How can I delete a Cisco License On-Prem (CLP) account, in Cisco License Central (CLC)?

Introduction 

Ce document fournit un guide étape par étape pour supprimer un compte Cisco License On-Prem (CLP) dans les environnements Cisco License Central (CLC) et Cisco License On-Prem (CLP). 

 

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables  

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants : 

• Un compte Cisco.com actif 

• Accès administrateur à Cisco License On-Prem (CLP) 

• L'utilisateur qui accède à la CLC doit avoir au moins l'un des éléments suivants : 

• Administrateur de compte Smart 

• Administrateur de compte virtuel 

 

Étapes 

Étape 1: Supprimez toutes les instances de produit (PI) de tous les comptes virtuels locaux dans le compte Smart Cisco License On-Prem (CLP). 

• Cliquez ici pour voir ces instructions. Comment puis-je supprimer un périphérique dans un déploiement CLP (Cisco License On-Prem) ? 

Étape 2: Synchronisez l'environnement CLP avec Cisco License Central (CLC) pour confirmer que toutes les instances de produit (PI) ont été supprimées. 

• Cliquez ici pour obtenir des instructions : Comment effectuer la synchronisation CLP (Cisco License On-Prem) avec Cisco License Central (CLC) ? 

Étape 3: Désactivation du compte sur site. Accédez au portail Cisco License On-Prem (CLP) à l'adresse : (https://(IP) : 8443/admin/#/mainview).  

Étape 4: Accédez à l'onglet Admin Workspace dans le menu de gauche.  

Étape 5: Sélectionnez l'onglet Comptes sur site dans le menu de gauche pour afficher la liste des comptes associés. 

Étape 6: Utilisez la fonction de recherche pour localiser le compte que vous souhaitez désactiver. 

Étape 7: Cliquez sur l'icône à trois points dans la colonne la plus à gauche et sélectionnez Désactiver. 

Étape 8: Saisissez un motif de désactivation et des adresses e-mail supplémentaires (facultatif) afin qu'elles puissent être incluses dans l'e-mail envoyé au demandeur. 

Étape 9: Cliquez sur Désactiver. 

Résultats des étapes : L'état du compte local est désormais Inactif. 

 

Vous pouvez choisir l'une des deux méthodes suivantes pour terminer la suppression. 

 

Méthode A : Suppression en ligne 

Étape 10: Localisez le compte CLP inactif, cliquez sur l'icône à trois points et sélectionnez Supprimer (en ligne). 

Étape 11: Cliquez sur Remove dans la fenêtre contextuelle. 

Résultats des étapes : Le compte On-Prem est supprimé du portail Cisco License On-Prem et du compte Smart dans Cisco License Central (CLC). 

 

Méthode B : Suppression hors ligne 

 

Suivez les étapes 1 à 9, comme précédemment  

Étape 10: Localisez le compte CLP inactif, cliquez sur l'icône à trois points et sélectionnez Supprimer manuellement (hors connexion). 

Étape 11: Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer dans le coin inférieur droit de la page. 

Résultats des étapes : Un fichier de synchronisation sera généré et téléchargé sur votre lecteur local. 

Étape 12: Connectez-vous à Cisco Software Central et cliquez sur Access Cisco License Central. 

Étape 13: Saisissez le nom de votre compte Smart ou utilisez la fonction de recherche pour localiser le compte Smart lié à votre compte On-Prem. 

Étape 15: Dans le menu de gauche, cliquez sur l'onglet Devices et sélectionnez Manual Synchronization sous la section Device Connections. 

Étape 16: Cliquez sur Télécharger le fichier de synchronisation (situé dans le coin supérieur droit) 

Étape 17: Sélectionnez le fichier de suppression que vous avez enregistré à l'étape 11, puis cliquez sur Suivant. 

Étape 18: Vérifiez les informations et confirmez. 

Résultats des étapes : Vous recevrez un message de confirmation indiquant que le compte On-Prem a été supprimé. 

 

Dépannage 

Réservé aux clients/partenaires externes : Suivez ces instructions pour résoudre votre problème. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, envoyez une demande d'assistance pour les licences via Cisco Support Case Manager.