Dépannage d'un module SWG client sécurisé ne se connectant pas à Umbrella

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Mis à jour:23 septembre 2025
ID du document:224981

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Introduction
Aperçu

    Introduction

    Ce document décrit comment dépanner le module Secure Client Secure Web Gateway (SWG) qui ne parvient pas à se connecter à Umbrella.

    note-icon

    Remarque : Cisco a annoncé la fin de vie de Cisco AnyConnect en 2023 et du client d'itinérance Umbrella en 2024. De nombreux clients Cisco Umbrella bénéficient déjà de la migration vers Cisco Secure Client et nous vous encourageons à commencer la migration dès que possible pour bénéficier d'une meilleure expérience d'itinérance. Pour en savoir plus, lisez cet article de la Base de connaissances : Comment puis-je installer Cisco Secure Client avec le module Umbrella ?

    Aperçu

    Si votre module Cisco Secure Client (CSC) (anciennement AnyConnect) Secure Web Gateway (SWG) ne parvient pas à se connecter à Cisco Umbrella (généralement indiqué par le fait que le module reste dans un état non protégé), vérifiez que les exigences de pare-feu indiquées dans la documentation du produit sont autorisées.
    Ceux-ci peuvent être trouvés ici et sont mis à jour au besoin :
    Documents Cisco Umbrella : Conditions préalables 

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    23-Sep-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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