vous pouvez configurer la notification de message pour le courrier électronique à l'aide de ces commandes.

   username username profile vm-notif-profile email address email-address 
   username username profile vm-notif-profile email enable 
   username username profile vm-notif-profile email attach 
   username username profile vm-notif-profile email preference all 
   username username profile vm-notif-profile email schedule day  active from  to  
   username username profile vm-notif-profile email text 
   
   

Configuration des notifications par e-mail via l'interface utilisateur graphique

Complétez ces étapes afin de configurer les notifications de message pour E-mail via l'interface graphique utilisateur.

1. Activez la notification à l'échelle du système. Procédez comme suit :

   1. Choisissez Voice Mail > Message Notification > Notification Administration.

   2. Cochez la case Enable system-wide notification for et définissez pour All Messages.

   3. Cochez cette case pour autoriser un utilisateur à se connecter à la boîte vocale pour récupérer les messages vocaux après notification.

   4. Cochez cette case pour envoyer des messages vocaux en tant que pièces jointes de fichier .wav aux messages de notification par e-mail.

2. Accédez à System > Domain name Settings et définissez votre nom de domaine (mycompany.com) et le serveur DNS (si vous avez un serveur DNS).

3. Accédez à System > SMTP Settings et définissez votre adresse de serveur SMTP, ainsi que toute authentification si nécessaire.

   Remarque : l'envoi de notifications aux courriers électroniques ou aux messages texte d'un abonné aux pagers texte nécessite un serveur SMTP. Si aucun serveur SMTP n'est configuré, le système n'envoie pas les notifications par e-mail.

4. Allez à Configure > User> choisissez l'utilisateur et cochez la case Enable notification for this user au bas de l'écran.

5. Activez l'onglet E-mail Notification sous Configure > User > Notification et cliquez sur la boîte de réception de l'e-mail. Effectuez les étapes suivantes :

   1. Saisissez l'adresse e-mail à laquelle les notifications doivent être envoyées dans le champ À : (Adresse e-mail).

   2. Saisissez un texte d'objet pour l'e-mail.

   3. Cochez la case Activer la notification à ce périphérique.

   4. Cochez cette case pour joindre un message vocal à des messages de notification par e-mail.

   5. Définissez la préférence Notification sur Tous les messages

   6. Configurez le calendrier de notification, c'est-à-dire les heures d'envoi des e-mails.

Vérifier

Utilisez cette section pour confirmer que votre configuration fonctionne correctement.

• show smtp server

• show voicemail configuration

• show voicemail notification

• show voicemail notification restriction-table

• show voicemail notification owner owner-id profile

• show voicemail notification owner-id email

Dépannage

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.

Informations connexes

• Configuration de Cisco Unity Express 8.6 à l'aide de l'interface utilisateur graphique
• Guide d'administration de la messagerie vocale et de la CLI de réception automatique Cisco Unity Express pour versions 3.0 et ultérieures
• Assistance et documentation techniques - Cisco Systems