Comment puis-je localiser des licences pour résoudre le problème de pénurie de licences ?

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Mis à jour:6 janvier 2025
ID du document:LIC222455

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires (avec un accès administrateur au compte Smart du client) à effectuer eux-mêmes l'action suivante pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes en suivant les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour faciliter la résolution.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.


Conditions préalables
Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des données suivantes :

  • Compte Cisco.com actif.
  • Compte Smart et compte virtuel
  • Nom de licence
note-icon

Remarque :

  • Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.
  • Vous avez besoin d'aide pour trouver vos licences Cisco ? Utilisez la fonction « Rechercher ma licence » de Demander une licence pour rechercher des licences sur toutes les plates-formes (telles que SSM, LRP, etc.), que ce soit pour le déploiement, en cours d'utilisation ou convertible d'une licence PAK à une licence Smart. Consultez la page Demander une licence pour plus d'informations.

Étapes
Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification cisco.com.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart situé dans l'angle supérieur droit.

Étape 3 : Cliquez sur Gérer les licences dans la section Smart Software Manager.

Étape 4 : Cliquez sur l'onglet Préférences.

Étape 5 : Sous Notification, pour activer la notification, cochez la case

Résumé quotidien des événements et Notification d'état selon vos préférences.

Étape 6 : Cliquez sur Enregistrer.

Résultat de l'étape : Vous recevrez des notifications par e-mail selon vos préférences.

Dépannage

 

  1. L'alerte « Rapport d'utilisation obsolète ou en retard » sera générée lors du traitement du rapport RUM qui contient les licences appliquées et un SLAC actif n'est PAS présent pour ce PIID/SUDI.
  2. Consultez la page Alertes (https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts) pour obtenir d'autres notifications et alertes.
  3. Extraire l'instance de produit

(https://software.cisco.com/software/smart-licensing/inventory) pour prendre les mesures nécessaires sur l'alerte : Rapport d'utilisation obsolète ou en retard.

4. L'onglet Fenêtre d'alerte de CSSM comporte une fonctionnalité supplémentaire qui présente la date à laquelle l'alerte s'est produite.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, veuillez ouvrir un dossier de licence à Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option de licence logicielle.  

Pour obtenir des commentaires sur le contenu de ce document, veuillez le soumettre ici . 

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
3.0
06-Jan-2025
Mise à jour du texte
1.0
04-Oct-2024
Première publication

Contribution de

  • Opérations de licence

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