Dépannage et suppression des adresses IP de la passerelle cloud de la liste de blocage à distance UCEPROTECT

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Mis à jour:23 juin 2022
ID du document:217934

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit un problème de courrier sortant identifié le 16 juin 2022 pour les clients Cisco Secure Email Cloud Gateway qui utilisaient des adresses IP répertoriées par UCEPROTECT.

    Problème

    Le 16 juin 2022, les clients de Cisco Secure Email Cloud Gateway ont signalé une augmentation des volumes de messages sortants dans les files d'attente de remise associées aux messages rejetés ou renvoyés. Après la collecte d'informations et le dépannage, Cisco a identifié les adresses IP dans un numéro de système autonome (ASN) attribué à Cisco et répertorié par UCEPROTECT.  UCEPROTECT fournit des services RBL (Remote Block List).

    Solution

    Les partenaires, les administrateurs de messagerie et les clients utilisent parfois les informations UCEPROTECT comme source de leur liste de blocage.  Cependant, les listes de blocage configurées avec une liste UCEPROTECT n'ont pas été observées comme ayant un impact sur l'entreprise ou des problèmes de flux de messagerie.

         

    Pour supprimer une liste de services réutilisables, UCEPROTECT exige un paiement effectué à l'entreprise, contrairement à d'autres services réutilisables de la liste.  Cisco ne vous recommande pas non plus de payer pour supprimer la liste, et Cisco n'offre pas de paiement si une telle liste se produit à l'avenir.

         

    La raison pour laquelle Cisco adopte une telle position est que UCEPROTECT utilise des politiques très strictes pour son inscription.

         

    Cisco recommande à ses clients de ne pas utiliser la liste de blocage UCEPROTECT et conseille à leurs destinataires et partenaires de faire de même.

         

    Remarque : Cisco ne prend pas en charge l'obligation de paiement de la mise hors service d'UCEPROTECT ni les pratiques et politiques de mise hors service d'UCEPROTECT.

         

    Veuillez contacter le TAC Cisco ou ouvrir un dossier d'assistance en ligne pour toute question relative à l'assistance.

         

    Remarque : le centre d'assistance technique de Cisco ferme automatiquement les dossiers d'assistance ouverts relatifs aux RBL UCEPROTECT.  Cependant, le TAC prend en charge d'autres listes RBL.  Contactez votre équipe Cisco CX pour obtenir de l'aide.

         

         

    Additional Information

    Documentation de Cisco Secure Email Gateway

    Documentation sur Secure Email Cloud Gateway

    Documentation de Cisco Secure Email and Web Manager

    Documentation sur les produits Cisco Secure

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    23-Jun-2022
    Première publication

    Contribution de

    • Robert Sherwin
      Ingénieur marketing technique Cisco Secure Email

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