Désinstaller Umbrella Roaming Client de Windows et macOS

Introduction

Ce document décrit comment désinstaller le client d'itinérance Umbrella de Windows et macOS.

Désinstaller le client d'itinérance Umbrella sous Windows

Remarque : Des privilèges d'administration sont requis pour toutes les méthodes de désinstallation.

Arrêter le service client Umbrella Roaming

Lancez une invite de commandes d'administration et exécutez la commande :

net stop Umbrella_RC

Désinstaller à l'aide de Ajout/Suppression de programmes

Certains déploiements incluent l'option permettant de masquer le client d'itinérance Umbrella dans la liste Ajout/Suppression de programmes. Si c'est le cas, utilisez plutôt les méthodes de désinstallation de la ligne de commande. 

1. Ouvrez une invite Exécuter : Démarrer > Exécuter.
2. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
3. Dans la liste des programmes, sélectionnez Umbrella Roaming Client. Cliquez sur Désinstaller.

Désinstaller en utilisant la ligne de commande

Si le client d'itinérance Umbrella n'apparaît pas dans Ajout/Suppression de programmes, utilisez une méthode de ligne de commande.

1. Ouvrez une invite de commandes d'administration.
2. Exécutez la commande :

   wmic Product where name='Umbrella Roaming Client (x86)' call uninstall

   Pour PowerShell, vous devez modifier le devis. Utilisez cette commande :

   wmic Product where "name='Umbrella Roaming Client (x86)'" call uninstall

Désinstaller en utilisant la ligne de commande et le fichier Setup.msi

1. Procurez-vous la même version du Setup.msi fichier que celle utilisée pour l'installation.
2. Ouvrez une invite de commandes d'administration.
3. Exécutez la commande, en remplaçant C:\Path\to\Setup.msi par le chemin d'accès réel au fichier :

   msiexec /x C:\Path\to\Setup.msi /qn

Retrait manuel

Avertissement : Cette méthode ne doit être utilisée que si les méthodes précédentes ont échoué. Cette méthode implique la suppression manuelle du service client d'itinérance Umbrella et la suppression de tous les dossiers/fichiers. Si cette opération n'est pas effectuée correctement, ou seulement partiellement, cela peut empêcher la réinstallation du client d'itinérance.

1. Ouvrez une invite de commandes Administrative.
2. Exécutez la commande :

   sc delete "Umbrella_RC"

3. Supprimez les dossiers :

   C:\ProgramData\OpenDNS\ERC
   C:\Program Files (x86)\OpenDNS

4. Réinitialiser les paramètres DNS :
   1. Accédez à Panneau de configuration > Réseau et Internet > Connexions réseau.
   2. Pour chaque carte réseau active :
      1. Double-cliquez sur la carte.
      2. Accédez à Propriétés > Protocole Internet version 4 > Propriétés.
      3. Définissez DNS sur Obtain Automatically (DHCP) ou entrez une adresse IP statique si nécessaire.

Désinstaller Umbrella Roaming Client sur macOS

Utiliser le programme de désinstallation GUI

• Recherchez la désinstallation de l'itinérance dans Spotlight.
• Vous pouvez également accéder à Applications > OpenDNS Roaming Client > Umbrella Roaming Client Uninstaller et exécuter le programme de désinstallation.

Utiliser le programme de désinstallation de ligne de commande

1. Ouvrez l'application Terminal.
2. Exécutez la commande :

   sudo /Applications/OpenDNS\ Roaming\ Client/rcuninstall

3. Vérifiez le résultat et confirmez la désinstallation en recherchant la ligne semblable à :

   2015-09-24 16:52:59.789 rcuninstall[60471:507] Completed Uninstall