Collecte des ensembles de diagnostics du système d'exploitation

Options de téléchargement

  • PDF     (84.7 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
  • ePub     (83.2 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (69.1 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:16 mai 2018
ID du document:213322

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.


    Introduction


    Pourquoi nous devons collecter les journaux du système d'exploitation


    Les journaux d'assistance technique jouent un rôle majeur dans le dépannage d'UCS, mais l'importance des événements/journaux du système d'exploitation est sous-estimée. Les offres de diagnostic du système d'exploitation contiennent la moitié de l'histoire du dépannage des aberrations système. De l'isolation des problèmes matériels aux problèmes de performances, les systèmes d'exploitation enregistrent les événements importants qui contribuent à l'isolation des causes.


    Microsoft (système d'exploitation Windows)


    Journaux DUMP de mémoire : le journal des événements Microsoft Windows est la configuration requise pour tout dépannage au niveau du système d'exploitation Windows.

    Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : https://msdn.microsoft.com/en-us/library/gg163107(v=bts.70).aspx

    Red Hat Enterprise Linux


    Sosreport - La commande sosreport est un outil qui recueille les détails de configuration, les informations système et les informations de diagnostic d'un système Red Hat Enterprise Linux. Par exemple : la version du noyau en cours d'exécution, les modules chargés et les fichiers de configuration du système et du service. La commande exécute également des programmes externes (vidage K) pour collecter des informations supplémentaires et stocke cette sortie dans l'archive résultante.

    Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : https://access.redhat.com/solutions/3592


    SUSE Linux Enterprise Server (SLES)


    Supportconfig - Collectez les journaux système à l'aide de la commande supportconfig -l sur SUSE ou utilisez YaST sur l'interface utilisateur graphique.

    Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : https://www.suse.com/documentation/sles-12/book_sle_admin/data/sec_admsupport_supportconfig.html


    VMware ESXi

    Support Vm - Ce bundle de diagnostic contient des journaux spécifiques au produit, des fichiers de configuration et des données adaptées à la situation.

    Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : https://kb.vmware.com/s/article/1010705

    Zdump VMkernel - Ce fichier est normalement créé au démarrage ou lors de la collecte des journaux de support de la machine virtuelle. Dans ESXi 5.5 et versions ultérieures, un vidage du noyau VMkernel peut être écrit dans un fichier de vidage, soit en plus, soit à la place d'une partition. Pour de tels cas, consultez Génération manuelle d'un zdump VMkernel à partir d'un fichier de vidage dans ESXi.

    Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : https://kb.vmware.com/s/article/1002769


    Capture de données LSIget


    Lsiget - Si le problème est lié au stockage (disque, RAID, disque virtuel, etc.), utilisez le script de capture de données LSIget (pour DOS/Windows/Linux/VMware/Solaris) pour collecter tous les journaux système et envoyer au support LSI pour analyse. c'est la façon la plus rapide d'inclure presque toutes les informations potentiellement pertinentes sur le système/contrôleur/lecteur.

    Cliquez sur le lien suivant pour obtenir des instructions supplémentaires - page de téléchargement.

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Srivatsa M B
      Cisco TAC Engineer

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco