Résolution de la page Web Accès refusé Akami lors de l'utilisation du proxy SWG

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Mis à jour:10 octobre 2025
ID du document:225197

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment traiter les erreurs d'accès refusé pour certains sites Web lors de l'utilisation de la passerelle Web sécurisée (SWG).

    Problème

    Les utilisateurs de Secure Web Gateway peuvent rencontrer un problème lorsqu'ils ne peuvent pas accéder à des sites Web spécifiques et recevoir une page d'accès refusé.

    Le problème apparaît lorsque les utilisateurs ne peuvent pas accéder au site Web et reçoivent un message de refus d'accès.

    Par exemple, la page affiche une notification de blocage attribuée à Akamai :

    2370701976667623707019766676
    2370957427227623709574272276

    Motif

    Le propriétaire du site Web a mis en oeuvre ce blocage via Akamai CDN, qui utilise des mécanismes pour restreindre l'accès à partir des plages IP de la passerelle Web sécurisée. En général, ces blocages se produisent automatiquement en fonction des mécanismes de réputation IP d'Akamai ou d'autres stratégies de sécurité configurées par le propriétaire du site.

    Action

    Contactez les administrateurs du site et demandez-leur d'autoriser l'accès, en particulier s'il existe une relation commerciale avec le site. Comme il s'agit d'un refus d'accès tiers, Umbrella Support dispose d'options d'assistance limitées.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    10-Oct-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • TAC

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