Désactivation et activation du service de connecteur AMP

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Mis à jour:22 novembre 2022
ID du document:118588

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit les différentes méthodes permettant de désactiver et d'activer le service de connecteur AMP.

    Informations générales

    Lors du dépannage, vous devez désactiver le service de connecteur AMP. Il y a quelques raisons pour lesquelles vous devez faire ceci :

    • Pour supprimer une base de données ou un fichier journal endommagé.
    • Pour désinstaller le connecteur AMP en raison d'une erreur, d'une installation endommagée ou incomplète.
    • Remplacez le fichier policy.xml (à des fins de dépannage avancé).

    Gérer le service de connecteur AMP sous Microsoft Windows

    Panneau de configuration

    Le connecteur AMP peut être désactivé via le Panneau de configuration. Pour désactiver le connecteur via le Panneau de configuration, procédez comme suit :

    1. Choisissez Démarrer > Panneau de configuration.
    2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité, puis sur Outils d'administration.
    3. Double-cliquez sur Services.
    4. Dans la fenêtre Services, faites défiler la page vers le bas et recherchez le service Cisco AMP for Endpoints Connector.

      Service Window - Locate Cisco AMP for Endpoints Connector

    5. Cliquez avec le bouton gauche sur Cisco AMP for Endpoints Connector, puis cliquez sur Stop sous le nom du service sur la gauche.

      Cisco AMP for Endpoints Connector then Stop

    Invite de commandes

    Vous pouvez également utiliser l'invite de commandes afin de désactiver le service du connecteur AMP.

    1. Vous devez identifier le nom de service correct.  

    2. Choisissez Démarrer > Panneau de configuration.

    3. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité, puis sur Outils d'administration.

    4. Double-cliquez sur Services.

    5. Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas et recherchez le service Cisco AMP for Endpoints Connector.

    6. Cliquez avec le bouton droit sur ce service et cliquez sur Propriétés.

    7. Notez ici le nom de service utilisé dans les étapes suivantes.

    Note the Service Name that is Used

    Remarque : le nom du service change en fonction de la version du connecteur AMP installé.

    8. Accédez au menu Démarrer et recherchez le fichier cmd.exe.

    9. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

    Programs - Run as Administrator

    10. À l'invite de commandes, entrez cette commande afin d'arrêter le connecteur AMP :

    C:\Windows\system32> net stop CiscoAMP_6.3.1

    Stop the AMP Connector with this Command

    11. Vous pouvez également utiliser la commande wmic.

    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call stopservice

    Stop AMP Connector with wmic Command

    12. Pour redémarrer le connecteur, entrez la commande suivante :

    C:\Windows\system32> net start CiscoAMP_6.3.1

    (OR)
    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call startservice

    13. Au démarrage d’un connecteur, cette sortie s’affiche.

    Output Displayed when Connector Starts

    Remarque : ces étapes ne fonctionnent pas si la protection par mot de passe du connecteur est activée. Suivez les étapes pour inclure le mot de passe de protection afin d'arrêter le service. Cette commande fonctionne uniquement sur les versions 4.3.0 et ultérieures du connecteur AMP.

    14. Entrez la commande suivante :

    sfc.exe -k password

    Remplacez le mot « password » par le mot de passe réel défini dans votre stratégie.

    Enter Command and Use the Actual Password set in Your Policy

    Remarque : le répertoire change en fonction de la version du connecteur Cisco AMP installée. 

    Arrêter le service avec l'interface utilisateur

    Vous pouvez également arrêter le service protégé par mot de passe à partir de l'interface utilisateur.

    Stop the Service with the User Interface

    Gestion du service de connecteur AMP sur OSX

    Afin de désactiver le service AMP sur OSX, entrez cette commande dans un terminal :

    sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Afin d'activer le service AMP sur OSX, entrez cette commande dans un terminal :

    sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Gestion du service de connecteur AMP sous Linux (RHEL 6)

    Afin de désactiver le service AMP sur Linux, entrez cette commande dans un terminal :

    sudo initctl stop cisco-amp

    Afin d'activer le service AMP sur Linux, entrez cette commande dans un terminal :

    sudo initctl start cisco-amp

    Gestion du service de connecteur AMP sous Linux (RHEL 7)

    Afin de désactiver le service AMP sur Linux, entrez cette commande dans un terminal :

    sudo systemctl stop cisco-amp

    Afin d'activer le service AMP sur Linux, entrez cette commande dans un terminal :

    sudo systemctl start cisco-amp

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    2.0
    22-Nov-2022
    Titre et introduction mis à jour, exigences de style, SEO, traduction automatique et mise en forme.
    1.0
    03-Oct-2014
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Abhishek Sha
      TAC Cisco

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