Dépannage de l'erreur d'accès sécurisé "La fonctionnalité d'établissement VPN pour un utilisateur distant est désactivée. Une connexion VPN ne sera pas établie" ;

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Mis à jour:3 novembre 2023

ID du document:221175

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Introduction

Problème

Solution

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment résoudre l'erreur : "La fonctionnalité d'établissement VPN pour un utilisateur distant est désactivée. Une connexion VPN ne sera pas établie."

Problème

Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter avec RA-VPN (Remote Access VPN) à la tête de réseau d'accès sécurisé, l'erreur s'affiche dans la fenêtre contextuelle de notification du client sécurisé Cisco :

La fonctionnalité d'établissement VPN pour un utilisateur distant est désactivée. La connexion VPN ne sera pas établie.
Le client sécurisé Cisco n'a pas pu établir de connexion à la passerelle sécurisée spécifiée. Essayez de vous reconnecter.

Cisco Secure Client - Problem connecting to Cisco Secure Access Cisco Secure Client : problème de connexion à Cisco Secure Access

L'erreur mentionnée est générée, lorsque l'utilisateur est connecté via le protocole RDP au PC Windows, tente de se connecter à RA-VPN à partir du PC donné, et WindowsVPN Establishment est défini sur Local Users Only (default option).

Windows VPN Establishment détermine le comportement du client sécurisé Cisco lorsqu'un utilisateur connecté à distance à l'ordinateur client établit une connexion VPN. Les valeurs possibles sont les suivantes :

Local Users Only

Empêche un utilisateur connecté à distance (RDP) d'établir une connexion VPN.

Allow Remote Users

Permet aux utilisateurs distants d'établir une connexion VPN. Cependant, si le routage de connexion VPN configuré provoque la déconnexion de l'utilisateur distant, la connexion VPN se termine pour permettre à l'utilisateur distant de récupérer l'accès au PC client. Les utilisateurs distants doivent attendre 90 secondes après l'établissement du VPN s'ils souhaitent déconnecter leur session de connexion à distance sans interrompre la connexion VPN.

Solution

Accédez à Cisco Secure Access Dashboard.

Cliquez sur Connect > End User Connectivity
Cliquez sur Virtual Private Network
Choisissez le profil que vous souhaitez modifier et cliquez sur Edit

Cisco Secure Access - RA-VPN Accès sécurisé Cisco - RA-VPN

Cliquez sur Cisco Secure Client Configuration > Client Settings > Edit

Cisco Secure Access - RA-PVN Client Configuration Cisco Secure Access - Configuration du client RA-PVN

Cliquez sur Administrator Settigns et modifier Windows VPN Establishment expéditeur Local User Only par All Remote Users

Cisco Secure Access - Windows Windows VPN Establishment Accès sécurisé Cisco - Windows Windows VPN Establishment

Et cliquez sur Enregistrer

Cisco Secure Access - Windows Windows VPN Establishment 2 Accès sécurisé Cisco - Windows Windows VPN Establishment 2

Lorsque vous établissez la session RA-VPN à partir du PC Windows distant, vous devez configurer le Tunnel Mode comme Bypass Secure Access. Sinon, vous risquez de perdre l'accès au PC Windows distant.

Cisco Secure Access - Tunnel Mode Accès sécurisé Cisco - Mode tunnel