Dépannage de " ; Un utilisateur avec l'extension spécifiée existe déjà dans la partition" ; Erreur

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Mis à jour:16 février 2026

ID du document:225484

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Informations générales

Dépannage

Introduction

Ce document décrit comment dépanner l'erreur « Un utilisateur avec l'extension spécifiée existe déjà dans la partition » dans Cisco Unity Connection.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

Cisco Unity Connection (CUC)
Gestionnaire de communications unifiées de Cisco (version CUCM)

Composants utilisés

Cisco Unity Connection 15su2
Cisco Unified Communications Manager 15su2

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Informations générales

Cette erreur apparaît généralement lorsque des utilisateurs sont importés à partir de CUCM.

Le message indique qu'un autre utilisateur utilise déjà le même poste que celui que vous souhaitez importer. Ce problème ne s'applique pas uniquement au poste principal ; il peut également se rapporter à un autre poste attribué à un autre utilisateur. Dans ce cas, le filtre de recherche doit être modifié pour afficher les informations correctes.

Dépannage

Étape 1. Identifiez l’extension affectée dans le fichier journal des erreurs.

Thursday, February 12, 2026 5:32:40 PM CST ERROR importing user (webextest) with extension = 104 : A User with the specified extension already exists in the Partition.

Étape 2. Accédez à Users > Users

Étape 3. Modifiez les paramètres des limites de recherche pour :

Limitez la recherche à « Partition ».
Où Nom est « Sélectionnez la partition voulue ».
Sélectionnez l'option « Afficher les postes principaux et secondaires dans la partition sélectionnée ».

Search users