Redémarrage des commutateurs professionnels Cisco avec erreur fatale du processus DNSC

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Mis à jour:8 janvier 2026

ID du document:1767916364268164

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

kmgmt3846-cbs-reboot-with-fatal-error-from-dnsc-process

Produits affectés

Maquette	Version du micrologiciel	ID de bogue
SG 350/SG 550	2.4.0.91, 2.4.0.92, 2.4.0.94	CSCvk43809
Catalyst 1200/1300	4.1.7.24	CSCws68844
CBS 250/350	3.5.3.2	CSCws68935

Description du problème

Dans les commutateurs Catalyst 1200/1300 et les commutateurs de la gamme CBS 250/350, le périphérique redémarre avec une erreur fatale du processus DNS (Domain Name System Client).

Voici un exemple d'entrée de journal de l'erreur :

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AI-generated content may be incorrect.

Solution de contournement

Le problème semble être dû à l'incapacité du commutateur à gérer certains formats de réponse DNS et est isolé sur quelques serveurs DNS. Pour stabiliser le commutateur, la ou les solutions de contournement suivantes sont suggérées :

Essayez un autre serveur DNS (exemple : Serveurs DNS Cisco OpenDNS)
Supprimer la fonctionnalité de recherche de noms DNS
Utiliser les mappages nom-adresse statiques :

Dans l’interface de ligne de commande, utilisez la commande « ip host »
Dans l'interface utilisateur Web, accédez à General IP Configuration > DNS > Host Mapping