Affichez l'état de la personnalisation sur les téléphones IP des gammes Cisco 6800, 7800 et 8800 avec micrologiciel multiplate-forme

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Mis à jour:10 décembre 2018

ID du document:SMB5736

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Objectif

Cet article explique comment afficher l'état de personnalisation de votre téléphone IP des gammes Cisco 6800, 7800 et 8800 avec micrologiciel multiplate-forme via l'interface utilisateur graphique (GUI) et l'utilitaire Web.

Périphériques pertinents

Téléphone IP série 6800 avec micrologiciel multiplateforme
Téléphone IP série 7800 avec micrologiciel multiplateforme
Téléphone IP série 8800 avec micrologiciel multiplateforme

Version du logiciel

11.0.1

Introduction

La fonction de configuration à distance (RC) permet de configurer automatiquement un téléphone IP prêt à l'emploi ou après la réinitialisation d'usine, sans avoir à configurer physiquement le périphérique. Une fois le téléchargement RC à partir du serveur EDOS (Enablement Data Orchestration System) terminé, vous pourrez afficher l'état de personnalisation du téléphone IP sur l'interface graphique utilisateur (GUI) ou l'utilitaire Web.

Voici les conditions requises pour la configuration à distance :

L'adresse MAC (Media Access Control) du périphérique doit être configurée sur le serveur EDOS avec un profil associé. En général, cette opération est effectuée au moment de la commande du périphérique.
Le RC ne sera pas effectué si les options DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) 66, 160, 159, 150, 60, 43 et 125 sont fournies avec une configuration et que ce profil est téléchargé avec succès. Ce paramètre ne doit pas être configuré pour que RC démarre.
Le périphérique doit être connecté à Internet et capable de se connecter au serveur EDOS pour télécharger le profil.
Puisque le profil EDOS redirige le périphérique vers un serveur d'approvisionnement contrôlé par le fournisseur de services, ce serveur d'approvisionnement doit également être accessible sur le réseau.

Voici les différents états de personnalisation de la configuration automatique des périphériques :

Lorsque le téléphone IP démarre pour la première fois après la réinitialisation d'usine et qu'il n'est pas configuré, l'état de personnalisation est Ouvert.
Si les options DHCP sont disponibles, RC est abandonné et Customization State passe à Aborted.
Sinon, RC tentera de télécharger le profil à partir du serveur EDOS. L'état de personnalisation sera En attente.
Une fois le profil téléchargé, l'état de personnalisation passe à Personnalisé en attente. Le profil téléchargé spécifie généralement une URL de redirection pour la configuration de mise à disposition et le périphérique tentera de télécharger la configuration à partir de cette URL. Normalement, cette URL est l'URL du fournisseur de services.
Si le téléchargement de l'URL de redirection à partir du serveur d'approvisionnement est réussi, l'état de personnalisation passe à Acquis.
Si l'état RC est En attente ou Custom-Pending et si la règle de profil ou tout paramètre Proxy de l'extension est configuré, que ce soit via l'utilitaire Web ou via le fichier XML de configuration, RC s'arrête et l'état de personnalisation passe à Aborted.
Lorsque l'état est En attente et si le serveur EDOS n'a pas de profil lorsque le fichier de mise à disposition du périphérique est demandé, EDOS répond avec un fichier de mise à disposition vide et une réponse HTTP 200 OK, et le téléphone IP arrête le processus RC et l'état de personnalisation devient Indisponible.
Si une autre erreur s'est produite pendant l'état En attente, les tentatives EDOS sont effectuées après des délais d'une, deux, quatre minutes, etc. Le délai double à chaque nouvelle tentative, avec un délai maximal de 24 heures. Si le téléphone IP est redémarré alors qu'il est à l'état En attente, le délai de nouvelle tentative recommence à une minute et le doublement des délais de nouvelle tentative continue à nouveau avec un maximum de 24 heures.
Si une erreur s'est produite alors que l'état Custom-Pending est en cours, alors des tentatives de serveur de mise en service sont tentées avec une fréquence basée sur le paramètre Resync_err_retry_delay dans le profil précédemment téléchargé à partir du serveur EDOS.
Les états Aborted et Unavailable indiquent que les tentatives RC se sont arrêtées et ne seront pas renouvelées tant que le périphérique n'est pas réinitialisé en usine.
L'état Acquis signifie que RC s'est terminé avec succès, ce qui signifie que le profil EDOS du téléphone IP et la règle de redirection du serveur d'approvisionnement ont été téléchargés avec succès. Comme ci-dessus, aucune autre tentative RC ne sera effectuée tant que le périphérique n'aura pas été réinitialisé.

Afficher l'état de personnalisation

Via l'interface utilisateur graphique du téléphone

Étape 1. Appuyez sur le bouton Applications de votre téléphone IP.

Étape 2. Choisissez Status à l'aide du bouton Navigation Cluster.

Étape 3. Sélectionnez Informations sur le produit.

Étape 4. Utilisez le bouton du cluster de navigation pour faire défiler la page vers le bas jusqu’à la zone Personnalisation. Dans cet exemple, l'état de personnalisation RC actuel est Personnalisé en attente.

Vous devez maintenant avoir correctement affiché l'état de personnalisation de votre téléphone IP des gammes Cisco 6800, 7800 et 8800 avec micrologiciel multiplate-forme via l'interface utilisateur graphique du téléphone.

Via l'utilitaire Web

Étape 1. Accédez à l’utilitaire Web de votre téléphone IP, puis connectez-vous en tant qu’Admin.

Remarque : Pour savoir comment configurer le mot de passe sur votre téléphone multiplateforme de la gamme 7800 ou 8800, cliquez ici.

Étape 2. Cliquez sur advanced.

Remarque : Les options disponibles peuvent varier en fonction du modèle exact de votre périphérique. Dans cet exemple, le téléphone IP Cisco 8841 est utilisé.

Étape 3. Dans l’onglet Info > Status, vérifiez la zone Product Information. L'état Personnalisation RC s'affiche dans la zone Personnalisation. Dans cet exemple, l'état de personnalisation RC actuel est Personnalisé en attente.

Vous devez maintenant avoir affiché avec succès l'état de personnalisation de votre téléphone IP des gammes Cisco 6800, 7800 et 8800 avec micrologiciel multiplate-forme via l'utilitaire Web.

Pour afficher d'autres documentations, cliquez sur les liens ci-dessous. Ces pages de produits incluent des liens vers tous les articles de cette série de téléphones.