Télécharger les fichiers sur les périphériques FTD à partir de l'interface utilisateur FMC

Introduction

Ce document décrit le processus de téléchargement de n'importe quel fichier à partir des périphériques FTD et FMC vers l'interface utilisateur graphique FMC. 

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande d'avoir connaissance des produits suivants :

• Centre de gestion du pare-feu sécurisé (FMC)
• Firepower Threat Defense (FTD)

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

• Firepower Threat Defense pour VMware version 7.0.4
• Secure Firewall Management Center pour VMware version 7.2.2

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Informations générales

Le dépannage de FTD ou FMC nécessite souvent le téléchargement de fichiers, tels que des captures de paquets, pour une analyse externe ou pour une soumission au TAC Cisco. Une fois le fichier téléchargé, deux étapes supplémentaires sont nécessaires. Tout d’abord, déplacez les fichiers vers l’emplacement approprié et téléchargez-les à partir de l’interface utilisateur graphique de FMC. 

Procédure

Déplacer les fichiers vers le dossier approprié

FMC

Dans cet exemple, vous devez télécharger un fichier Core à partir de l'interface utilisateur graphique FMC que le TAC demande pour un dépannage supplémentaire et une analyse de la cause première.

Déplacer le fichier vers /var/common Folder

Maintenant que le fichier Core se trouve dans le dossier /var/common, vous pouvez déplacer le fichier avec les commandes cp ou mv pour le copier ou le déplacer. 

expert
sudo su
{cp | mv} // /var/common/

FTD

1. Ensuite, générez et téléchargez show tech-support à partir de FTD et téléchargez-le à partir de l'interface graphique FMC.
2. Exécutez la commande show tech-support et redirigez-la, comme indiqué dans l'image.

show tech-support | redirect disk0:/show-tech.log

Déplacer le fichier vers /ngfw/var/common

Comme vous avez enregistré le fichier sur disk0, vous devez le déplacer de /mnt/disk0 vers /ngfw/var/common.

expert
sudo su
cd /mnt/disk0
{cp | mv} // /ngfw/var/common/

Télécharger le fichier à partir de l'interface graphique FMC

1. Dans l'interface utilisateur graphique de FMC, accédez à System > Health > Monitor et choisissez le périphérique à partir duquel télécharger le fichier.

2. Sélectionnez Afficher le système et dépanner les détails...

3. Cliquez sur l'option Dépannage avancé.

4. L'onglet Téléchargement de fichier s'affiche, entrez le nom du fichier à télécharger et choisissez Télécharger.

5. Le fichier commence à être téléchargé à partir de l’interface graphique FMC.

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
3.0	05-Jun-2026	Orthographe, grammaire, numérotation et espacement mis à jour.
1.0	03-Apr-2023	Première publication