Introduction
Ce document décrit les étapes à suivre pour supprimer des utilisateurs de votre compte Smart afin de gérer l'accès et de maintenir la sécurité du compte.
Conditions préalables
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
- Compte Cisco.com actif
- Rôle d'administrateur de compte Smart pour l'ensemble du compte Smart et tous les rôles d'administrateur VA et Va pour un utilisateur VA spécifique ont accès à.
Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.
Étapes
Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification cisco.com.
Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart situé dans l'angle supérieur droit.
Étape 3 : Cliquez sur Gérer le compte dans la section Gérer le compte Smart.
Étape 4 : Cliquez sur l'option Utilisateurs dans le menu du tableau de bord.
Étape 5 : Cochez la case en regard des utilisateurs que vous souhaitez supprimer.
Étape 6 : Cliquez sur Supprimer la sélection.
Dépannage
Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier dans Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option de licence logicielle.
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Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.
Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
1.0 |
August 14, 2025
|
Première publication |