Ce document décrit un problème rencontré où Cisco Jabber pour Windows réduit le volume sur un PC Windows 7 et propose une solution au problème.
Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Cisco Jabber pour Windows réduit le volume sur un PC Windows 7.
Voici un scénario typique :
Si le volume audio en dehors de l'appel Jabber diminue, c'est le comportement attendu appelé « canard ». L'atténuation du flux ou le canotage audio est une nouvelle fonctionnalité de Windows 7 qui est destinée aux applications VoIP et de communications unifiées. Par défaut, le système d'exploitation réduit l'intensité d'un flux audio lorsqu'un flux de communication, tel qu'un appel téléphonique, est reçu sur le périphérique de communication via l'ordinateur.
Ducking est un paramètre du système d'exploitation. Complétez ces étapes afin de l'ajuster.
Si le volume des appels est encore faible après avoir ajusté les paramètres comme décrit précédemment, il existe quelques contrôles de volume qui peuvent être la cause :
Vous pouvez également essayer un nouveau casque ou un autre casque afin d'éliminer tout problème matériel.
Révision | Date de publication | Commentaires |
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09-Aug-2013
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Première publication |