Dépanner l'erreur d'inscription de courrier électronique existante dans le compte Umbrella

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Mis à jour:9 septembre 2025
ID du document:224840

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment dépanner l'erreur, "Erreur : Cet e-mail est déjà enregistré sur un « compte Cisco Umbrella » dans Umbrella.

    Conditions préalables

    Exigences

    Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur Cisco Umbrella.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Problème

    Lors de la création d'un nouveau compte d'utilisateur, le message d'erreur « Erreur : Cet e-mail est déjà enregistré sur un compte Cisco Umbrella. »

    L'adresse e-mail est déjà enregistrée sur un compte auprès d'Umbrella, mais le compte ne fait pas partie de votre organisation.

    Solution

    Vous devez inviter l'utilisateur existant à votre tableau de bord au lieu d'en créer un nouveau. Vous pouvez le faire sous Admin > Accounts, puis sélectionnez Invite au lieu de Add.

    Admin Accounts Email Field360002552563

    Après avoir renseigné les informations de l'utilisateur et cliqué sur Inviter, un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée avec un lien pour accepter l'invitation. Si l'utilisateur accepte l'invitation, il peut à présent faire partie de votre organisation.

    L'état de l'utilisateur est En attente jusqu'à ce qu'il accepte l'invitation.

    note-icon

    Remarque : Les types de comptes MSP, MSSP, Multi-Org et similaires ne peuvent pas inviter des utilisateurs existants à la console. Si vous rencontrez ce problème et que vous utilisez la console pour gérer plusieurs organisations, veuillez contacter l'assistance Umbrella.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    10-Sep-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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