Résolution du problème d'accès au tableau de bord Umbrella MSP Console

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Mis à jour:29 septembre 2025
ID du document:225090

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment résoudre une erreur pour accéder au tableau de bord Umbrella.

    Problème

    Lorsque l'abonnement de licence pour un MSP Umbrella expire, les administrateurs et les autres utilisateurs accédant aux organisations enfants de ce MSP voient ce message d'erreur :

    Umbrella access to dashboard error message6165023627540

    This user does not have access to log into the Umbrella Dashboard for 
    this organization, or this organization may have expired.  If you would like 
    to update your account settings, click the link below:

          View my account settings

    Résolution

    Contactez votre responsable de compte Cisco pour obtenir un nouvel abonnement à la licence.  Si vous ne savez pas qui c'est, envoyez un e-mail à msp@cisco.com.

    Si vous utilisez le package « Umbrella MSP on MSLA Email Support _ Trial » ou un package Umbrella similaire et que vous voyez ce message d'erreur dans les organisations enfants, contactez votre responsable de compte Cisco ou msp@cisco.com pour prendre les dispositions nécessaires pour convertir l'essai en abonnement payant.  Les choix généraux sont les suivants :

    Cisco a prolongé la période d'essai pour toutes les consoles utilisant le package « Umbrella MSP on MSLA Email Support _ Trial » jusqu'au 2 août 2022.

    Si vous n'êtes pas sûr du package que votre console MSP utilise, veuillez contacter l'assistance Umbrella.  Assurez-vous de leur fournir votre ID MSP Umbrella.  Cet ID s'affiche dans l'URL lorsque vous êtes connecté à la console Umbrella.  Par exemple, si l'URL est https://dashboard.umbrella.com/msp/123456789#/reports/overview, l'ID MSP est 123456789.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    14-Oct-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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