Impossible de charger l'interface graphique utilisateur Web du Splunk après la mise à niveau du Splunk 8.0.

Options de téléchargement

PDF (587.6 KB)
Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
ePub (411.9 KB)
Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
Mobi (Kindle) (402.1 KB)
Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils

Mis à jour:28 septembre 2026

ID du document:SPLK044438

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Applicabilité

Splunk Enterprise

Description

NOTE: Pour installer l'application Upgrade Readiness, vous devez avoir installé Splunk Enterprise version 7.1, 7.2 ou 7.3 avec des applications ou des modules complémentaires. Si vous avez déjà effectué une mise à niveau vers la version 8.0, cette application ne peut pas être installée.
Dans la plupart des cas, l'administrateur peut avoir négligé les conditions préalables à la mise à niveau vers 8.0. L'une des conditions préalables est d'exécuter l'outil de préparation à la mise à niveau disponible ici :

Enquête

L'application Splunk Platform Upgrade Readiness est un outil pour vous aider dans votre transition entre Python 2 et Python 3. Même si votre déploiement réussit toutes les vérifications, vous devez quand même tester indépendamment vos applications privées et personnalisées et les add-ons pour les incompatibilités.

Si des applications ont des terminaux CherryPy, l'interface utilisateur Web dans son ensemble ne se chargera pas lors de la mise à niveau vers 8.0.
Si des applications ont des modèles Mako ou du XML avancé, certaines vues spécifiques aux applications ne se chargeront pas lors de la mise à niveau vers 8.0.
Ceci est vrai uniquement pour l'interface utilisateur. D’autres scripts Python fonctionneront correctement, mais il est recommandé de migrer vers un Python compatible 2-3 double.
Veuillez utiliser l'application de préparation conçue à cet effet. Il doit identifier tous les terminaux CherryPy définis dans web.conf. Si une application utilise CherryPy (l'interface utilisateur Web ne se charge pas) et n'a pas défini le point de terminaison dans web.conf, l'application de préparation ne peut pas le détecter (pour le moment).

* Vérifiez les journaux, en particulier web_service.log et splunkd.log pour les messages relatifs au problème.

Résolution

Vérifiez les journaux, en particulier web_service.log pour les applications qui ne sont pas compatibles avec Python 3 et déplacez ou supprimez la ou les applications. Enfin, redémarrez Splunk.

Exemple de capture d'écran de web_service.log :

Knowledge__kav-Resolution__c2019-10-29 20-37-39.png

Liens connexes

À propos de l'application Splunk Platform Upgrade Readiness

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	28-Sep-2026	Première publication