Obtenez dépannent des données sur un périphérique d'Android pour l'AMP pour des points finaux

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Mis à jour:14 février 2017
ID du document:118713

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit comment collecter un log d'un périphérique d'Android avec le logcat BAD de commande du kit de développement de logiciel d'Android (SDK). Afin de dépanner une question avec l'AMP pour le connecteur d'Android de points finaux, vous pourriez devoir collecter le divers système et journaux d'application de votre périphérique d'Android.

Conditions requises

  • Accès physique au périphérique mobile
  • Android SDK

Étapes pour obtenir des données de log

Note: Le centre d'assistance technique Cisco (TAC) ne développe pas et met à jour le logiciel d'Android SDK. Par conséquent, le TAC ne fournit pas le support pour lui.

Afin de collecter des données de log, terminez-vous ces étapes :

  1. Téléchargez et installez Android SDK.
  2. Connectez votre périphérique d'Android à votre PC et lancez une invite de commande ou un terminal.
  3. Sélectionnez cette commande afin de vous vérifier voient le périphérique : 
    adb devices

    Vous pourriez devoir activer l'élimination des imperfections USB située dans les configurations de développeur. Référez-vous à la documentation d'Android afin d'activer des configurations de développeur.

  4. Sélectionnez cette commande de passer commande pour vérifier que vous voyez des données de log de votre périphérique : 
    adb logcat -b all

    Si vous voyez que les données alors vous peuvent annuler le précédent commandez avec le CTRL-C. Puis, sélectionnez cette commande afin de réorienter la sortie à un fichier journal :

    adb logcat -b all > adb.log
  5. Tandis que les passages de commande de log, reproduisent la question avec votre périphérique d'Android. Quand vous êtes de finition vous pouvez employer le CTRL-C afin d'arrêter la capture. Après, fournissez le fichier journal au TAC.
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Nazmul Rajib
    Cisco TAC Engineer
  • Alex Dipasquale
    Cisco TAC Engineer

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