Créer un contrat de service Accéder à un compte Cisco.com

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Mis à jour:15 juillet 2022

ID du document:217968

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Ajouter un accès au contrat de service Cisco à un compte Cisco.com

Dépannage

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit le processus d'ajout d'un accès de contrat de service Cisco à un compte Cisco.com.

Conditions préalables

Avant de commencer, vous devez avoir accès à ces données :

Ajouter un accès au contrat de service Cisco à un compte Cisco.com

Étape 1. Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec votre compte Cisco.com.

Étape 2. Cliquez sur le bouton Profil, puis sélectionnez Manage Profile.

Étape 3. Sur la page Profile Management , cliquez sur Gestion des accès.

Étape 4. Dans l'onglet Accès, sous Services et assistance, cliquez sur Add Access.

Remarque : si votre contrat de service est déjà associé à votre compte Cisco.com, vous pouvez trouver votre contrat actuel dans l'onglet « Votre accès actuel ». Si vous avez déjà demandé que votre contrat de service soit associé à votre compte Cisco.com, vous trouverez vos demandes d'accès dans l'onglet « Vos demandes d'accès ».

Service Contract Add Access

Étape 5. Dans la Add Access , choisissez TAC and RMA case creation, Software Download, support tools, and entitled content on Cisco.com, puis cliquez sur Go.

Service Contract Specific Contracts

Étape 6. Sélectionnez la Specific Contract , puis cliquez sur l'optionBy Service Contract Number et saisissez le ou les numéros de contrat de service dans le champ situé à côté. CliquerSubmit.

Si les informations de votre contrat (par exemple, le nom d'une société) correspondent à celles de votre compte Cisco.com, le contrat est automatiquement ajouté à votre compte Cisco.com.

Si l'automatisation échoue en raison d'une non-concordance des informations, l'autorisation doit être vérifiée manuellement. Si tel est le cas, Cisco vous contactera dans les deux heures qui suivent afin d'obtenir des précisions.

Service Contract Account GUI

Dépannage

Afin de gérer les contrats associés à votre compte, visitez https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour vos contrats, envoyez un e-mail à web-help-sr@cisco.com.